Überprüfen Sie Zertifizierungsaufgaben im CMDB-Arbeitsbereich

Überprüfen Sie die Werte von Datensatzfeldern und CI-Attributen in den Ihnen zugewiesenen Zertifizierungsaufgaben, und zertifizieren Sie die Überprüfung entsprechend Ihren Ergebnissen, bearbeiten Sie sie oder schlagen Sie sie fehl. Für Manager sind Aufgaben direkt unterstellter Mitarbeiter enthalten, und für Anwendergruppenmanager sind auch Aufgaben von Mitgliedern in der Gruppe enthalten.

Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: sn_cmdb_user, sn_cmdb_Editor oder sn_cmdb_admin

Das Abbrechen einer Zertifizierungsaufgabe ist nur für Aufgaben verfügbar, die sich im Status „in Bearbeitung“ oder „nicht gestartet“ befinden und die erforderliche Rolle „Data_Manager_admin“ oder „sn_cmdb_admin“ ist.

Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

Wenn eine Zertifizierungsaufgabe nicht ordnungsgemäß zugewiesen ist, können Sie sie einem anderen Anwender zuweisen, wenn Sie wissen, wer der entsprechende Überprüfer ist, oder einen Administrator anfordern, die Aufgabe neu zuzuweisen.

Hinweis:

• Wenn die Richtlinie so konfiguriert ist, dass leere Attributwerte nicht zulässig sind, können Sie die Zertifizierung der zugehörigen CIs nur fehlschlagen, aber Sie können sie nicht zertifizieren, es sei denn, Sie füllen zuerst die leeren Attribute aus.
• Wenn die Richtlinie so konfiguriert ist, dass Aktualisierungen von Feldwerten nicht zulässig sind, können Sie nicht konforme CIs nicht aktualisieren, was dazu führt, dass ihre Zertifizierung nicht besteht.

Prozedur

1. Navigieren Sie auf eine der folgenden Arten zur Liste Zertifizierungsaufgaben.
   • Navigieren zu Arbeitsbereiche > CMDB-Arbeitsbereich, Und wählen Sie dann aus Meine Arbeit In der Menüleiste des CMDB-Arbeitsbereichs. Wählen Sie im Abschnitt meine Aufgaben die Registerkarte Zertifizierungsaufgaben aus.
   • Navigieren zu Arbeitsbereiche > CMDB-Arbeitsbereichan. Wählen Sie in der Startansicht im CMDB-Arbeitsbereich die aus Dashboard Für Datenzertifizierung Quick-Link. Führen Sie dann im Datenzertifizierungs-Dashboard einen Drilldown zur Liste Zertifizierungsaufgaben über eine Zertifizierungsinstanzkarte oder über die Kacheln „Arbeitsauslastung“ und „Fälligkeitsaufgaben“ durch, wie in beschrieben Datenzertifizierungs-Dashboard.
2. Wahlweise: Wählen Sie in der Liste „Zertifizierungsaufgaben“ mehrere Aufgaben aus, um Aufgaben in einem Massenvorgang neu zuzuweisen.
   1. Wählen Sie die Registerkarte Zertifizierungsaufgaben und dann die Aufgabe oder Aufgaben aus, die Sie neu zuweisen möchten.
      • Wählen Sie Aus Neu Zuweisen : Zuweisen Sie eine Aufgabe einer anderen Gruppe oder einem anderen Anwender neu, wenn Sie nicht der geeignete Anwender sind, um die Feldwerte zu überprüfen, und Sie wissen, wer der entsprechende Überprüfer ist.
        • Zuweisungsgruppe : Wählen Sie die Zuweisungsgruppe aus, zu der der Anwender gehört.
        • Zuweisen an: Suchen Sie nach dem entsprechenden Überprüfer, dem diese Aufgabe neu zugewiesen werden soll.
        • Senden Sie einen Grund für diese Aktion : Geben Sie einen Grund für die Neuzuweisung der Aufgabe ein.
      • Wählen Sie aus Neu Zuweisen Dropdown-Menü und dann auswählen Mir zuweisen : Zuweisen Sie sich die Aufgabe zu, die nicht zugewiesen ist, wenn Sie der entsprechende Überprüfer für diese Aufgabe sind.
      • Wählen Sie aus Neu Zuweisen Dropdown-Menü und dann auswählen Neuzuweisung anfordern : Anforderung zur Neuzuweisung der Aufgabe, die Ihnen falsch zugewiesen ist, an eine andere Person. Geben Sie einen Grund ein, warum die Aufgabe neu zugewiesen werden muss, und wählen Sie dann aus Übermitteln .
   2. Wählen Sie Aus Fahren Sie Fort .
3. Wählen Sie auf der Registerkarte Zertifizierungsaufgaben die Zertifizierungsaufgabe aus, die Sie überprüfen möchten.
4. Überprüfen Sie die Details der Zertifizierungsaufgabe, und wählen Sie dann aus Überprüfen Sie die zu zertifizierenden Datensätze .
   Hinweis:

