Operational Technology (OT)-Erweiterungsklassen

  • Freigeben Version: Zurich
  • Aktualisiert 31. Juli 2025
  • 19 Minuten Lesedauer

    • Die CMDB CI-Klassenmodelle Store-App fügt Klassen für hinzu oder aktualisiert sie Operational Technology(OT).

    Die CMDB CI-Klassenmodelle App fügt Klassenmodelle hinzu, die erweitern CMDB Klassenhierarchie, einschließlich Klassenbeschreibungen, Identifizierungsregeln, Bezeichnereinträge und falls zutreffend, abhängige Beziehungen. Sie können die hinzugefügten Klassen wie jede andere verwenden CMDB Klasse. Anwendungen wie Muster für Discovery und Service-Mapping Kann die Klassenerweiterungen verwenden, um CIs auszufüllen und Technologien und Software zu erkennen.

    Sie finden vollständige Versionshinweise für alle CMDB CI-Klassenmodelle Releases um: https://www.servicenow.com/docs/bundle/store-release-notes/page/release-notes/store/it-operations-management/store-rn-itom-cmdb-class-models.html?emcs_t=S2h8ZW1haWx8Ym9hcmRfc3Vic2NyaXB0aW9ufE1FMlVTSFREVDc3S0hTfDMzNDcxMjV8U1VCU0NSSVBUSU9OU3xoSw

    Datenmodell für Operational Technology (OT)

    Die Operational Technology(OT)-Datenmodell wurde erstellt, um die Verwaltung von „OT-Gerät“-Daten zu ermöglichen. Operational Technology Die Steuerung von Industrieanlagen kann auf Hardware der IT-Klasse (Computer, Server, Netzwerkgeräte usw.) oder auf bestimmten Hardwareprofilen basieren, die nicht im enthalten sind ServiceNow IT-Klassenmodell (SPS, HMIs, Engineering-Workstations, Historiker usw.). Daher enthält ein einzelnes OT-Gerät im OT-Datenmodell zwei primäre Komponenten:

    1. Ein CI-Klassendatensatz. Dies kann ein IT- oder ein OT-Klasse-CI sein.
    2. Ein Datensatz mit OT-Gerätedetails. Dies beschreibt den OT-Gerätetyp (Funktion) und andere OT-spezifische Attribute.

    Jedes OT-Gerät im CMDB Kann als Referenz für „OT-Gerätedetails“ [cmdb_OT_Entity Reference field] zu einem bestimmten OT-Gerätedetails-Datensatz [cmdb_OT_Entity table] unterschieden werden. Dies ist eine bidirektionale Referenz. Die OT_device-Referenz in der Tabelle „cmdb_OT_Entity“ verweist auf den CI-Datensatz. Wenn die cmdb_OT_Entity-Referenz eines bestimmten CI-Datensatzes ist Nicht Leer, wird das CI als OT-Gerät betrachtet.

    Beispielsweise kann ein HMI-OT-Gerät (Human Machine Interface) auf mindestens zwei verschiedene Arten erstellt werden.
    1. Ein Computer-CI mit einem OT-Geräte-Detaildatensatz, der seinen „OT-Gerätetyp“ als HMI beschreibt.
    2. Ein HMI-CI mit einem OT-Geräte-Detaildatensatz, der seinen „OT-Gerätetyp“ auch als HMI beschreibt.

    OT-Gerätedatensätze enthalten einen Datensatz in der Tabelle „cmdb_OT_Entity“.

    Auf diese Weise kann eine Liste von HMIs abgeleitet werden, und eine Liste aller Computer in einem Unternehmen kann ebenfalls abgeleitet werden.

    Weitere Informationen zum OT-Datenmodell finden Sie unter Implementing the CSDM framework for Operational Technology.

    Sie können die hinzugefügten Klassen wie jede andere verwenden CMDB Klasse. Anwendungen wie Discovery Für Operational Technology, Und Service Graph Connector für Operational Technology(Excel) Verwenden Sie diese Klassenerweiterungen, um CIs auszufüllen und verschiedene Technologien und Software zu erkennen. Weitere Informationen finden Sie unter:
    Hinweis:
    In Operational Technology, CIs, die in einem OT-Netzwerk zur Automatisierung eines industriellen Prozesses verwendet werden, werden häufig als OT-Geräte bezeichnet. Dieser Begriff darf nicht mit einem Gerätedatensatz verwechselt werden, der in der Praxis von Asset-Management häufig verwendet wird.

    Operational Technology (OT)-Schemastruktur ​


    Beziehungen und Referenzen im Schema für operative Technologien.

    Klassen

    In diesem Abschnitt werden die Klassen aufgeführt, die die CMDB CI-Klassenmodelle Store-App fügt hinzu oder aktualisiert sie. Weitere Details zu den für jede Klasse hinzugefügten Spalten finden Sie in der Klassenspaltentabelle. Für die Liste der Klassen in Basissystem, Einschließlich Klassen, die diese App erweitern könnte, siehe CMDB-Tabellenbeschreibungen.

