Erstellen Sie eine Change-Anforderung für die Anwendungskorrekturaufgabe

Als App-sec-Manager oder Security Champion können Sie Change-Anforderungen aus Korrekturaufgaben in der Anwendung Application Vulnerability Response erstellen.

Vorbereitungen

Erforderliche Rollen:

Aus Vulnerability Manager Manager Workspace: sn_vul.App_sec_Manager.

Aus ITRem-Besitzerarbeitsbereich: sn_vul.App_sec_Champion oder sn_vul.App_Developer und itil-Rolle.

Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

Um eine Change-Anforderung aus der klassischen Umgebung zu erstellen, führen Sie die unten aufgeführten Schritte aus.

Sie können Change-Anforderungen direkt aus einer Korrekturaufgabe erstellen, genehmigen, implementieren, überprüfen und schließen. Sie können drei Arten von Change-Anforderungen mit vorab ausgefüllten Informationen aus einer Korrekturaufgabe erstellen:

• Standard. Ein vorautorisierter Change, der ein geringes Risiko aufweist, relativ häufig ist und einem bestimmten Verfahren oder einer bestimmten Arbeitsanweisung folgt.
• Normal. Normale Change-Anforderungen folgen einem verbindlichen Prozess, der zwei Genehmigungsebenen erfordert, bevor sie implementiert, überprüft und geschlossen werden.
• Notfall. Ein Change zur Lösung eines schwerwiegenden Incident.

Hinweis:

Change-Anforderungen werden für Application Vulnerability Response nur unterstützt, wenn die erkannte Anwendung einem Konfigurationselement (Configuration Item, CI) zugeordnet ist. Dies tritt nur auf, wenn Sie „Produktmodell“ in der Systemeigenschaft „Produktmodell verwenden“ [sn_vul.use_product_model] auf „falsch“ festlegen.

Prozedur

1. Um eine vollständige Change-Anforderung aus einem vorhandenen Korrekturaufgabendatensatz zu erstellen, navigieren Sie zu Alle > Application Vulnerability Response > Korrekturaufgaben > Meinen Gruppen zugewiesenan.
   Die Liste der Korrekturaufgaben, die Ihrer Zuweisungsgruppe zugewiesen sind, wird angezeigt.
2. Wahlweise: Navigieren zu Alle > Application Vulnerability Response > Korrekturübersicht Um das Dashboard „Korrekturübersicht“ anzuzeigen und eine Ihnen oder Ihrer Zuweisungsgruppe zugewiesene ANFECHTBARE Person zu suchen.
3. Alternativ können Sie in der Spalte Nummer auf eine Korrekturaufgabe klicken, um den Datensatz zu öffnen und die Details anzuzeigen.
   Der Datensatz wird angezeigt.
4. Wenn der APP-VUL-Datensatz angezeigt wird, für den Sie die Change-Anforderung erstellen möchten, klicken Sie oben rechts im Datensatz auf Erstellen Sie Einen Change .
   Das Formular Change-Anforderung erstellen wird angezeigt.
5. Füllen Sie die Felder aus.
   1. Wählen Sie in der Auswahlliste des Felds „gilt für“ eine aus, um fortzufahren.

      Tabelle : 1.

      Option	Beschreibung
      Alle aktiven angreifbaren Anwendungselemente in dieser Gruppe	Wenn diese Option ausgewählt ist, werden alle aktiven angreifbaren Anwendungselemente aus dieser Korrekturaufgabe mit einem anderen Status als „Geschlossen“ automatisch der Change-Anforderung hinzugefügt, nachdem Sie auf geklickt haben Erstellen Sie Einen Change .
      Alle angreifbaren Anwendungselemente in dieser Gruppe, die einer Reihe von Bedingungen entsprechen	Wenn diese Option ausgewählt ist, wird der Bedingungsgenerator wie in der zweiten Abbildung unten angezeigt. Geben Sie Filterkriterien ein, um die angreifbaren Elemente zu identifizieren, die Sie für die neue Change-Anforderung benötigen. Ein Beispiel für einen Filter kann nur angreifbare Elemente enthalten, die bestimmten Suchkriterien entsprechen: Status Ist Öffnen Und Risikopunktzahl Größer als 75 . Nachdem Sie Ihre Bedingungen eingegeben haben, wird eine Nachricht mit der Anzahl der AVITs angezeigt, die Ihren Kriterien entsprechen ( 10 ). Ein Link ( Vorschau auf übereinstimmende Elemente anzeigen ), um eine Vorschau der übereinstimmenden Elemente anzuzeigen. Wenn keine Elemente Ihren Filterbedingungen entsprechen, wird unter dem Bedingungsgenerator eine Meldung angezeigt, die Sie anweist, Ihren Filter anzupassen. Nachdem Sie auf geklickt haben Erstellen Sie Einen Change , Alle angreifbaren Anwendungselemente, die diesem Bedingungsfilter entsprechen, werden in eine neue Korrekturaufgabe verschoben. Diese Change-Anforderung ist der neuen Korrekturaufgabe zugeordnet.

