Einen Benutzer erstellen

  • Freigeben Version: Zurich
  • Aktualisiert 31. Juli 2025
  • 3 Minuten Lesedauer

    • Sie können Ihrer Instanz einen Anwender hinzufügen, damit er sich anmelden und die festgelegten Anwendungsfunktionen verwenden kann.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: user_admin

    Prozedur

    1. Navigieren zu Alle > Anwenderadministration > Anwenderan.
    2. Wählen Sie Neu.
    3. Füllen Sie die Felder im Formular aus.
      Feld Beschreibung
      Anwender-ID Erstellen Sie einen eindeutigen Bezeichner für diesen Anwender ServiceNow Anmeldename des Anwenders. Typische Beispiele für Anwender-IDs sind Cwitherlöffel Und charlie.witherspoon . Sie können keinen Anwender erstellen, dessen Anwender-ID einen vorhandenen Anwender dupliziert. Wenn Sie Duplikate aus einem Update-Satz importieren, nimmt der zuletzt erstellte Name die doppelte Anwender-ID.
      Vorname Geben Sie den Vornamen des Anwenders (oft seinen Vornamen) ein.
      Familienname Geben Sie den Familiennamen des Anwenders ein (häufig seinen Nachnamen).
      Hinweis:
      Sie können löschen Vorname Feld, oder Nachname Feld in einem vorhandenen Anwenderdatensatz, aber Sie können nicht beide gleichzeitig löschen.
      Titel Geben Sie einen Titel oder eine Stellenbeschreibung ein, oder wählen Sie eine aus der Liste aus.
      Abteilung Wählen Sie die Abteilung des Anwenders aus der Liste aus.
      Passwort Weisen Sie dem Anwender ein Passwort zu. Um das Passwort des Anwenders einzurichten, füllen Sie die Felder im Formular und aus Speichern Der Datensatz. Wählen Sie dann aus Passwort Festlegen . Dieses Passwort kann dauerhaft oder temporär sein.
      Passwort muss zurückgesetzt werden Aktivieren Sie dieses Kontrollkästchen, damit der Anwender das Passwort während der ersten Anmeldung ändern muss.
      Gesperrt Aktivieren Sie dieses Kontrollkästchen, um den Anwender aus der Instanz zu sperren und alle aktiven Sitzungen zu beenden. Das System hilft, zu verhindern, dass Anwender mit der Administratorrolle sich selbst sperren.
      Aktiv Aktivieren Sie dieses Kontrollkästchen, um diesen Anwender zu aktivieren. Nur der Administrator sieht einen inaktiven Anwender in:
      • Listen von Anwendern
      • Die Auswahlliste in Referenzfeldern (Lupensymbol)
      • Die Liste der automatischen Vervollständigungen, die angezeigt wird, wenn Sie in ein Referenzfeld eingeben
      Nur Webservice-Zugang Definiert einen Anwender als nicht interaktiven Anwender. Dieses Feld ist mit verfügbar Nicht Interaktive Sitzungen .
      Interner Integrationsanwender Aktivieren Sie dieses Kontrollkästchen für Markieren Sie Service-Accounts als interne Integrationsanwender .
      E-Mail Geben Sie die E-Mail-Adresse des Anwenders ein.
      Um eine nicht standardmäßige E-Mail-Adresse einzugeben, die die Feldvalidierung nicht besteht, müssen Sie zuerst das Validierungsskript deaktivieren:
      1. Navigieren zu Systemdefinition > Validierungsskriptsan.
      2. Wählen Sie aus E-Mail Datensatz.
      3. Löschen Sie Aktiv Aktivieren Sie das Kontrollkästchen, und speichern Sie die Änderung.
      4. Schließen Sie das Anwenderprofil einschließlich der E-Mail-Adresse ab, und aktualisieren oder übermitteln Sie den Datensatz.
      5. Aktivieren Sie das E-Mail-Validierungsskript erneut.
      Identitätstyp Wählen Sie den Anwender-Identitätstyp basierend auf dem Anwender aus:
      • Mensch: Wählen Sie dies für eine echte Person aus, z. B. einen Mitarbeiter, einen Kunden oder einen Administrator.
      • Computer: Wählen Sie diese Option für ein nicht menschliches System oder Gerät aus, z. B. einen Server, eine Anwendung oder einen Service-Account, der automatisierte Anforderungen stellt.
        Hinweis:
        Das Kontrollkästchen nur Webservice-Zugriff wird automatisch aktiviert, wenn Sie auswählen Computer Im Feld Identitätstyp. Das Kontrollkästchen nur Webservice-Zugriff wird automatisch deaktiviert, wenn Sie auswählen Menschlich Oder KI-Agent .
      • KI-Agent: Wählen Sie diese Option für ein autonomes KI-gesteuertes System aus
      Sprache Wählen Sie Ihre bevorzugte Sprache aus der Liste aus.
      Kalender­integration Wählen Sie Aus Outlook Damit dieser Anwender Besprechungsbenachrichtigungen per E-Mail direkt an den Kalender erhält. Andernfalls wählen Sie aus Keine .
      Zeitzone Wählen Sie die Zeitzone des Anwenders aus.
      Datumsformat Wählen Sie das bevorzugte Format des Anwenders für Daten aus.
      Telefon (geschäftlich) Geben Sie die geschäftliche Telefonnummer des Anwenders ein.
      Mobiltelefon Geben Sie die Mobiltelefonnummer des Anwenders ein.
      Foto Hängen Sie gegebenenfalls ein Foto des Anwenders an.

      Zum Erstellen eines Anwenderdatensatzes sind mindestens folgende Felder erforderlich: Anwender-ID Und beide Vorname Oder Nachname .

      Sie können auswählen Formular Personalisieren Symbol zum Entfernen von Feldern.

    4. Wahlweise: Hinzufügen Rollen , Gruppen , Delegierte , Kompetenzen , Und Abonnements An den Anwender.
      Weitere Informationen finden Sie unter Verwalten von Rollen, Gruppen werden erstellt und Rollen werden delegiert.
    5. Wählen Sie Absenden.
      Der neue Anwenderdatensatz wird in der Liste angezeigt.