Beispiel für Baseline-Zuweisungsregeln

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  • Aktualisiert 31. Juli 2025
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    • Eine Baseline-Instanz enthält bestimmte Zuweisungsregeln.

    Tabelle : 1. Baseline-Instanzregeln
    Name Tabelle Bedingungen „Zugewiesen an Anwender“, „Zugewiesen an Gruppe“ oder „Skript“
    Netzwerk Incident Kategorie ist Netzwerk

    Anwender: Systemadministrator

    Gruppe: Netzwerk
    Datenbank oder Software Incident Kategorie ist eine der folgenden: Anforderung, Anfrage/Hilfe, Software, Hardware

    Anwender: Systemadministrator

    Gruppe: Software
    SC-Elementerfüllung: Außendienst Ticket Übergeordnet.Aufgabentyp ist Anforderungselement Gruppe: Außendienst
    Release-Planung Release_Phase Name ist Plan Skript:
    current.release.product.service.assigned_to;
    IT-Hardware sc_req_item Genehmigung ist genehmigt und

    Element.Kategorie ist „Computer und Hardware anfordern“

    Anwender: Systemadministrator

    Gruppe: Hardware
    Service Desk Incident Aktiv ist „true“. Gruppe: Service Desk