    CMDB CI-Klassenmodelle: Release 1.69.0 fügt die folgenden Klassen für hinzu Operational Technology(OT).
    Klasse Beschreibung
    Firmware-Installation [cmdb_Firmware_install] Firmware, die dem OT-Gerät zugeordnet ist.
    Schlüsselwert [cmdb_key_value] Zusätzliche Informationen zum OT-Gerät, das mit den verfügbaren OT-Integrationen ausgefüllt und als Schlüssel-Wert-Paare erfasst wird.
    Softwareinstanz [cmdb_sam_SW_install] Erfasst die auf dem OT-Gerät installierte Software, wenn Software Asset Management Ist nicht verfügbar.
    Hinweis:
    Wenn Software Asset Management Ist installiert und berechtigt, sind die installierten Daten der Software in der zugehörigen Liste „Softwareinstallation“ verfügbar.
    CMDB CI-Klassenmodelle: Release 1.59.0 fügt die folgenden Klassen für OT hinzu.
    Klasse Erweitert Beschreibung
    OT-Systemservice [cmdb_ci_OT_System_Service] cmdb_ci_OT_System Kategorie von Technologien und Systemen, die zum Verwalten, Steuern und Überwachen physischer Prozesse, Maschinen und Industrievorgänge verwendet werden.
    CMDB CI-Klassenmodelle: Release 1.56.0 fügt die folgenden Klassen für OT hinzu.
    Klasse Erweitert Beschreibung
    Qualitätsinspektionskontrollsystem [cmdb_ci_OT_qics] cmdb_ci_OT_Control Kontrollsysteme, die speziell Qualitäts- und Inspektionsfunktionen unterstützen.
    CMDB CI-Klassenmodelle: Release 1,30 fügt die folgenden Klassen für OT hinzu.
    Klasse Erweitert Beschreibung
    CNC [cmdb_ci_OT_cnc] cmdb_ci_OT_Control Numerische Computersteuerung, die zur automatisierten Steuerung von Bearbeitungswerkzeugen wie Bohrmaschinen, Drehmaschinen, Fräsen und für 3D-Drucker verwendet wird.
    DCS [cmdb_ci_OT_dcs] cmdb_ci_OT_Control Verteiltes Steuerungssystem. Erreicht Kontrolle mithilfe von Intelligenzen, die über den gesteuerten Prozess verteilt werden, anstatt über eine zentral gelegene einzelne Einheit.
    DPU [cmdb_ci_OT_dpu] cmdb_ci_OT_Control Verteilte Verarbeitungseinheiten. ICs in einem dedizierten Netzwerk, wobei jede DPU Tausende von E/A-Punkten verarbeitet
    EWS [cmdb_ci_OT_ews] cmdb_ci_OT_Supervisory Engineering-Workstation. Eine Computerplattform für Konfiguration, Wartung und Diagnose von ICs-Anwendungen und anderen Steuerungssystemgeräten.
    Historiker [cmdb_ci_OT_Historian] cmdb_ci_OT_Supervisory Datenhistoriker. Eine zentrale Datenbank, die die Datenanalyse für industrielle Prozesse unterstützt.
    HMI [cmdb_ci_OT_hmi] cmdb_ci_OT_Supervisory Mensch-Maschine-Schnittstelle. Hardware oder Software, über die ein Operator mit einem Controller interagiert.
    IED [cmdb_ci_OT_ied] cmdb_ci_OT_Control Intelligentes Elektronisches Gerät. Empfängt oder sendet Daten/Steuerungen von oder an eine externe Quelle für Stromnetze.
    Industrieller Aktuator [cmdb_ci_OT_Industrial_actuator] cmdb_ci_OT_field_device Komponente einer Maschine, die für das Bewegen und Steuern eines Mechanismus verantwortlich ist, z. B. das Öffnen eines Ventils.
    Industrielaufwerk [cmdb_ci_OT_Industrial_Drive] cmdb_ci_OT_field_device Geräte, die zur Steuerung der Geschwindigkeit von Maschinen verwendet werden. Es kann sich um ein mechanisches elektromechanisches, hydraulisches oder elektronisches Gerät handeln.
    Industrieller 3D-Drucker [cmdb_ci_OT_Industrial_3d_printer] cmdb_ci_OT_Control Gerät, das in der additiven Fertigung für die Konstruktion eines dreidimensionalen Objekts aus einem CAD-Modell oder einem digitalen 3D-Modell verwendet wird.
    Industrie-Robot [cmdb_ci_OT_Industrial_Robot] cmdb_ci_OT_field_device Robotersystem, das für die Produktion verwendet wird.
    Industriesensor [cmdb_ci_OT_Industrial_Sensor] cmdb_ci_OT_field_device Sensorgerät, das zur Überwachung des Zustands von Geräten verwendet wird
    Netzwerkausrüstung [cmdb_ci_netgear] cmdb_ci_hardware Netzwerkgerät ist ein elektronisches Gerät, das für die Kommunikation und Interaktion zwischen Geräten in einem Computernetzwerk erforderlich ist.
    Betriebstechnologie [cmdb_ci_OT] cmdb_ci_hardware Basisklasse für Operational Technology, Wird für industrielle Steuerung verwendet. Zum Beispiel in der Produktion.
    OPC-Client [cmdb_ci_OT_opc_Client] cmdb_ci_OT_Supervisory Softwaremodul, mit dem Anwendungen Daten von einem OPC-Server abrufen oder mithilfe eines OPC-Servers die Aufsichtskontrolle durchführen können.
    OPC-Server [cmdb_ci_OT_opc_Server] cmdb_ci_OT_Control Softwaremodul, mit dem Anwendungen ihre Daten mithilfe von OPC an die Außenwelt bereitstellen können.
    OT-Steuerungsmodul [cmdb_ci_OT_Control_Module] cmdb_ci_OT_Control Modul, z. B. eine SPS oder DCS, die mit einem OT-Steuerungssystem verbunden sind.
    OT-Steuerungssystem [cmdb_ci_OT_Control] cmdb_ci_OT Basisklasse für industrielle Steuerungssysteme (ICs), normalerweise auf Purdue-Modellebene 1 oder 2.
    OT-Aufsichtssystem [cmdb_ci_OT_Supervisory] cmdb_ci_OT Basisklasse für Aufsichtssysteme, normalerweise auf Purdue-Modellebene 2 oder 3.
    SPS [cmdb_ci_OT_plc] cmdb_ci_OT_Control Controller Für Programmierbare Logik. Wird verwendet, um OT-Geräte zu steuern.
    Protokollkonverter [cmdb_ci_Protocol_Converter] cmdb_ci_Hardware_Network_Gear Gerät, das zum Konvertieren eines Standard- oder proprietären Protokolls eines Geräts in das Protokoll verwendet wird, das für das andere Gerät oder die anderen Tools geeignet ist, um die Interoperabilität zu erreichen.
    RTU [cmdb_ci_OT_rtu] cmdb_ci_OT_Control Remote-Terminal-Einheit. Datenerfassungs- und Steuerungseinheit für spezielle Zwecke, die zur Unterstützung von DCS- und SCADA-Remote-Stationen entwickelt wurde
    SCADA-Client [cmdb_ci_OT_scada_Client] cmdb_ci_OT_Supervisory Aufsichtskontrolle und Datenerfassung. Client, mit dem ein Operator einen SCADA-Server verwalten kann.
    SCADA-Server [cmdb_ci_OT_scada_Server] cmdb_ci_OT_Control Aufsichtskontrolle und Datenerfassung. System, das Daten erfassen und verarbeiten und Betriebskontrollen über große Entfernungen anwenden kann.