      Abbildung : 1. Erstellen Sie ein Change-Anforderungsformular für angreifbare Anwendungselemente in einer Aufgabe, die einer Reihe von Bedingungen entsprechen

   2. Wahlweise: Wenn im Formular angezeigt, klicken Sie auf Vorschau auf übereinstimmende Elemente anzeigen Link für eine Liste der AVITs, die Ihren Filterkriterien entsprechen.
      Die Vorschau der Korrekturaufgabenliste wird angezeigt. Sie können Elemente in dieser Vorschauliste auswählen und UI-Aktionen für sie ausführen. Diese Aktionen werden jedoch auch für die APP-VUL ausgeführt. Wenn Sie beispielsweise ein VI aus der Vorschauliste löschen, wird dieses AVIT auch aus der APP-VUL gelöscht.
   3. Nachdem Sie Ihre Vorschau abgeschlossen haben, schließen Sie das Browserfenster, um das Change-Anforderungsformular zurückzugeben.
   4. Wählen Sie für das Kontrollkästchen CIs zu CR hinzufügen eine aus, um fortzufahren.

      Tabelle : 2.

      Option	Beschreibung
      Kontrollkästchen „CIs zu CR hinzufügen“ aktiviert	Standard ist ausgewählt. Wenn das Kontrollkästchen aktiviert ist, werden alle Konfigurationselemente (Configuration Items, CI), die zu aktiven angreifbaren Elementen in dieser Korrekturaufgabe gehören, dieser Change-Anforderung hinzugefügt. Die APP-VUL wird automatisch zu verschoben Warten Auf Implementierung status.
      Kontrollkästchen „CIs zu CR hinzufügen“ deaktiviert	Deaktivieren Sie das Kontrollkästchen, wenn die CIs aus den aktiven angreifbaren Anwendungselementen aus dieser Korrekturaufgabe nicht der neuen Change-Anforderung hinzugefügt werden sollen. Wenn diese Option deaktiviert ist, wird der Status der Change-Anforderung nicht mit der APP-VUL synchronisiert, und die APP-VUL bleibt im aktuellen Status.

   5. Wählen Sie in der Auswahlliste für das Feld Change-Typ einen aus, um fortzufahren.

      Tabelle : 3.

      Änderungstyp	Beschreibung
      Notfall	Ein Change zur Lösung eines schwerwiegenden Incident.
      Normal	Ein Change-Typ, der verwendet wird, um Changes an einem Service zu implementieren, bei denen es sich nicht um einen Standard- oder Notfall-Change handelt.
      Standard	Eine vorautorisierte Change-Anforderung mit geringem Risiko, die häufig implementiert wird. Genehmigte Standard-Change-Anforderungen können in einem Vorlagenkatalog vordefiniert werden, um den Zugriff auf und die Anfrage eines Standard-Changes effizienter zu gestalten. Wenn diese Option ausgewählt ist, werden zwei Felder angezeigt. Wählen Sie in jeder Auswahlliste eines aus, um diese Felder auszufüllen: Change-Kategorie: Wählen Sie eine Kategorie für den Change aus Ihrem vorhandenen Katalog aus, z. B. Hardware , Server-Standard-Changes , Software . In diesem Beispiel Standard-Changes Werden Gepatcht Ist ausgewählt. Change-Vorlage: Wählen Sie eine verfügbare Vorlage für Change-Anforderungen mit vordefinierten Unterstützungsaufgaben aus Ihrem Katalog aus. In diesem Beispiel ist Monatlicher Microsoft-Patching-Zyklus Vorlage ist ausgewählt. Weitere Informationen zu ITSM Change-Anforderungskategorien, Vorlagen und Change-Typen finden Sie unter Change-Typen .

