Ereignisregistrierung
Sie können Ereignisse verwenden, um Aktionen oder Aufgaben zu planen, die auftreten, wenn Bedingungen erfüllt sind.
Zum Beispiel:
- kb.Ansicht
- Ein Ereignis, das ausgelöst wird, wenn ein Anwender einen Knowledge Base-artikel anzeigt. Sie verwenden es, um die Skriptaktion Wissensansicht auszulösen, die jedes Mal, wenn ein artikel angezeigt wird, einen Wissensnutzungsdatensatz erstellt.
- incident.commented
- Ein Ereignis, das ausgelöst wird, wenn ein Anwender einen artikel kommentiert, der von zwei Incidents verwendet wird, um E-Mail-Benachrichtigungen zu kommentieren.
- Inaktivitätsüberwachungen
- Wenn ein Datensatz für einen definierten Zeitraum nicht aktualisiert wurde, löst eine Inaktivitätsüberwachung ein Ereignis aus.
- Skriptaktionen
- Skripts, die auslösen, wenn ein Ereignis im Protokoll aufgezeichnet wird. Sie können Skripts so festlegen, dass sie immer dann ausgeführt werden, wenn eine bestimmte Aktivität auf der Plattform auftritt, anstatt zu einem bestimmten Zeitpunkt, z. B. geplante Aufgaben oder als Reaktion auf bestimmte Bedingungen, z. B. Business-Regeln .
- Benachrichtigungen
- Sie können Ereignisse auch verwenden, um E-Mail-Benachrichtigungen auszulösen, wenn ein Ereignis im Protokoll aufgezeichnet wird.