    Klassenspalten

    CMDB CI-Klassenmodelle: Release 1,30 fügt den jeweiligen Klassen die folgenden Spalten hinzu.
    Tabelle : 1. Operational Technology (OT) [cmdb_ci_OT] Klasse
    Spalten hinzugefügt Beschreibung
    firmware_version ​Von der Discovery-Quelle gemeldete Firmware-Version.
    hardware_version ​Hardwareversion, die von der Discovery-Quelle gemeldet wurde.
    Tabelle : 2. Klasse des OT-Steuerungssystems [cmdb_ci_OT_Control_System]
    Spalten hinzugefügt Beschreibung
    has_module ​Wahr/falsch-Wert, der beschreibt, ob das System über Module verfügt, z. B. Gehäuse-/Blade-Architektur.
    backplane_name Vom System gemeldeter Zeichenfolgenname oder -Nummer für die Backplane.
    backplane_id Vom System gemeldete eindeutige ID für die Backplane
    Tabelle : 3. Klasse des OT-Steuerungsmoduls [cmdb_ci_OT_Control_Module]
    Spalten hinzugefügt Beschreibung
    slot_number Gemeldeter Slot im Steuerungssystem, das dieses Modul verwendet.
    module_type Modultyp, der von der Discovery-Quelle gemeldet wird.
    Tabelle : 4. Klasse des OT-Feldgeräts [cmdb_ci_OT_field_device]
    Spalten hinzugefügt Beschreibung
    device_type Liste, die beschreibt, ob das Gerät Eingabe, Ausgabe oder beides für das übergeordnete Steuerungssystem bereitstellt.
    Tabelle : 5. Klasse „OT-Systemservice“ [cmdb_ci_OT_System_Service]
    Spalten hinzugefügt Beschreibung
    display_name Name des OT-Systems.
    isa_entity_site Standort, an dem sich das OT-System befindet.

    Formularansicht

    Alle Operational Technology(OT)-Erweiterungsklassen haben eine Formularansicht „Standardansicht“, die das Attribut „OT-Gerätedetails“ oben im Formular enthält. In der folgenden Tabelle sind die anderen Klassen aufgeführt, die über verfügen Operative Technologie (OT) Zeigen Sie in ihrem Formular-Kontextmenü an. Dies ist die Standardformularansicht für Anwender mit der Rolle „cmdb_OT_Viewer“ für die folgenden Klassen.

    Klasse Beschreibung
    Basishardware [cmdb_ci_Hardware] Basisklasse für Hardware.
    Basiscomputer [cmdb_ci_Computer] Eine Erweiterung der Hardware-Tabelle, die Computereigenschaften erfasst.
    Basisserver [cmdb_ci_Server] Basisklasse für alle Servertypen.
    linux-Server [cmdb_ci_linux_Server] Server, auf dem Linux-Software ausgeführt wird.
    windows-Server [cmdb_ci_WIN_Server] Ein Server, auf dem das Microsoft Windows Server-Betriebssystem ausgeführt wird.
    IoT-Gerätebasisklasse [cmdb_ci_iot] Übergeordnete Tabelle, die Gerätetypen für das Internet der Dinge enthält.
    IP-Firewall und erweiterte Klassen [cmdb_ci_ip_Firewall] Enthält alle Netzwerk-Firewalls.
    IP-Router [cmdb_ci_ip_router] Spezialisierung der Tabelle „Netzwerkgerät“ [cmdb_ci_netgear].
    IP-Switch [cmdb_ci_ip_Switch] Spezialisierung der Tabelle „Netzwerkgerät“ [cmdb_ci_netgear].
    Protokollkonverter [cmdb_ci_Protocol_Converter] Gerät, das zum Konvertieren eines Standard- oder proprietären Protokolls eines Geräts in das Protokoll verwendet wird, das für das andere Gerät oder die anderen Tools geeignet ist, um die Interoperabilität zu erreichen.

    Klassen, die nicht in der Tabelle enthalten sind, haben nicht Operational Technology(OT)-Ansicht standardmäßig. Für alle zusätzlichen erforderlichen Klassen können Sie hinzufügen Operational Technology(OT) Ansicht zum Kontextmenü des Formulars. Weitere Informationen zu Kontextmenüoptionen des Formulars finden Sie unter Form context menu.

