--- sourceDocument: Zürich ServiceNow KI-Plattformverwaltung sourceDocumentLink: https://www.servicenow.com/docs/r/de-DE/zurich/platform-administration Release : - zurich ft:locale : - de-DE ft:publication_title : - Zürich ServiceNow KI-Plattformverwaltung ft:clusterId : - platadm bundleId : - platadm workflow : - Platform --- # Upgrade-Überwachung in erkunden Upgrade-Management # Upgrade-Überwachung in erkunden Upgrade-Management {#ariaid-title1} * Freigeben Version: Zurich * * Aktualisiert 31. Juli 2025 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 2 Minuten Lesedauer Das Modul „Upgrade-Überwachung" ist ein leistungsstarkes Tool für die Planung von Upgrades, die Überwachung ihres Fortschritts und die Analyse der Ergebnisse nach dem Upgrade, einschließlich der Konfliktlösung. ## Greifen Sie Auf Upgrade-Überwachung Zu {#um-upgrade-monitor-explore__section_yzj_hfh_plb} Wenn Sie sich während eines Upgrades mit der Administratorrolle anmelden, zeigt das System automatisch den Bildschirm Upgrade-Fortschritt an. Wenn kein Upgrade ausgeführt wird, können Sie eine der folgenden Methoden ausführen. {#um-upgrade-monitor-explore__table_oqw_5jr_hdc__entry__2} | Option | Navigation | |-|-| | Verwenden Sie die linke Navigation | Navigieren zu AlleAdmin CenterUpgrade-VerwaltungUpgradeüberwachungan. | | Verwenden der Registerkarte „Administrator" | Navigieren zu AdministratorUpgrade-VerwaltungUpgradeüberwachungan. | [ ] {#um-upgrade-monitor-explore__table_oqw_5jr_hdc} ## Wie die Upgrade-Überwachung in den Upgradeprozess passt {#um-upgrade-monitor-explore__section_wyk_qfh_plb} Hinweis: Detaillierte Informationen zum Upgradeprozess finden Sie unter [Führen Sie ein Upgrade Ihrer Instanz durch](https://www.servicenow.com/docs/access?context=upgrades-overview&version=zurich&pubname=zurich-release-notes&ft:locale=en-US). Die Upgrade-Überwachung betrifft nur einen Teil des größeren Upgradeprozesses: 1. Klonen Sie die Produktionsinstanz in eine Testinstanz und eine Instanz außerhalb der Produktion. 2. Wenden Sie das Upgrade auf die Instanz außerhalb der Produktion an. 3. In der aktualisierten Instanz außerhalb der Produktion [Verarbeiten Sie die Liste der übersprungenen Datensätze](https://www.servicenow.com/docs/quD8WvjIrh474JgQzXt6pQ "Verarbeiten Sie die Liste der übersprungenen Datensätze, um die Unterschiede zwischen den aktualisierten und anwenderdefinierten Versionen eines Datensatzes zu beheben. Wenn Sie einen von diesem Upgrade betroffenen Datensatz angepasst oder geändert haben, z. B. eine Business-Regel oder ein Skript, generiert das Upgrade einen Datensatz zum Überspringen des Protokolls."). 4. Testen Sie die Instanz außerhalb der Produktion, um sicherzustellen, dass die Instanz weiterhin ordnungsgemäß funktioniert und funktioniert. Vergleichen Sie mit Benchmark-Daten aus der Produktionsinstanz vor dem Upgrade. 5. Wenden Sie das Upgrade auf die Testinstanz an. Importieren Sie die Update-Sätze, die in der nicht-Produktionsinstanz erstellt wurden, als Sie die übersprungene Liste verarbeitet haben. Wiederholen Sie den Test, um sicherzustellen, dass der Prozess funktioniert. 6. Wenden Sie das Upgrade auf die Produktionsinstanz an. Importieren Sie die Update-Sätze, die in der nicht-Produktionsinstanz erstellt wurden, als Sie die übersprungene Liste verarbeitet haben. Testen Sie, um sicherzustellen, dass die Instanz ordnungsgemäß funktioniert und funktioniert. {#um-upgrade-monitor-explore__ol_dny_3gh_plb} Innerhalb dieses größeren Prozesses hilft die Upgrade-Überwachung Ihnen, einzelne Instanzen zu aktualisieren: * Während des Upgrades wird angezeigt, wo sich das System befindet * Nach dem Upgrade wird gemeldet, was das Upgrade durchgeführt hat und wie lange es dauert * Wenn Sie die erste Instanz außerhalb der Produktion upgraden, hilft es Ihnen, Konflikte zwischen Anpassungen und Changes zu lösen, die Teil