Ire-Fehlermeldungen

  • Freigeben Version: Zurich
  • Aktualisiert 31. Juli 2025
  • 8 Minuten Lesedauer

    • Die Identification and Reconciliation Engine (IRE) generiert die folgenden Fehler und Nachrichten. Je nach Einstellungen werden diese Nachrichten im Bereich Identifizierungsprotokollierung und in den Systemprotokollen angezeigt.

    Informationen zu suchbasierter CI-Identifizierung und Qualifiziererketten finden Sie unter Erstellen Sie eine CI-Identifizierungsregel .
    Hinweis:
    IRE führt eine erste Verifizierung einer Nutzlast durch, bevor Identifizierungsregeln verarbeitet werden. Wenn IRE doppelte CIs basierend auf Klassenbezeichnern erkennt, wird die Nutzlast abgelehnt, und die Verarbeitung wird beendet.

    Informationen zum Fehler bei der Nutzlast der CMDB-Identifizierung: „FEHLER BEIM AUSFÜHREN DER VERBINDUNG“ finden Sie unter Nutzlastfehler der CMDB-Identifizierung – „Einfügung fehlgeschlagen mit Fehler beim Einfügen von cmdb_ci...“, wobei Knotenprotokolle „FEHLER BEIM AUSFÜHREN BEI VERBINDUNG“ „doppelter Eintrag „XXX“ für Schlüssel „XXX“ anzeigen“ Knowledge Base-artikel.

    FEHLER – IDENTIFICATION_RULE_MISSING

    Nachricht Beschreibung und Auflösung
    Identitätsregel fehlt für Tabelle [xyz]
    Beschreibung:
    Es fehlt eine Identifizierungsregel für eine Klasse.
    Auflösung:
    Stellen Sie sicher, dass eine Identifizierungsregel für Tabelle [xyz] vorhanden ist und dass die Regel aktiv ist.

    MISSING_MATCHING_ATTRIBUTES

    Meldung Beschreibung und Auflösung
    In der Payload fehlt ein Mindestsatz von Eingabewerten für Kriteriumsattribute (Matching) aus der Identifizierungsregel für Tabelle [xyz]. Fügen Sie diese Eingabewerte im Payload-Element „abc“ hinzu.
    Beschreibung:
    Fehlender Mindestsatz von Werten für Kriteriumsattribute für eine Identifizierungsregel.
    Auflösung:
    Fügen Sie in der Nutzlast Mindestwerte für Kriteriumsattribute für CI-Bezeichner für Tabelle [ hinzu xyz ]. Öffnen Sie CI-Klassenmanager , Klicken Sie auf Hierarchie Und wählen Sie [ xyz Klasse. Überprüfen Sie die Identifizierungsregel und die Bezeichnereinträge für Tabelle [ xyz .

    FEHLER – NO_CLASS_NAME_FOR_INDEPENDENT_CI

    Nachricht Beschreibung und Auflösung
    „sys_class_name“ darf nicht Schlüsselfeld in einer unabhängigen Identitätsregel für „xyz“ sein.
    Beschreibung:
    Der Klassenattribut wurde dem CI-Bezeichner hinzugefügt, was nicht unterstützt wird.
    Auflösung:
    Entfernen Sie das Klassenattribut aus dem CI-Bezeichner für Tabelle [ xyz ].

    FEHLER – IDENTIFICATION_RULE_FOR_LOOKUP_MISSING

    Nachricht Beschreibung und Auflösung
    In der Identitätsregel für Tabelle [xyz] fehlt die Suchregel für Klasse [abc].
    Beschreibung:
    Die Payload hat einen Klassennamen für die Suche, aber die entsprechende Suchregel fehlt.
    Auflösung:
    Fügen Sie den Suchbezeichnereintrag mit [Suche nach Tabelle] als [ abc ] Für CI-Bezeichner für Tabelle [ xyz ].

    Weitere Informationen zu dieser Fehlermeldung finden Sie unter Identifizierungsfehler „Identitätsregel für Tabelle [cmdb_ci_table_Name] fehlende Suchregel für Klasse [table_Name]“ [KB0786444] .

    FEHLER – IDENTIFICATION_RULE_FOR_RELATED_ITEM_MISSING

    Nachricht Beschreibung und Auflösung
    In der Identitätsregel für Tabelle [xyz] fehlt die zugehörige Regel für Klasse [abc].
    Beschreibung:
    Die Payload hat einen zugehörigen Klassennamen, aber die entsprechende zugehörige Regel fehlt.
    Auflösung:
    Fügen Sie einen zugehörigen Eintrag mit [zugehörige Tabelle] als [ abc ] Innerhalb des CI-Bezeichners für Tabelle [ xyz ].

    FEHLER – NO_LOOKUP_RULES_FOR_DEPENDENT_CI

    Nachricht Beschreibung und Auflösung
    Für eine abhängige Identitätsregel darf keine Suchregel für „xyz“ bestehen.
    Beschreibung:
    Für eine abhängige Identitätsregel darf keine Suchregel bestehen.
    Auflösung:
    Entfernen Sie den Suchbezeichnereintrag aus dem abhängigen CI-Bezeichner für Tabelle [ xyz ].

