Eine Benachrichtigung mithilfe einer Pushnachricht erstellen

E-Mail-Administratoren können eine Benachrichtigung erstellen, die speziell eine Pushbenachrichtigung sendet.

Vorbereitungen

Konfigurieren Sie die Pushnachricht, bevor Sie diese Schritte ausführen.

Erforderliche Rolle: Administrator

Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

Sie können eine Pushnachricht mit einer Standardbenachrichtigung verknüpfen. Eine Pushnachricht gibt den Text an, den das System als Teil der Pushbenachrichtigung an das mobile Gerät sendet.

Prozedur

1. Navigieren zu Alle > Systembenachrichtigung > Pushbenachrichtigung erstellenan.
2. Füllen Sie das Benachrichtigungsformular nach Bedarf aus (siehe E-Mail-Benachrichtigung erstellen für Beschreibungen der Formularfelder.
3. Wählen Sie aus Inhalt Registerkarte.
4. Neben Push-Nachrichten , Wählen Sie das Sperrsymbol und eine Push-Nachricht aus.
   Hinweis:

   Die Pushnachricht und die Benachrichtigung müssen für dieselbe Tabelle sein.
5. Wählen Sie Absenden.

   Wenn die Benachrichtigung fehlschlägt, wird der Benutzer nicht benachrichtigt. Wenn die Nachricht nicht gesendet werden kann, weil sie die maximale Payload überschreitet, protokolliert die Instanz den Fehler im Systemprotokoll.

Nächste Maßnahme

Fügen Sie die Pushbenachrichtigung zur Tabelle der Push-Standardregistrierungstabelle hinzu, sodass die Pushbenachrichtigung in den Benachrichtigungseinstellungen für Benutzer aufgeführt wird. Anwender können dann auswählen, welche Benachrichtigungen sie für erhalten möchten ServiceNow Mobile App.