Zeitleistenseiten

Verwenden Sie Zeitleistenseiten, um Aktivitäten nachzuverfolgen, die an zwei Daten gebunden sind, z. B. Start- und Enddatum der Change-Anforderung oder Öffnungs- und Abschlussdaten des Incidents. Administratoren können Zeitleistenseiten erstellen, die anwenderinteraktiv sind.

Features

• Stellen Sie Anwendern ausgewählte Zeitleisten nach Rolle zur Verfügung.
• Wählen Sie die Perspektive von täglich bis jährlich aus.
• Erstellen Sie dynamische Bezeichnungen für Zeitleistenbereiche.
• Konfigurieren Sie Tooltips für jede Spanne.
• Erlauben Sie das Ziehen und Ändern der Größe der Spanne durch Anwender.
• Sperren Sie Zeitleisten, um eine Bearbeitung zu verhindern.

Zeitleisten werden angezeigt

Standardmäßig haben nur Administratoren ein Modul für den Zugriff auf Zeitleistendatensätze. ITIL-Anwender können Zeitleisten nur anzeigen, indem sie ein Kontextmenüelement aus einem Incident-Datensatz auswählen.

Abbildung : 1. Zeitleistenansicht

Administrator-Rollenanwender

Benutzer mit einer Administratorrolle können Zeitleisten aus den Datensätzen der Zeitleistenseite anzeigen.

1. Navigieren zu System-UI > Zeitleistenseitenan.
2. Wählen Sie einen Zeitleistendatensatz zum Anzeigen aus.
3. Klicken Sie Auf Zeitleiste Anzeigen .

Andere Anwender

Standardmäßig werden Zeitleistenmetriken nur für Incident-Datensätze angezeigt. ITIL-Anwender können Zeitleisten anzeigen, die einem beliebigen Aufgabendatensatz zugeordnet sind, in denen die Metriken als Zeitleistendatensätze angezeigt werden. Um die Zeitleisten der Metrik „Zugewiesen an“ und „Statusdauer“ anzuzeigen, können ITIL-Anwender auswählen Metrikzeitleiste UI-Aktion des Kontextmenüs.

1. Navigieren Sie zum aktiven Aufgabendatensatz, z. B. zu einem Incident.
2. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Banner, und wählen Sie aus Metrikzeitleiste .

Damit nicht-Administratoren andere Zeitleisten anzeigen können, Erstellen Sie ein anwenderdefiniertes Modul .

• Timing-Funktionalität
  Timing-Funktionalität sind Tools, die zur Beantwortung der Frage „wie lange?“ vorhanden sind.
• Erstellen Sie eine Zeitleistenseite
  Erstellen Sie eine Zeitleistenseite, um Aktivitäten nachzuverfolgen, die an zwei Daten gebunden sind.
• Passen Sie den Stil der Zeitleistenseite an
  In der zugehörigen Liste Zeitleistenseitenspannenstile können Sie bedingte Spannenstile definieren.
• Zeitleistenunterelement
  Verwenden Sie die zugehörige Liste „Zeitleistenunterelemente“, um untergeordnete Bereiche für die Zeitleiste basierend auf Datensätzen in einer Tabelle zu definieren, die auf die Tabelle der übergeordneten Zeitleiste verweist.
• Zeigen Sie eine Metrik als Zeitleiste an
  Administratoren können Anwendern die Anzeige jeder Metrik auf einer Zeitleiste ermöglichen, indem sie aktivieren Zeitleistenmetriken UI-Aktion.
• Machen Sie eine Zeitleiste für einen ausgewählten Anwender sichtbar
  Erstellen Sie ein anwenderdefiniertes Modul in einer Anwendung, und definieren Sie die Rollen, die darauf zugreifen können, um ausgewählte Zeitleisten für Anwender verfügbar zu machen.
• Bereichsrechner-Skripts
  Sie können eine Skripteinbindung angeben, die Bereichsbeschränkungen berechnet und übergeordnete Updates auf einer Zeitleistenseite verarbeitet.
• Zeitleisten
  Zeitleisten zeigen einen linearen Kalender von Aufgaben an, z. B. Incidents und Change-Anforderungen, definiert durch Start- und Enddatum.