Stellen Sie die veraltete globale Such-UI wieder her

Zürich ServiceNow KI-Plattformverwaltung

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Zürich ServiceNow KI-Plattformverwaltung
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Stellen Sie die veraltete globale Such-UI wieder her

  • Freigeben Version: Zurich
  • Aktualisiert 31. Juli 2025
  • 2 Minuten Lesedauer
  • Deaktivieren Sie die dynamische globale Such-UI, um Anpassungen beizubehalten, die Sie an der veralteten globalen Such-UI vorgenommen haben.

    Vorbereitungen

    Sie müssen haben Next Experience In Ihrer Instanz deaktiviert. Die veraltete globale Such-UI ist nur in verfügbar Core-UI.

    Erforderliche Rolle: Administrator

    Prozedur

    1. Navigieren Sie zur Listenansicht der Tabelle „Systemeigenschaft“ [sys_properties].
      1. Wählen Sie Aus Alle .
      2. In Filter Feld eingeben sys_properties.list .
      3. Drücken Sie die Eingabetaste.
    2. Wählen Sie Neu.
    3. Geben Sie die folgenden Feldwerte ein.
      Feld Wert
      Name glide.ui.use_legacy_global_search
      Typ richtig | falsch
      Wert wahr
    4. Wählen Sie Absenden.

    Ergebnisse

    Das System zeigt die globale Such-UI an und verwendet die Legacy-Anzeigelogik.

    Zugehörige Tasks
    • Konfigurieren Sie die parallele Verarbeitung von Suchgruppen

    Anwendereinstellungen für die veraltete globale Suche

    Auf der Ergebnisseite der globalen Textsuche können Anwender mehrere Anwendereinstellungen für die globale Textsuche festlegen.

    Die folgenden Sucheinstellungen sind über verfügbar Suchtipps und -Einstellungen Link.

    Abbildung : 1. Sucheinstellungen
    Sucheinstellungen.
    Tabelle : 1. Sucheinstellungen
    Anwendereinstellung Beschreibung
    Bezeichnung
    Gespeicherte Einstellungen für Erweitern/Einklappen verwenden
    Einstellung
    ts.merken.erweitert
    Gibt an, ob der Reduzierungsstatus von Suchgruppen/Tabellen, die für Ihre nächste Suche gespeichert werden, beibehalten werden soll. Wenn diese Option ausgewählt ist und Sie beispielsweise die Suchergebnisse für die Suchgruppe „Personen und Orte“ reduzieren, wird diese Gruppe bei Ihrer nächsten Suche reduziert.

    Wenn diese Option deaktiviert ist, werden alle Gruppen und Tabellen für jede Suche erweitert.

    Bezeichnung
    Liste der Tabellen ohne Suchergebnisse anzeigen
    Einstellung
    ts.Show_negative_result_info
    Gibt an, ob Sie eine Zusammenfassung von Tabellen anzeigen möchten, die keine Suchergebnisse hatten. Beispiel: Keine Übereinstimmungen für Anforderungen, Katalogaufgaben, Tickets.
    Bezeichnung
    Wählbare Suchgruppen anzeigen
    Einstellung
    ts.Show_search_groups
    Blendet die Zeile des Suchgruppen-Kontrollkästchens ein oder aus.
    Bezeichnung
    Gruppen ohne Suchergebnisse anzeigen
    Einstellung
    ts.Show_empty_groups
    Blendet eine Suchgruppe ein oder aus, wenn keine Übereinstimmungen zurückgegeben werden. Wenn diese Option ausgewählt ist, wird in den Suchergebnissen eine Platzhalterzeile angezeigt, die angibt, dass für diese Gruppe keine Übereinstimmungen vorhanden sind.
    Bezeichnung
    Geben Sie den Aufgaben-Datensatz zurück, wenn Sie nach einer genauen Nummer suchen.
    Einstellung
    ts.Übereinstimmung

    Blendet die vollständige Suchergebnisseite ein oder aus, wenn der Suchbegriff mit einer Aufgabendatensatznummer übereinstimmt. Wenn diese Option ausgewählt ist, führt eine genaue Übereinstimmung mit einer Datensatznummer dazu, dass das System die vollständigen Suchergebnisse ausblendet und stattdessen den Datensatz mit einer Nachricht zur genauen Übereinstimmung anzeigt.

    Genaue Suchergebnisse ignorieren die meisten zusätzlichen Suchbedingungen, die normalerweise auf den Datensatz angewendet werden, z. B. die derzeit ausgewählten Suchgruppen oder der Status „wissensartikel veröffentlicht“. Beispielsweise gibt eine genaue Suchübereinstimmung für einen wissensartikel den artikel in einem beliebigen Status zurück, solange der aktuelle Anwender Lesezugriff darauf hat.
    Hinweis:
    Das System filtert genaue Suchergebnisse, um nur Wissensdatensätze anzuzeigen, die in derselben Sprache wie die bevorzugte Spracheinstellung sind.
    Abbildung : 2. Beispiel für eine exakte Übereinstimmung mit Suchabfrage
    Beispielsuchabfrage für den wissensartikel KB0000023.
    In dieser Beispielsuche die Wissen Und Katalog Der Suchfilter ist gelöscht, was normalerweise die Rückgabe von Wissensartikeln verhindert.
    Abbildung : 3. Beispiel für Suchergebnisse mit genauer Übereinstimmung
    Beispiel-Suchergebnisse für den wissensartikeldatensatz KB0000023.
    In diesem Beispiel für die genaue Übereinstimmung zeigt das System den übereinstimmenden artikel und eine Informationsnachricht im Header des Formulars an Genaue Suchübereinstimmung. Klicken Sie hier, um die vollständigen Suchergebnisse anzuzeigen.
    Zugehörige Informationen
    • User preferences
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