   Sie können die Aufgaben auf dieser Seite neu zuweisen. Siehe Schritt 2, um die Neuzuweisungsoptionen zu überprüfen.
5. Wählen Sie auf der Registerkarte Überprüfung nicht abgeschlossen die Datensätze aus, für die Sie die Überprüfung abschließen möchten, und wählen Sie dann aus Zertifizieren Oder Fehlgeschlagen .

   Sie können alle auf der Seite angezeigten Datensätze für die Massenverarbeitung auswählen, indem Sie das Kontrollkästchen im Header der ersten Spalte aktivieren und dann auswählen Wählen Sie alle <n>-Elemente in dieser Liste aus Link, der angezeigt wird.

   • Der Überprüfungsabschluss von „zertifiziert“ oder „fehlgeschlagen“ wird in einem Massenvorgang nur auf die Zertifizierungsfelder in den ausgewählten Datensätzen angewendet, für die noch eine Überprüfung aussteht. Beispielsweise ist ein Zertifizierungsfeld, das bereits als zertifiziert markiert ist, von der Auswahl nicht betroffen Fehlgeschlagen . Nur die nicht überprüften Felder werden als fehlgeschlagen markiert. Datensätze, deren Überprüfung abgeschlossen ist, werden auf die Registerkarte Überprüfung abgeschlossen verschoben.
   • Wenn die Richtlinie so konfiguriert ist, dass leere Attributwerte nicht zulässig sind, werden CIs mit leeren Feldern bei Auswahl nicht zertifiziert Zertifizieren . Um diese CIs zu zertifizieren, müssen Sie in dieser Situation zuerst die leeren Attribute ausfüllen.
6. Wählen Sie die Datensätze aus, die Sie im Detail überprüfen möchten, und wählen Sie dann aus Überprüfen Sie Datensätze .

   Ein Häkchen neben einem Spaltenheader kennzeichnet die Felder, deren Werte in dieser Zertifizierungsprüfung enthalten sind ( Zertifizierungsfelder ). Alle anderen Spalten zeigen zusätzliche Felder an, die nur zur Identifizierung von Datensätzen enthalten sind ( Felder anzeigen ).

   Wenn Sie Datensätze (oder CIs) zur Überprüfung auswählen, werden die Felder (oder Attribute) für die ausgewählten Datensätze rechts in einem separaten Abschnitt zur Feldüberprüfung angezeigt. Wenn Sie einen einzelnen Datensatz zur Überprüfung auswählen, werden die Feldwerte des ausgewählten Datensatzes angezeigt. Wenn Sie mehrere Datensätze zur Überprüfung auswählen, werden die Feldwerte nicht angezeigt. Wählen Sie in diesem Abschnitt die Felder aus, um Ihre Überprüfungsergebnisse anzuwenden, oder wählen Sie aus Wählen Sie alle Felder aus Um die Überprüfungsergebnisse auf alle Felder anzuwenden.

   Option	Beschreibung
   Ausgewählte Felder fehlgeschlagen	Wählen Sie diese Option aus, um falsche Feldwerte anzugeben. Wenn Sie fertig sind, werden die Datensätze auf die Registerkarte Überprüfung abgeschlossen verschoben.
   Ausgewählte Felder zertifizieren	Wählen Sie diese Option aus, um die Richtigkeit der Feldwerte zu bestätigen. Wenn Sie fertig sind, werden die Datensätze auf die Registerkarte Überprüfung abgeschlossen verschoben.
   Felder bearbeiten	Wählen Sie diese Option aus, um die Felder zu aktualisieren, deren Wert falsch ist. Klicken Sie abschließend auf Aktualisieren. Sie können fortfahren und die aktualisierten Felder zertifizieren.

7. Wählen Sie Aus Übermitteln Wenn alle Datensätze überprüft wurden.
   Die Übermitteln Die Schaltfläche ist erst verfügbar, wenn alle Datensätze in der Aufgabe überprüft wurden und die Aufgabe abgeschlossen ist.

Nächste Maßnahme

Sie können die Zertifizierungsergebnisse auf der Registerkarte Überprüfung abgeschlossen überprüfen und Zertifizierungsergebnisse ändern oder Feldwerte bearbeiten.