    Rollen und Zugriffssteuerungslogik (ACLs)

    Die folgenden Rollen sind mit verknüpft Operational Technology(OT) [cmdb_ci_OT] Klassen und zugehörige Tabellen, die folgen:
    Administrator (cmdb_OT_admin)
    Kann OT-Datensätze erstellen, lesen, aktualisieren und löschen. Ein Administrator kann auch den OT-Gerätetyp im OT-Gerät-Formular bearbeiten und bestimmte Konfigurationen in den OT-Entitätstabellen verwalten.
    Editor (cmdb_OT_Editor)
    Kann OT-Geräte-Datensätze erstellen, lesen, aktualisieren und löschen.
    Betrachter (cmdb_OT_Viewer)
    Kann OT-Gerätedatensätze lesen.
    Hinweis:
    Für die Tabellen cmdb_ci_OT und cmdb_OT_Entity:
    • Ein Anwender muss über eine dieser drei OT-Rollen verfügen, um OT-Geräte anzuzeigen.
    • IT-Anwender mit einer zugewiesenen itil-Rolle können OT-Geräte in der Tabelle „cmdb_ci_OT“ und Datensätze in der Tabelle „cmdb_OT_Entity“ nicht anzeigen. IT-Anwender können weiterhin IT-Asset-Klassen anzeigen, z. B. Computer, installierte Software.

    OT-Kunden möchten möglicherweise den Zugriff auf OT-Geräte von Anwendern mit einer reinen Rolle „IT“ (itil) sowohl für eine Betrachter- als auch für eine Administratorrolle beschränken.

    Wichtige Beziehungsstrukturen

    Verwenden Sie die folgenden Schlüsselbeziehungen als wichtige Richtlinien beim Erstellen Operational Technology(OT) CIs:

    OT-Entität
    Da jede CI-Klasse in einem OT-Netzwerk gefunden werden kann, erfasst die OT-Entitätstabelle [cmdb_OT_Entity] zusätzliche Attribute, die in einer OT-Umgebung erforderlich sind:
    Attribut Beschreibung
    Business-Relevanz Geschäftsrelevanz, die in der Discovery-Quelle zugewiesen ist.
    OT-Gerät Verweis auf das CI, das sich im OT-Netzwerk befindet.
    OT-Gerätetyp Die Funktion des OT-Geräts, unabhängig von der CI-Klasse.
    • Bei einem dedizierten HMI-Gerät befindet sich das CI in der Klasse cmdb_ci_OT_hmi, und der OT-Gerätetyp muss HMI sein.
    • Für einen Computer, der die Funktion eines HMI ausführt, befindet sich das CI in der Klasse cmdb_ci_Computer, und der OT-Gerätetyp muss HMI sein
    Purdue-Ebene Purdue-Ebene des OT-Geräts.
    Zone Zone, die dem OT-Gerät zugewiesen ist und normalerweise im Kontext eines Zonen-/Conduit-Modells verwendet wird.
    Ire-Kriteriumsattribut (Ire_Criteria) Fungiert als Kriteriumsattribut für einen OT-Entitätsbezogenen Eintrag.

    Die OT-Entität ist eine zugehörige Liste, die der hinzugefügt wurde Operational Technology(OT) [cmdb_ci_OT] Tabelle und erweiterte Tabellen. Wenn Sie OT-Entitätsmetadaten für eine vorhandene CI-Klasse anzeigen möchten, fügen Sie zuerst die zugehörige Liste dem Formular hinzu.

    OT-Entitätstyp

    Die Tabelle „OT-Entitätstyp“ [cmdb_OT_Entity_type] verfolgt den Typ des OT-Geräts, für das ein OT- oder nicht-OT-CI die Funktion ausführt. Er dient als erforderlicher Teil des Datenmodells der Purdue-Ebene und erweitert die Tabelle „Anwendungsdatei“ [sys_metadata].

    Die ServiceNow AI Platform Enthält Datensätze, die allgemeine OT-Gerätetypen von OT-Geräte-CIs darstellen. Die Tabellenattribute des OT-Entitätstyps umfassen:
    Attribut Beschreibung
    Bezeichnung Anzeigename eines bestimmten OT-Gerätetyps.
    Name Wert, der zum Identifizieren eines bestimmten OT-Gerätetyps verwendet wird.
    OT-Tabelle Wert, der zum automatischen Ausfüllen des Felds Typ für den OT-Entitätsdatensatz [cmdb_OT_Entity] eines OT-Klassen-CI verwendet wird.
    Übergeordnet Übergeordneter Typ eines bestimmten Typs, der ein Verweis auf einen Datensatz in derselben Tabelle [cmdb_OT_Entity_type] ist.
    Vorlage für OT-Klassenzuordnung

    Die Tabelle „OT-Klassenzuordnungsvorlage“ [OT_class_Mapping_template] erweitert die Anwendungsdatei [sys_metadata] und wird von OT verwendet Service Graph Connectors(SGCs) zum Klassifizieren eines Geräts in die richtige CI-Klasse basierend auf den Quelldaten.

    Jeder SGC kann die Tabelle „OT-Klassenzuordnungsvorlage“ erweitern und eine untergeordnete Klasse in der SGC-Anwendung erstellen. Dadurch werden die SGC-spezifischen Geräteklassifizierungsdetails definiert. Beispielsweise ist die Tabelle „Excel SGC-Klassenzuordnung“ [Excel_sgc_class_Mapping] ein untergeordnetes Element der OT-Klassenzuordnungsvorlage, die im Anwendungsbereich „Service Graph Connector für Microsoft Excel“ erstellt wurde und die Klassifizierungsdetails speichert, die für den Service Graph Connector für Microsoft Excel spezifisch sind.
    Hinweis:
    In der OT-Klassenzuordnungsvorlage werden keine Klassifizierungsdetaildatensätze gespeichert. Die für jeden SGC spezifischen untergeordneten Tabellen speichern die Klassifizierungsdatensätze, die ein SGC verwenden kann.
    Die Tabellenattribute der OT-Klassenzuordnungsvorlage umfassen:
    Attribut Beschreibung
    Quellklasse Die Klasse des Quell-CI.
    Ziel CMDB Klasse Erwartet ServiceNow Klasse, die für das CI gilt.
    OT-Gerätetyp Der Kategorietyp, als den das OT-Gerät klassifiziert ist. Der Gerätetyp ist auch die Funktion, die das Gerät im OT-Netzwerk wiedergibt. Zum Beispiel:

    Ein IT-Gerät, z. B. ein Server, kann in ein OT-Gerät konvertiert werden, und die Funktion, die es im Netzwerk wiedergibt, ist ein HMI. Daher ist seine Klasse Server Und der Gerätetyp ist HMI .

