Authentifizierungsfehler

  • Freigeben Version: Zurich
  • Aktualisiert 31. Juli 2025
  • 1 Minute Lesedauer

    • In diesem Abschnitt werden einige häufige Authentifizierungsfehler beschrieben und beschrieben, wie sie behoben werden können.

    Problem bei der Zertifikatvalidierung

    Wenn während der Authentifizierung ein Fehler auftritt, wird möglicherweise der folgende Bildschirm angezeigt: Ungültiger Zertifikatfehler

    Wenn Sie verifiziert haben, dass Ihre API-Account-Anmeldeinformationen und die Splunk-Basis-URL-Informationen korrekt sind, kann dieser Fehler auf ein Problem mit dem Splunk-Zertifikat für die Kommunikation mit Port 8089 zurückzuführen sein. ServiceNow® Die Instanz erfordert ein gültiges Zertifikat mit einem allgemeinen Namen, der dem Serverhostnamen entspricht, um sichere Verbindungen herzustellen. Weitere Informationen finden Sie unter Zertifikate . Wenn dieser Fehler angezeigt wird, können Sie überprüfen, ob das Problem auf ein Zertifikatproblem zurückzuführen ist, indem Sie die Systemprotokolle anzeigen.

    Eine Fehlerbedingung ähnlich der folgenden wird wahrscheinlich angezeigt: Zertifikatfehler

    Um mit der Authentifizierung fortzufahren, müssen Sie das Splunk-Standardzertifikat ersetzen, das für den API-Zugriff auf Port 8089 bereitgestellt wird. Detaillierte Anweisungen zum Ersetzen des SSL-Zertifikats finden Sie unter KB0778285 .