Synchronisieren Sie Anwendergruppen für ein Technologiemanagement-Angebot

Synchronisieren Sie Gruppenzuweisungsattribute für ganze CI-Klassen und einzelne CIs, indem Sie eine dynamische CI-Gruppe zur Verwendung durch erstellen Technologiemanagement-Angebot.

Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: itil und itil_admin

Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

Legen Sie direkt fest Supportgruppe , Change-Gruppe , Oder Verwaltet von Gruppe Attribute in einem Technologiemanagement-Angebot. Die Einstellungen werden auf alle CIs angewendet, die dem zugeordnet sind Technologiemanagement-Angebot.

Zusätzlich zur in diesem Verfahren beschriebenen Methode können Sie den CI-Klassenmanager verwenden, um einen beliebigen CI-Eigenschaftswert festzulegen. Wenn Supportgruppe , Change-Gruppe , Oder Verwaltet von Gruppe Wert wird in festgelegt Technologiemanagement-Angebot, Der von angegebene Wert Technologiemanagement-AngebotHat Vorrang.

Hinweis:

Die Managed by GroupDie Einstellung identifiziert die Gruppe, die eine CI-Klasse verwaltet (stellt sicher, dass sie vollständig und korrekt ist). Es kann sich um dieselbe Gruppe handeln, die ein einzelnes CI repariert.

Prozedur

1. Navigieren zu Alle > Konfiguration > CMDB-Gruppen Und erstellen Sie eine neue CMDB Gruppe.
   Siehe CMDB-Gruppen Für Details.
2. Navigieren zu Alle > Konfiguration > Dynamic CI-Gruppenan.
3. Erstellen Sie eine neue dynamische CI-Gruppe, und ordnen Sie sie der zu CMDB Gruppe, die Sie erstellt haben.
   
   
   

   Siehe Servicebereitstellungsdomäne im CSDM-Modell Für weitere Informationen zu dynamischen CI-Gruppen.

4. Navigieren zu Alle > CSDM > Technisches Serviceangebot Und erstellen Sie eine neue Technologiemanagement-Angebot.
   Siehe Servicebereitstellungsdomäne im CSDM-Modell Weitere Informationen zu finden Technologiemanagement-Angebote.
5. Navigieren Sie zu CI-Beziehungen Tabelle auswählen Neu , Und geben Sie dann die folgenden Werte ein:
   • Übergeordnet : Wählen Sie aus Technologiemanagement-AngebotDie Sie erstellt haben.
   • Untergeordnet : Wählen Sie die von Ihnen erstellte dynamische CI-Gruppe aus.

   
   
   
6. Wählen Sie Absenden.
   Sie haben eine Beziehung zwischen erstellt Technologiemanagement-AngebotUnd die dynamische CI-Gruppe.
7. Navigieren zu Alle > CSDM > Technisches Serviceangebot Und öffnen Sie Technologiemanagement-AngebotDie Sie erstellt haben.
8. Geben Sie Werte in die folgenden Felder ein:
   • Support-Gruppe
   • Gruppe ändern
   • Verwaltet von Gruppe

   
   
   
9. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Kopfzeile und wählen Sie Speichern.
   Eine Nachricht bestätigt, dass die Datensynchronisierung für die Felder aktiviert wurde.
10. Die von Ihnen angegebenen Werte werden auf die zugehörige dynamische CI-Gruppe und alle zugehörigen CIs angewendet.
    Hinweis:

    Wenn der Klasse ein neues CI hinzugefügt wird, werden die Daten erst nach dem geplanten synchronisiert CSDM Datensynchronisierungsauftrag ist abgeschlossen. Wenn Sie die Daten sofort synchronisieren müssen, navigieren Sie zu Geplante Aufgaben > CSDM-Datensynchronisierung Und wählen Sie aus Ausführen .