    Hinweis:
    In einigen Fällen gibt es OT-Geräte ohne OT-Funktion oder OT-Geräte, bei denen der Gerätetyp unbekannt ist. Wählen Sie für OT-Geräte ohne OT-Funktion aus Keine OT-Funktion . Wählen Sie für OT-Geräte, bei denen der Gerätetyp unbekannt ist, aus Unbekannt .
    BS-Klassifizierung zulassen Wenn auf festgelegt Wahr , Wenn im CI ein Betriebssystem gefunden wird, wird das Ziel von der Zielklasse dieser Tabelle zu einem geändert ServiceNow Klasse, die ihrem Betriebssystem entspricht.

    Wenn beispielsweise Historian die Zielklasse ist, Windows Server-Betriebssystem in der Nutzlast gefunden wird, wird das CI als Windows Server-CI klassifiziert, und sein OT-Gerätetyp ist auf Historian festgelegt.
    Aktiv Wenn diese Option aktiviert ist, wird die Klassenzuordnung auf festgelegt Aktiv Und bei der Geräteklassifizierung berücksichtigt.
    Seriennummer
    Während der CI-Identifizierung verarbeitet die Identification and Reconciliation Engine (IRE) die Suche nach einer Seriennummer an zwei Standorten. Eines ist das CI-Seriennummernattribut und das andere die Tabelle „Seriennummer“ [cmdb_Serial_number] mit Verweis auf zurück Operational Technology(OT) [cmdb_ci_OT] Tabelle.
    • Es speichert eine beliebige Seriennummer eines anderen Typs als die Systemseriennummer und nur in der Seriennummerntabelle (und nicht im Server-CI-Attribut).
    • Wenn die Systemseriennummer verfügbar ist, wird sie sowohl im Attribut Seriennummer des CI als auch in der Tabelle Seriennummer gespeichert.
    • Die Seriennummerntabelle ist eine viele-zu-eins-Beziehung, die mit verknüpft wird Operational Technology(OT) CI. Diese Tabelle verfügt über ein Feld Typ zum Angeben des Typs der Seriennummer.
    • Für Operational Technology(OT), verwenden Sie den Zeichenfolgenwert systemFür den Seriennummerntyp, um einen ordnungsgemäßen Abgleich über verschiedene Quellen hinweg sicherzustellen.
    Netzwerkadapter
    Verwenden Sie die Klasse „Netzwerkadapter“ [cmdb_ci_Network_Adapter], um Netzwerkadapter zu speichern.
    1. Legen Sie das MAC-Adressattribut als MAC-Adressenwert fest.
      • Formatieren Sie die Zeichenfolge mit Doppeltrennzeichen zwischen Oktetten und Großbuchstaben mit aufgefüllten Nullen.
      • Beispiel: „F8:f2:1e:00:d4:66“.
    2. Legen Sie das Namensattribut in der Netzwerkadapterklasse so fest, dass es mit der MAC-Adresse identisch ist.
    3. Erstellen Sie in der Tabelle „CI-Beziehung“ [cmdb_rel_ci] eine Beziehung „Owns:Owns“ zum zugehörigen Hardware-CI.
    4. Geben Sie mithilfe des CI mit einem Verweis auf das zugehörige Hardware-CI eine Referenz aus der Tabelle „Netzwerkadapter“ [cmdb_ci_Network_Adapter] an.
    IP-Adresse
    Verwenden Sie die Klasse „IP-Adresse“ [cmdb_ci_ip_address], um IP-Adressen zu speichern.
    1. Speichern Sie einen IP-Adresswert im Attribut „IP-Adresse“ und im Attribut „Name“, um leere Namensattribute zu vermeiden.
      • Speichern Sie einen IPv4-IP-Adresswert im Format „NNN.NNN.NNN.NNNN“ mit Dezimaloktetten und Punkt-Trennzeichen. Nicht konforme Werte sollten als ungültig betrachtet und auf Null-Werte bereinigt werden.
      • Speichern Sie einen IPv6-IP-Adresswert in Kleinbuchstaben mit Doppeltrennzeichen. Nicht bestätigende Werte sollten als ungültig betrachtet und auf Null-Werte bereinigt werden.
    2. Legen Sie das Netmask-Attribut auf die IP-Adresse fest.
    3. Legen Sie das Namensattribut in der Netzwerkadapterklasse so fest, dass es mit der MAC-Adresse identisch ist.
    4. Erstellen Sie in der Tabelle „CI-Beziehung“ [cmdb_rel_ci] eine Beziehung im Besitz von::besitzt zum zugehörigen Hardware-CI.
    5. Erstellen Sie in der Tabelle „CI-Beziehung“ [cmdb_rel_ci] eine Beziehung im Besitz von::besitzt zum zugehörigen Hardware-CI.
    6. Geben Sie für die IP-Adresse einen Verweis auf die Tabelle „Netzwerkadapter“ [cmdb_ci_Network_Adapter] an, indem Sie das Konfigurationselement mit einem Verweis auf das zugehörige Hardware-CI verwenden.
    7. Um sicherzustellen, dass die Identifizierungsregeln des Basissystems ordnungsgemäß funktionieren, speichern Sie die IP-Adresse auch in der zugehörigen Netzwerkadapterklasse.
    Netzwerkadapter und IP-Adresse
    Verwenden Sie die Klasse „IP-Adresse“ [cmdb_ci_ip_address], um IP-Adressen zu speichern.
    1. Speichern Sie die MAC-Adresse des auf einem Server installierten Netzwerkadapters in der Klasse „Netzwerkadapter“ [cmdb_ci_Network_Adapter].
    2. Speichern Sie die IP-Adresse in der Klasse „IP-Adresse“ [cmdb_ci_ip_address].
      Hinweis:
      Speichern Sie die MAC- oder IP-Adresse nicht im Operational Technology(OT) [cmdb_ci_OT] Tabelle. Der Standard Operational Technology Das Formular (OT) ist so konfiguriert, dass die IP-Adresse aus der Tabelle „Netzwerkadapter“ angezeigt wird.
    Informationen Zum Sicherungsspeicher
    Verwenden Sie die Klasse „Sicherungsspeicherinformationen“ [cmdb_Backup_Storage_Information], um Sicherungsdatensätze zu erstellen, die das Gerät in internen oder externen Sicherungsservices identifizieren. Die Tabelle „Informationen zum Sicherungsspeicher“ enthält die folgenden Attribute:
    Attribute Beschreibung
    Konfigurationsstatus der Sicherung Gibt an, ob das CI im Sicherungsservice oder in der Appliance mit relevanten Richtlinien konfiguriert wurde.
    Discovery-Quelle Discovery-Quelle des Sicherungsdatensatzes.
    Sicherungsservice Verweis auf Gemeinsames Servicedatenmodell Technischer Service, der externe und interne Sicherungssysteme, Services oder Geräte hostet
    Verwaltet von E-Mail-ID des Anwenders, der für die Verwaltung der Sicherung verantwortlich ist.
    Letzte Erfolgreiche Ausführung Datum und Uhrzeit der letzten Datensicherung, die für ein Gerät erfolgreich ausgeführt wurde.
    Letzter Ausführungsversuch Datum und Uhrzeit der letzten Datensicherung, die für ein Gerät versucht wurde.
    Nächster Ausführungsversuch Datum und Uhrzeit, zu der die nächste Datensicherung für ein Gerät versucht wird.
    Aktuelles Ausführungsprotokoll Detaillierte Protokolleinträge für alle ausgeführten Gerätedatensicherungen.
    Sicherungsquellen-ID Sicherungsservicedatensatz für ein Gerät, der das Gerät in externen oder internen Sicherungsservices identifiziert. Die Sicherungsquellen-ID kann Host_ID, vcenter_ID, instance_ID, DB_ID enthalten
    Auftragsdefinitions-ID Identifikationsnummer, die einem Datensicherungsauftrag zugewiesen ist.
    Tolerierter Datenverlust aufgrund von Ausfällen Zeitraum, die zwischen Sicherungen und der Menge der verlorenen Daten verstreichen kann.
    Ausführungsmodus Gibt an, ob die Sicherung so konfiguriert ist, dass sie regelmäßig automatisch ausgeführt wird, oder ob sie bei Bedarf manuell ausgeführt wird.
    Sicherungsquelle Details des gesicherten CI. Diese Tabelle enthält die Sicherungsstatusdetails für das referenzierte CI.
    Auftragsdefinitionsname Name, der einem Datensicherungsauftrag zugewiesen ist.
    Verwaltet nach Gruppe Primäre Supportgruppe, die für die Verwaltung der Sicherung verantwortlich ist.
    Domäne ID der Domäne, zu der die Instanz gehört.
    Verwenden Sie die Klasse „Ausführungsverlauf des Sicherungsauftrags“ [cmdb_Backup_Job_Execution_history], um einen Verlauf von Datensätzen für alle Sicherungsausführungen zu erstellen. Die Tabelle „Ausführungsverlauf des Sicherungsauftrags“ enthält die folgenden Attribute:
    Attribute Beschreibung
    Informationen Zum Sicherungsauftrag Details des von Ihnen erstellten Sicherungsauftrags.
    Endzeit Der Sicherung Die Zeit, zu der der Sicherungsauftrag beendet wurde.
    Abschlussstatus Der aktuelle Abschlussstatus des Sicherungsauftrags.
    Zur Archivierung markieren Wählen Sie diese Option aus, um den Ausführungsverlauf des Sicherungsauftrags nach 90 Tagen zu archivieren.