des Upgrades sind * In nicht-Produktionsinstanzen enthält es Informationen, mit denen Sie schätzen können, wie lange das Upgrade für die Produktionsinstanz dauern könnte {#um-upgrade-monitor-explore__ul_fmj_4gh_plb} ## Überwachen einer einzelnen Instanz während des Upgrades {#um-upgrade-monitor-explore__section_adg_1hh_plb} Während das Upgrade ausgeführt wird, zeigt der Upgrade-Fortschritt an, was der Upgrade-Prozess durchgeführt hat, was er tut und was noch getan werden muss. Wenn das Upgrade abgeschlossen ist, zeigt das System den Upgrade-Zusammenfassungsbericht an. Der Upgrade-Zusammenfassungsbericht enthält Informationen zu Konflikten zwischen Anpassungen und Änderungen im Upgrade und einen Link zum Abgleich dieser Konflikte. Informationen zum Verständnis und Lösen dieser Konflikte finden Sie unter [Verarbeiten Sie die Liste der übersprungenen Datensätze](https://www.servicenow.com/docs/quD8WvjIrh474JgQzXt6pQ "Verarbeiten Sie die Liste der übersprungenen Datensätze, um die Unterschiede zwischen den aktualisierten und anwenderdefinierten Versionen eines Datensatzes zu beheben. Wenn Sie einen von diesem Upgrade betroffenen Datensatz angepasst oder geändert haben, z. B. eine Business-Regel oder ein Skript, generiert das Upgrade einen Datensatz zum Überspringen des Protokolls.") Liste. Wenn Sie ein Upgrade einer Instanz außerhalb der Produktion durchführen, kann Ihnen der Upgrade-Zusammenfassungsbericht helfen, zu schätzen, wie lange dasselbe Upgrade für eine Produktionsinstanz dauern kann. Weitere Informationen zu den Elementen in diesem Bericht und zur Verwendung dieser Informationen finden Sie unter [Formular „Upgrade-Details"](https://www.servicenow.com/docs/~wjQsM6UimhsDHli22kyfQ "Im Formular „Upgrade-Details“ können Sie einen einzelnen Datensatz überprüfen, der vom Upgrade betroffen ist, und Konflikte zwischen dem Upgrade und Anpassungen abgleichen."). ## Konflikte werden gelöst {#um-upgrade-monitor-explore__section_ll5_dhh_plb} Um zu verhindern, dass Anpassungen verloren gehen, überspringt das System das Upgrade von Datensätzen, die Sie angepasst haben, und stellt Ihnen eine Liste dieser übersprungenen Datensätze bereit. Während Sie ein Upgrade Ihrer ersten Instanz außerhalb der Produktion durchführen, gehen Sie die übersprungenen Änderungen zur zugehörigen Liste „Überprüfen" durch, und lösen Sie diese Konflikte. Das System zeichnet die während dieses Prozesses vorgenommenen Änderungen in Update-Sätzen auf. Weitere Informationen finden Sie unter [Überprüfen Sie übersprungene Datensätze mithilfe zugehöriger Listen](https://www.servicenow.com/docs/eoMrhrMqM9352B8AhEAfOQ#um-access-rl "Verwenden Sie verschiedene zugehörige Listen, um die übersprungenen Datensätze in einem Upgrade aufzulösen, nachzuverfolgen und zu überprüfen."). Sie müssen die übersprungene Liste nicht für Instanzen abgleichen, die Sie später aktualisieren. Stattdessen können Sie das Upgrade anwenden und dann die Update-Sätze importieren, die Ihre Änderungen enthalten. Details zum Abgleichen von Konflikten finden Sie unter [Verarbeiten Sie die Liste der übersprungenen Datensätze](https://www.servicenow.com/docs/quD8WvjIrh474JgQzXt6pQ "Verarbeiten Sie die Liste der übersprungenen Datensätze, um die Unterschiede zwischen den aktualisierten und anwenderdefinierten Versionen eines Datensatzes zu beheben. Wenn Sie einen von diesem Upgrade betroffenen Datensatz angepasst oder geändert haben, z. B. eine Business-Regel oder ein Skript, generiert das Upgrade einen Datensatz zum Überspringen des Protokolls."). Weitere Informationen finden Sie unter [Aktualisieren Sie das Überwachungstool in Upgrade-Management](https://www.servicenow.com/docs/q9b2fSBKwI91ao06SQRxvA "Nutzen Sie die Upgradeüberwachung, um Upgrades zu planen, ihren Fortschritt zu überwachen und Ergebnisse nach dem Upgrade zu analysieren, einschließlich der Konfliktlösung.").