Eine Push-Aktion erstellen

Eine Pushaktion ist ein serverseitiges Skript, das ausgeführt wird, wenn die Instanz eine Antwort auf eine umsetzbare Pushnachricht erhält.

Vorbereitungen

Gehen Sie wie folgt vor:

1. Pushbenachrichtigungen aktivieren
2. (Nur iOS) Laden Sie ein Push-Zertifikat in Ihre Instanz hoch
3. Einen Pushanwendungsdatensatz für Ihre benutzerdefinierte App erstellen
4. Pushnachrichteninhalt erstellen
5. Definition eines Pushnachrichtenattributs erstellen
6. Erstellen eines Attributwerts oder einer Aktion für eine Pushnachricht

Erforderliche Rolle: Administrator oder push_admin

Hinweis:

Dieser Prozess beschreibt die Konfiguration, die in verwendet wird ServiceNow Mobile App. Push-Benachrichtigungskonfiguration für die aktuelle ServiceNow Mobile UI finden Sie unter Mobile Push-Benachrichtigungen

Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

Erstellen Sie eine Pushaktion, um eine Aktion für die Instanz auszuführen. Sie haben beispielsweise eine ausführbare Pushnachricht, mit der der Benutzer einen Change Request genehmigen kann. Die Aktion, die die Antwort behandelt, sollte das Feld Genehmigung in dem entsprechenden Change Request-Datensatz aktualisieren.

Sie können globale Variablen oder optional aktuelle Variablen und Parameter verwenden, die durch den JSON-Inhalt übergeben werden.

Prozedur

1. Navigieren zu Alle > Systembenachrichtigung > Veröffentlichen > Veröffentlichungsaktionan.
2. Füllen Sie die Formularfelder aus (siehe Tabelle).
3. Klicken Sie auf Absenden.

   Tabelle : 1. Formularfelder der Pushbenachrichtigungsaktion

   Feld	Beschreibung
   Name	Geben Sie einen beschreibenden Namen für die Aktion ein.
   Skript	Geben Sie das Skript ein.