    Weitere Informationen finden Sie unter Operational Technology Backup Management data model.

    Wichtige Referenzstrukturen

    Die folgenden wichtigen Referenzen sind wichtige Richtlinien beim Erstellen Operational Technology(OT) Datensätze:
    • Informationen zum Erstellen von Computer- oder Serverdatensätzen für OT-Geräte, die auf Computern oder Servern ausgeführt werden, finden Sie in den folgenden Themen:
    • Die Attribute „Hersteller“ und „Modell-ID“ sind Referenzattribute für die Tabellen „Unternehmen“ [Core_Company] und „Produktmodell“ [cmdb_model].
    • Die Attribute „Eigentum von“, „Zugewiesen an“, „verwaltet von“ und „unterstützt von“ sind Referenzattribute für die Tabelle „Anwender“ [sys_user]. Die Attribute „Change-Gruppe“ und „Support-Gruppe“ sind Referenzattribute für die Tabelle „Gruppe“ [sys_user_Group].

    Identifizierungsregeln

    Die ServiceNow AI Platform Enthält eine vordefinierte Identifizierungsregel für Operational Technology(OT)-Klassen. Diese Identifizierungsregel enthält die folgenden Schlüsselbezeichnereinträge, die in Prioritätsreihenfolge aufgeführt sind:

    1. Bezeichnereintrag, der die in Seriennummer [cmdb_Serial_number] angegebene Identifizierung als Suchtabelle verwendet. Die Seriennummerntabelle ist eine viele-zu-eins-Referenz von der Seriennummer zurück zum Server-CI​.

