Konfigurations-Compliance Übersicht über Zuweisungsregeln
Definieren Sie die Kriterien, nach denen Testergebnisse automatisch einer Zuweisungsgruppe zur Korrektur zugewiesen werden.
| Terminologie vor v14.9 | Terminologie v14.9 und höher |
|---|---|
| Testergebnisgruppe | Fehlerbehungsaufgabe |
| Gruppenregeln | Regeln für Korrekturaufgaben |
| Richtlinie | Testgruppe |
Eine standardmäßige Zuweisungsregel, Der CI-Supportgruppe zuweisen , Ist im Basissystem enthalten, das Testergebnisse dem zuweist CI-Supportgruppe . Standardmäßig inaktiv.
Die von den Zuweisungsregeln festgelegten Zuweisungsgruppen werden von verwendet Regeln Für Korrekturaufgaben Zum Zuweisen von Besitzern zu Korrekturaufgaben (RTS).
Automatische Zuweisung von Testergebnissen
- Zuweisungsgruppe: Mit dieser Option können Sie eine der vorhandenen auswählen ServiceNow AI Platform® Anwendergruppen.
- Zuweisungsgruppenfeld: Mit dieser Option können Sie ein beliebiges Zuweisungsgruppenfeld auswählen, das in der Tabelle „cmdb_ci“ verfügbar ist. Standardmäßig werden die folgenden drei Gruppenfelder angezeigt:
- Keine: Gibt keinen Standardwert für dieses Pflichtfeld an
- Konfigurationselement: Genehmigungsgruppe
- Konfigurationselement: Zuweisungsgruppe
- Konfigurationselement: Supportgruppe
- Skript: Mit dieser Option können Sie die Bedingungen mithilfe eines Skripts definieren. Diese Option erfordert Codierung oder erweitert ServiceNow® Fachwissen.
Mit der Rolle sn_vulc.Remediation_owner können Sie Testergebnisse und Korrekturaufgaben anzeigen und aktualisieren, die ihnen oder ihren Zuweisungsgruppen zugewiesen sind. Um die Module anzuzeigen, navigieren Sie zu , Oder an.
Die Rolle „sn_vulc.Remediation_owner“ kann einem Anwender direkt zugewiesen werden, oder sie wird automatisch zugewiesen, wenn Sie einem Anwender die Rolle „itil“ zuweisen.
Bewertungsprozess für Zuweisungsregel
Wenn ein neues Testergebnis importiert oder nach dem Schließen erneut geöffnet wird, werden die Zuweisungsregeln anhand dieses Ergebnisses ausgewertet. Die Zuweisungsregeln werden nach CI-Abgleich und Berechnungen der Risikopunktzahl ausgewertet. Ein Testergebnis wird nur beim ersten Import und wenn eine Regel geändert wird, automatisch ausgewertet, es sei denn, es wird nach dem Schließen erneut geöffnet. Sie können Regeln nach Änderungen manuell erneut anwenden.
- Für jede Zuweisungsregel für Testergebnisse wird das Testergebnis mit dem Zuweisungsfilter verglichen, wobei zuerst die Regel für die niedrigste Reihenfolge gilt.
- Wenn die Bedingung erfüllt ist, wird dem Testergebnis eine Zuweisungsgruppe zugewiesen. Die Suche wird beendet.
- Wenn die Bedingungen keine Übereinstimmung zwischen allen Regeln finden, bleibt das Testergebnis nicht zugewiesen.
Zuweisungsregeln werden erneut angewendet
Zuweisungsregeln und Zuweisung von Korrekturaufgaben
Normalerweise weisen Sie Ihre Korrekturaufgabe (RT) derselben Zuweisungsgruppe wie die darin enthaltenen Testergebnisse zu. Das tun die Regeln für Korrekturaufgaben standardmäßig.
Wenn Ihre RT beispielsweise nach Konfigurationselementklasse gruppiert, kann die erstellte Korrekturaufgabe durch die verschiedenen Zuweisungsgruppen getrennt werden. Eine Oracle Database TRG kann Gruppe 1 und eine Oracle Database TRG Gruppe 2 zugewiesen werden.
Wenn die Zuweisungsgruppe auf Ebene der Korrekturaufgabe geändert wird, werden alle Testergebnisse in dieser Korrekturaufgabe, die dieselbe Zuweisungsgruppe haben, auf die neue Zuweisungsgruppe aktualisiert. Die Testergebnisse werden als manuell zugewiesen markiert und sind nicht für eine weitere Regelauswertung berechtigt.