Datenbankansichten im Basissystem

  • Freigeben Version: Zurich
  • Aktualisiert 31. Juli 2025
  • 3 Minuten Lesedauer

    • Bestimmte Ansichten sind im Basissystem mit den Plugins „Datenbankansichten“ und „Datenbankansichten“ für Servicemanagement enthalten.

    Tabelle : 1. Datenbankansichten
    Name Beschreibung Bezeichnung
    Change_Request_metric Verknüpfen Sie Change mit Metrikdefinition in Metrikinstanz, und erstellen Sie eine Ansicht, über die berichtet werden kann, z. B. Changes, die nach Kategorie geschlossen wurden. Change-Metrik
    Change_Request_sla Verbinden Sie Change_Request mit sla (Task_sla), und erstellen Sie eine Ansicht, über die Berichte für Dinge wie Change-Anforderungen erstellt werden können, die durch sla pro Change-Kategorie gelöst wurden. SLA der Change-Anforderung
    Change_Task_metric Verbinden Sie die Change-Aufgabe mit der Metrikdefinition der Metrikinstanz, und erstellen Sie eine Ansicht, über die Berichte erstellt werden können, z. B. für Change-Aufgaben, die nach Change-Status geschlossen wurden Change-Aufgabenmetrik
    Change_Task_sla Verbinden Sie Change_Task mit sla (Task_sla), und erstellen Sie eine Ansicht, über die Berichte für Dinge wie durch sla gelöste Change-Aufgaben erstellt werden können. Change-Aufgaben-SLA
    Change_Task_time_worked Verbinden Sie Change-Aufgabe mit Aufgabenarbeitszeit, um Arbeitszeiteinträge abzurufen, die Incidents zugeordnet sind. Arbeitszeit für Change-Aufgaben
    Incident_metric Verbinden Sie Incident mit Metrikdefinition zu Metrikinstanz, um eine Ansicht zu erstellen, die für folgende Dinge gemeldet werden kann: Incidents, die beim ersten Anruf gelöst wurden, nach Kategorie Incident-Metrik
    Incident_sla Verbinden Sie Incident mit sla (Task_sla), um Dinge wie durch sla gelöste Incidents pro Incident-Kategorie zu melden. Incident-SLA
    Incident_time_worked Verbinden Sie Incident mit Aufgabenarbeitszeit, um Arbeitszeiteinträge abzurufen, die Incidents zugeordnet sind. Gearbeitete Incident-Zeit
    pm_project_metric Verbinden Sie pm_project mit der Metrikdefinition zur Metrikinstanz, um eine Ansicht zu erstellen, für die Berichte erstellt werden können, z. B. für Projekte, die nach Name oder Datum geschlossen wurden Projektmetrik
    pm_Project_sla Verbinden Sie pm_project mit sla (Task_sla), um Berichte zu Themen wie Projektnamen nach sla zu erstellen. Projekt-SLA
    pm_Project_Task_metric Verbinden Sie pm_project_Task mit der Metrikdefinition für die Metrikinstanz, um eine Ansicht zu erstellen, für die Berichte erstellt werden können, z. B. für Projektaufgaben, die nach Name oder Datum geschlossen wurden Projektaufgabenmetrik
    pm_Project_Task_sla Verbinden Sie pm_project mit sla (Task_sla), um Berichte zu Themen wie Release-Aufgaben nach sla zu erstellen. Projektaufgaben-SLA
    pm_Project_Task_time_worked Fügen Sie „pm_project_Task“ zur „Arbeitszeit“ der Aufgabe hinzu, um Arbeitszeiteinträge abzurufen, die Projektaufgaben zugeordnet sind. Arbeitszeit für Projektaufgaben
    Problem_metric Verbinden Sie das Problem mit der Metrikdefinition, um eine Metrikinstanz zu erstellen, die eine Ansicht erstellt, über die berichtet werden kann, z. B. Probleme, die beim ersten Anruf gelöst wurden, nach Kategorie Problemmetrik
    Problem_sla Verbinden Sie Problem mit sla (Task_sla), um Dinge wie durch sla gelöste Probleme pro Problemstatus zu melden. Problem-SLA
    Release_Feature_metric Verbinden Sie Release_Feature mit der Metrikdefinition zur Metrikinstanz, um eine Ansicht zu erstellen, für die Berichte erstellt werden können, z. B. Release-Funktionen, die nach Produkt geschlossen wurden Release-Funktionsmetrik
    Release_project_metric Verbinden Sie Release_Project mit der Metrikdefinition zur Metrikinstanz, um eine Ansicht zu erstellen, für die Berichte erstellt werden können, z. B. für Releases, die nach Kategorie geschlossen wurden Release-Metrik
    Release_Task_metric Verbinden Sie Release_Task mit der Metrikdefinition zur Metrikinstanz, um eine Ansicht zu erstellen, für die Berichte erstellt werden können, z. B. Release-Funktionen, die durch Funktion geschlossen wurden Release-Aufgabenmetrik
    Release_Task_sla Verbinden Sie Release_Task mit sla (Task_sla), um Berichte zu Themen wie Release-Aufgaben nach sla zu erstellen. Release-Aufgabe-SLA
    sc_Request_metric Verbinden Sie sc_Request mit der Metrikdefinition zur Metrikinstanz, um eine Ansicht zu erstellen, die für folgende Dinge gemeldet werden kann: Anforderungen, die nach Kategorie geschlossen wurden Kataloganforderungsmetrik
    sc_Request_sla Verbinden Sie sc_Request mit sla (Task_sla), um Berichte zu Dingen wie Anforderungen nach sla zu erstellen. Kataloganforderungs-SLA
    sc_req_item_metric Verknüpfen Sie sc_Request_item mit der Metrikdefinition zur Metrikinstanz, um eine Ansicht zu erstellen, die für Dinge wie Anforderungselemente gemeldet werden kann, die von Element geschlossen wurden Kataloganforderungselementmetrik
    sc_req_item_sla Verbinden Sie sc_req_item mit sla (Task_sla), um Berichte zu Dingen wie Anforderungselementen nach sla zu erstellen. Kataloganforderungselement-SLA
    sc_Task_metric Verbinden Sie sc_Task mit der Metrikdefinition zur Metrikinstanz, um eine Ansicht zu erstellen, für die Berichte erstellt werden können, z. B. Katalogaufgaben, die nach Element geschlossen wurden Katalogaufgabenmetrik
    sc_Task_sla Verbinden Sie sc_Task mit sla (Task_sla), um Berichte zu Aufgaben nach sla zu erstellen. Katalogaufgaben-SLA