      Optionale Bedingungen zum Filtern der Datensätze während der Identifizierung und des Abgleichs.

      Hinweis:
      Für Suchidentifizierungsregeln müssen Sie die obligatorischen Bedingungen unter ausführen Erweiterte Konfiguration .
    2. Bezeichnereintrag, der im Attribut Seriennummer im CI angegeben ist.
    3. Bezeichnereintrag, der im Attribut „Mac-Adresse“ in der Tabelle „Netzwerkadapter“ angegeben ist.

      Optionale Bedingungen zum Filtern der Datensätze während der Identifizierung und des Abgleichs.

    4. Bezeichnereintrag für das Namensattribut.
      • Wenn Seriennummer und MAC-Adresse nicht verfügbar sind, wird das Attribut Name (normalerweise der vom System gemeldete Hostname) verwendet.
      • Wenn sowohl Seriennummer als auch Name nicht verfügbar sind und nur MAC-Adresse verfügbar ist, verwenden Sie MAC-Adresse als Namen des CI. Die Verwendung der MAC-Adresse als Name des CI stellt sicher, dass Sie kein leeres CI erstellen.
    5. Bezeichnereintrag, der einen Produktinstanzbezeichner (PID) für das CI verwendet.
    Hinweis:
    Weitere Informationen finden Sie unter CMDB-Identifizierung und -Abgleich (IRE).
    Erneute Klassifizierung von IT-Geräten in Ihrem OT-Netzwerk
    Für Xanadu Und spätere Versionen können Sie einen Netzwerkadapterbezeichner in der OT-Identifizierungsregel erstellen, um IT-Geräte in Ihrem OT-Netzwerk neu zu klassifizieren. Durch das Erstellen eines Netzwerkadapterbezeichners in der OT-Identifizierungsregel wird der Eintrag „Netzwerkadapter-Bezeichner“ der Hardware-Identifizierungsregel überschrieben. Führen Sie dazu die folgenden Aktionen aus:
    1. Navigieren zu Alle > Konfiguration > CI-Klassen Manageran.
    2. Unter Hardware In CI-Klassen Wählen Sie im Menü aus Operative Technologie (OT) Klasse.
    3. Unter Klasseninformationen Menü auswählen Identifizierungsregel .
    4. Unter Bezeichnereinträge , Wählen Sie aus Hinzufügen .
    5. Wählen Sie im Popup-Dialogfeld „neuer Bezeichnereintrag“ die Option aus Attribute aus einer anderen Tabelle verwenden (Suchtabelle) Und wählen Sie aus Als Nächstes .
    6. Führen Sie im Dialogfeld Identifier-Eintrag erstellen die folgenden Schritte aus:
      1. Wählen Sie Aus Hardwaretabelle Von Suchen Sie In Tabelle Dropdown-Liste.
      2. Geben Sie Ein 400 In Priorität Feld.
      3. Wählen Sie Aus Netzwerkadapter Von Suchtabelle Aus der Dropdown-Liste.
      4. Wählen Sie Aus Mac-Adresse Von Kriteriumsattribute Dropdown-Liste.
      5. Wählen Sie Speichern.
    Hinweis:
    IT-Geräte in einem OT-Netzwerk werden nicht automatisch neu klassifiziert. Wenn Sie IT-Geräte automatisch in OT neu klassifizieren möchten, müssen Sie ein Upgrade auf durchführen Xanadu Oder die neueste ServiceNow AI Platform Version mit dem neuesten CMDB CI-Klassenmodelle.

    Zugehörige Einträge

    Zugehörige Einträge für OT-Identifizierungsregeln lassen OT zu Service Graph Connectors Dient zum Erstellen zugehöriger Datensätze, z. B. OT-Gerätedatensätze, Sicherungsdatensätze usw. Die Operational Technology[cmdb_ci_OT] Klassenregel enthält die folgenden zugehörigen Einträge:
    • Informationen zum Sicherungsspeicher [cmdb_Backup_Storage_Information]
    • Externe Systemmetadaten [cmdb_key_value_v2]
    • OT-Gerät [cmdb_OT_Entity]
    • Firmware-Installation [cmdb_Firmware_install]
    • Schlüsselwert [cmdb_key_value]
    • Softwareinstanz [cmdb_Software_instance]
    Die Regel „OT-Steuerungsmodul“ [cmdb_ci_OT_Control_Module] enthält die folgenden zugehörigen Einträge:
    • Informationen zum Sicherungsspeicher [cmdb_Backup_Storage_Information]
    • OT-Gerät [cmdb_OT_Entity]
    • Firmware-Installation [cmdb_Firmware_install]
    • Schlüsselwert [cmdb_key_value]
    • Softwareinstanz [cmdb_Software_instance]

    Datenmodell für OT-Gerätenetzwerkverbindung

    Das Datenmodell „OT-Gerätenetzwerkverbindung“ nutzt die Tabelle „OT-Gerätenetzwerkverbindung“ [sn_OT_device_Network_connection], um Quell-CIs und Ziel-CIs zu identifizieren. Durch die Identifizierung dieser Daten können Sie die Geräte-zu-Geräte-Verbindungen in Ihrer OT-Umgebung identifizieren.
    Hinweis:
    Die Tabelle „OT-Gerätenetzwerkverbindung“ ist mit dem Plugin „Industrial Core“ verfügbar. Weitere Informationen zum Plugin „Industrial Core“ finden Sie unter Industrial Core plugin.
    Die Tabelle „OT-Gerätenetzwerkverbindung“ [sn_OT_device_Network_connection] verweist auf die Tabelle „CI-Beziehungen“ [cmdb_rel_ci] mit „Connected to:: Connected by Beziehungstyp“. Die Geräte-zu-Geräte-Verbindungen in CI-Beziehungen und die Metadaten der Kommunikation von Quelle und Ziel werden gespeichert.
    Hinweis:
    Diese Daten werden mit den verfügbaren OT-Integrationen ausgefüllt und können nicht manuell erstellt werden.