      Die Funktion liest automatisch die Arten von Change-Anforderungen, die Sie in Ihrem Katalog in ITSM Change-Management eingerichtet haben. Wenn Sie beispielsweise den Namen für Ihre Standard-Change-Anforderungen in ITSM von ändern Standard Bis Vorab genehmigt , Ihr neuer Name wird automatisch in der Auswahlliste Change-Typ auf Change-Anforderung erstellen aus angezeigt, wie in der folgenden Abbildung gezeigt.

   Die Felder im Abschnitt „Change-Anforderungsvorschau“ des Formulars sind vorab mit Informationen aus der APP-VUL ausgefüllt. Bei Bedarf können diese Feldwerte bearbeitet werden. Überprüfen Sie beispielsweise die Werte in den Feldern in der folgenden Abbildung:

   Geplantes Enddatum

   Dieses Datum ( 10. 2019 ) Ist derselbe Wert, der im Feld Korrekturzieldatum der APP-VUL angezeigt wird. Dieser Wert wird vom frühesten Korrekturzieldatum aus den angreifbaren Anwendungselementen abgeleitet, die zur APP-VUL gehören. Wenn Sie eine Change-Anforderung für ein kritisches Problem erstellen, das ein früheres Korrekturdatum erfordert, können Sie diesen Wert und den Wert im Feld Priorität bearbeiten.

   Begründung

   Dieses Feld zeigt die Anzahl der CIs an, die dem CHG hinzugefügt werden. Wenn Sie zusätzliche Informationen hinzufügen möchten, möchten Sie diesen Text möglicherweise bearbeiten. Beispielsweise möchten Sie in diesem Feld eine Notiz zu dem Filter hinzufügen, den Sie zum Erstellen der neuen APP-VUL verwendet haben, z. B. Risikopunktzahl größer als 75 . Dieser Text kann Ihnen helfen, Ihre neue Change-Anforderung und Korrekturaufgabe zu finden.

   Implementierungsplan

   In diesem Feld wird die bevorzugte Lösung für die Schwachstelle angezeigt.

   Zuweisungsgruppe und Zugewiesen an

   Bearbeiten Sie diese Felder, um die Zuweisungsgruppe zu ändern oder diese Change-Anforderung einem Anwender in einer Ihrer Zuweisungsgruppen neu zuzuweisen.

6. Fahren Sie mit der Vorschau der Felder fort, und bearbeiten Sie sie nach Bedarf.
7. Um Ihre Änderungen zu speichern und auf dieser Seite zu bleiben, klicken Sie im grauen Banner oben im Formular mit der rechten Maustaste, und wählen Sie aus Einfügen und beibehalten .
8. Nachdem Sie Ihre Änderungen abgeschlossen haben, wählen Sie eine aus, um fortzufahren.

   Option	Beschreibung
   Change erstellen	Ihre Change-Anforderung wird erstellt, und die neue Change-Anforderung wird im angezeigt Neu status. Oben werden Nachrichten angezeigt, die darauf hinweisen, dass die Change-Anforderung erfolgreich erstellt wurde, und zwar mit der Anzahl der hinzugefügten angreifbaren Anwendungselemente. Wenn die Statussynchronisierung aktiviert ist und sich die ÄNDERUNG noch nicht in befindet Wird Untersucht , Wird die ABLEHNUNG automatisch nach verschoben Wird Untersucht Und eine Arbeitsnotiz wird veröffentlicht.
   Abbrechen	Die Change-Anforderung wird nicht erstellt, und die APP-VUL wird angezeigt.

   Hinweis:

   Für eine Korrekturaufgabe in Öffnen status mit den Feldern Zuweisungsgruppe und Zugewiesen an nicht zugewiesen (leer) wird der aktuell angemeldete Anwender automatisch der Aufgabe zugewiesen, nachdem Sie auf geklickt haben Erstellen Sie Einen Change . Darüber hinaus muss das Kontrollkästchen CIs zu CR hinzufügen aktiviert sein. Oben auf der ABLEHNUNG wird eine blaue Bestätigungsnachricht angezeigt, die diese Zuweisung anzeigt.

Nächste Maßnahme

Überwachen Sie die Change-Anforderung und die Change-Aufgaben, um sicherzustellen, dass sie abgeschlossen sind und die Change-Anforderung implementiert ist. Nachdem dieses CHG implementiert und in verschoben wurde Überprüfen status: Wenn die Statussynchronisierung aktiviert ist, wird die APP-VUL automatisch zu verschoben Gelöst .