Definieren von Zuweisungsregeln

Die Instanz kann eine Aufgabe basierend auf vordefinierten Bedingungen automatisch einem Anwender oder einer Gruppe zuweisen, indem sie Datensuchregeln und Zuweisungsregeln verwendet.

• Modul „Zuweisungsregeln“
  Mit dem Modul Zuweisungsregeln können Sie automatisch einen Wert in den Feldern assigned_to und assignment_Group festlegen, wenn eine Reihe von Bedingungen auftritt.
• Datensuchregeln
  Datensuchregeln bieten eine generische Möglichkeit, jeden Feldwert zu ändern, nicht nur Zuweisungsfelder.
• Vorrang zwischen Datensuche, Zuweisung und Business-Regeln
  Skripts, Zuweisungsregeln, Business Rules, Workflows, Eskalationen und Engines werden in Bezug auf eine Datenbankoperation wie Einfügen oder Aktualisieren wirksam. In vielen Fällen ist die Reihenfolge dieser Ereignisse wichtig.
• Workflow-Zuweisungen
  Eine Alternative zum Erstellen von Datensuche- oder Zuweisungsregeln besteht darin, eine oder mehrere Workflow-Aufgaben zu erstellen, die einen Aufgabendatensatz als Teil eines Workflows zuweisen.
• Beispiel für Baseline-Zuweisungsregeln
  Eine Baseline-Instanz enthält bestimmte Zuweisungsregeln.
• Zuweisungsregel erstellen
  Weisen Sie einen Datensatz automatisch gemäß einer oder mehreren Bedingungen in einer Zuweisungsregel zu. Zuweisungsregeln sind so konzipiert, dass sie beim Öffnen eines Datensatzes ausgeführt werden.
• Erstellen Sie eine Zuweisungsdatensuchregel
  Weisen Sie einen Datensatz mithilfe von Datensuche und Datensatzabgleich automatisch zu.