    Die Tabelle „OT-Gerätenetzwerkverbindung“ wird mit Daten aus den folgenden Elementen ausgefüllt CMDB Tabellen.

    Zugeteilte IP-Adresse [cmdb_ci_allocated_ip_address]
    Die folgenden Attribute in der Tabelle „zugewiesene IP-Adresse“ [cmdb_ci_Allocation_ip_address] werden mit gesammelten Daten ausgefüllt:
    Attributbezeichnung Attributname
    IP-Adresse ip_address
    Verwaltetes Netzwerk managed_network
    Ist Broadcast is_broadcast
    Ist Konflikt is_conflict
    Ist DHCP is_dhcp
    Ist DNS is_dns
    Ist verwaltet is_managed
    Ist reserviert is_reserved
    Name name
    IP-Netzwerk-Subnetz [cmdb_ci_ip_Network_Subnet]
    Die folgenden Attribute in der Tabelle „IP-Netzwerk-Subnetz“ [cmdb_ci_ip_Network_Subnet] werden durch gesammelte Daten ausgefüllt:
    Attributbezeichnung Attributname
    Name name
    Übergeordneter Pool parent_pool
    CIDR cidr
    Verwaltetes Netzwerk managed_network
    Verwaltetes Netzwerk [cmdb_ci_Managed_Network]
    Das folgende Attribut in der Tabelle „verwaltetes Netzwerk“ [cmdb_ci_Managed_Network] wird durch gesammelte Daten ausgefüllt:
    Attributbezeichnung Attributname
    Name name
    Enthalten in CI Enthielt_von_ci
    Die Tabelle „OT-Gerätenetzwerkverbindung“ verwendet auch die folgende IRE-Regel (Identification Reconciliation Engine). Die IRE-Regel in der Tabelle „OT-Gerätenetzwerkverbindung“ kann helfen Service Graph Connectors Richten Sie sich an einer standardisierten Methode zum Erstellen von Verbindungsdatensätzen aus.
    • Bezeichnername: OT-Gerät-Netzwerkverbindung
    • Gilt für: sn_OT_device_Network_connection
    • Unabhängig: Wahr
    • Bezeichnereinträge:
      • Quell-IP-Adresse
      • Ziel-IP-Adresse
      • Ziel-Port
      • Verwaltetes Quellnetzwerk
      • Verwaltetes Zielnetzwerk

    Veraltete Klassen

    CMDB CI-Klassenmodelle: Release 1,30 weich veraltet (nicht entfernt, aber wie folgt markiert) mit Release des OT-Klassenmodells:
    Klasse Beschreibung
    Human-Machine-Schnittstelle [cmdb_ci_hmi] OT-Geräte wurden zu cmdb_ci_OT verschoben, um breitere Anwendungsfälle zu unterstützen. Verwenden Sie stattdessen cmdb_ci_OT_hmi.
    Produktionsgerät [cmdb_ci_Manufacturing] OT-Geräte wurden zu cmdb_ci_OT verschoben, um breitere Anwendungsfälle zu unterstützen. Verwenden Sie cmdb_ci_OT als Basisklasse oder andere generische untergeordnete Klassen entsprechend.
    Controller für programmierbare Logik [cmdb_ci_plc] OT-Geräte wurden zu cmdb_ci_OT verschoben, um breitere Anwendungsfälle zu unterstützen. Verwenden Sie stattdessen cmdb_ci_OT_plc.
    Ein Skript wurde bereitgestellt, um Datensätze aus diesen Klassen in die neuen Klassentabellen zu migrieren. Die Administratorrolle ist erforderlich, um die folgenden Aufgaben auszuführen:
    1. Navigieren zu Systemdefinition > Skripteinbindungen
    2. Suchen Sie den Datensatz mit dem Namen OTDevicesMigrationUtils .
    3. Navigieren zu Definition > Skripteinbindungen > an.
    4. Kopieren Sie im Hintergrundfenster das bereitgestellte Skript, und fügen Sie es ein.
    5. Wählen Sie den entsprechenden Bereich aus, und führen Sie das Skript aus.

    Problembehandlung

    Im Folgenden finden Sie einige Tipps zur Fehlerbehebung:
    Problem Vorgeschlagene Lösung
    Menüelemente des OT-Geräts können nicht angezeigt werden Stellen Sie sicher, dass dem angemeldeten Anwender die entsprechenden Rollen zugewiesen wurden. Weitere Informationen finden Sie im vorherigen Abschnitt „Rollen“.
    Fehler beim Erstellen oder Aktualisieren eines OT-Geräte-Datensatzes Lassen Sie nur einen OT-Gerätedatensatz (cmdb_OT_Entity) pro CI zu.

    Apps im Store anfordern

    Besuchen Sie die ServiceNow Store-Website, um alle verfügbaren Apps anzuzeigen und Informationen zum Senden von Anforderungen an den Store zu erhalten. Kumulative Informationen zum Release für alle veröffentlichten Apps finden Sie in den Release-Hinweisen zum ServiceNow Store-Versionsverlauf.

    Die CMDB CI-Klassenmodelle Fügt Klassenmodelle hinzu, die erweitern CMDB Klassenhierarchie, einschließlich:
    • Klassenbeschreibungen
    • Identifizierungsregeln
    • Identifier-Einträge
    • Abhängige Beziehungen, falls zutreffend.