    FEHLER – INVALID_INPUT_DATA

    Nachricht Beschreibung und Auflösung
    Ungültige sys_id in der Payload gefunden. Kein Datensatz mit sys_ID [ xyz ] In Tabelle [ abc ] Oder ist ein doppelter Datensatz mit dem Feld [duplicate_of] auf ein Haupt-CI festgelegt
    Beschreibung:
    Die Payload hat einen Verweis auf eine ungültige sys_id.
    Auflösung:
    Entfernen Sie die referenzierte sys_id, oder geben Sie eine gültige sys_id an.
    In der Payload existiert keine Datenquelle. Sie müssen einen Auswahlwert aus dem Auswahlfeld [discovery_source] in der Tabelle [cmdb_ci] angeben.
    Beschreibung:

    In der Payload existiert keine Datenquelle.

    Auflösung:
    Geben Sie in der Payload einen gültigen Auswahlwert aus dem Auswahlfeld [discovery_source] aus der Tabelle [cmdb_ci] an.
    In der Payload existiert die ungültige Datenquelle [xyz]. Sie müssen einen Auswahlwert aus dem Feld [discovery_source] in der Tabelle [cmdb_ci] angeben.
    Beschreibung:
    Die Payload enthält eine ungültige Datenquelle.
    Auflösung:
    Geben Sie in der Payload einen gültigen Auswahlwert aus dem Auswahlfeld [discovery_source] aus der Tabelle [cmdb_ci] an.
    Keine solche Beziehung mit dem Namen [xyz] existiert in Tabelle [cmdb_rel_type]. Wenn die Standardbeziehung für [xyz] entfernt oder umbenannt wurde, sollte sie wiederhergestellt werden.
    Beschreibung:
    Die Payload verweist auf eine Beziehung, die in der Tabelle [cmdb_rel_type] nicht vorhanden ist.
    Auflösung:
    Stellen Sie sicher, dass die Referenz auf die Beziehung korrekt ist. Wenn es sich um eine neue Beziehung handelt, fügen Sie sie der Tabelle [cmdb_rel_type] hinzu. Oder, wenn die Standardbeziehung für [xyz] entfernt oder umbenannt wurde, stellen Sie diese wieder her.
    Payload-Beziehungen „xyz“ hat einen ungültigen übergeordneten Datensatzindex: [0].
    Beschreibung:
    Payload verweist auf ungültige übergeordnete Indizes.
    Auflösung:
    Überprüfen Sie die Payload-Indizes, und stellen Sie sicher, dass sie alle gültig sind.
    Nutzlastbeziehungen xyz 'hat einen ungültigen untergeordneten Datensatzindex: [ 0 ]
    Beschreibung:
    Payload verweist auf ungültige untergeordnete Indizes.
    Auflösung:
    Überprüfen Sie die Payload-Indizes, und stellen Sie sicher, dass sie alle gültig sind.

    FEHLER – DUPLIKAT_RELATIONSHIP_TYPES

    Nachricht Beschreibung und Auflösung
    Es gibt doppelte Beziehungstypdatensätze mit dem Namen [xyz] in Tabelle [cmdb_rel_type] mit sys_ids: [abc].
    Beschreibung:
    Es gibt doppelte Datensätze in der Tabelle [cmdb_rel_type] für die Beziehung.
    Auflösung:
    Entfernen Sie die doppelten Datensätze.

    FEHLER – DUPLIKAT_PAYLOAD_RECORDS

    Nachricht Beschreibung und Auflösung
    Doppelte Elemente in der Payload gefunden (Index 0 und 1) mit className [xyz] und Feldern [abc]. Entfernen Sie doppelte Elemente aus der Payload.
    Beschreibung:
    Die Payload enthält zwei Elemente, deren Kriteriumsattribute identische Werte aufweisen.
    Auflösung:
    Entfernen Sie eines der doppelten Elemente.

    Fehler: LOCK_TIMEOUT

    Nachricht Beschreibung und Auflösung
    Synchronisationssperre für xyz konnte nicht abgerufen werden.
    Beschreibung:
    Fehler beim Abrufen der System-Mutex-Sperre.
    Auflösung:
    Erhöhen Sie die Mutex-Ablaufzeit durch Hinzufügen der Systemeigenschaft glide.identification_engine.mutex_expiration_time und Festlegen eines ganzzahligen Werts, der größer ist als der Standardwert (15 Min.).

    FEHLER: MULTIPLE_DUPLICATE_RECORDS

    Nachricht Beschreibung und Auflösung
    Doppelte Datensätze in Tabelle [xyz] mit Feldern [abc] gefunden.
    Beschreibung:
    Es wurden doppelte Datensätze in der angegebenen Tabelle gefunden.
    Auflösung:
    Beheben Sie die doppelten Datensätze, die von der Identifizierungs-Engine gefunden wurden. Suchen Sie in Deduplizierungsaufgaben nach Informationen zu allen Duplikaten.

    FEHLER – REQUIRED_ATTRIBUTE_EMPTY

    Nachricht Beschreibung und Auflösung
    Fehlendes Pflichtfeld [xyz] in der Tabelle [abc]. Fügen Sie einen Eingabewert für ein Pflichtfeld in der Nutzlast hinzu
    Beschreibung:
    Ein erforderliches Attribut fehlt in der Nutzlast.
    Auflösung:
    Fügen Sie in der Payload den Eingabewert für das Pflichtfeld [xyz] in Tabelle [abc] hinzu.

    Fehler – MISSING_DEPENDENCY

    Nachricht Beschreibung und Auflösung
    In der Payload sind keine Beziehungen für die abhängige Klasse [xyz] definiert, die mit Containment-/Hosting-Regeln [abc] übereinstimmt. Fügen Sie geeignete Beziehungen in der Payload für „def“ hinzu.
    Beschreibung:
    Für die abhängige Klasse sind keine Beziehungen definiert, die eine ihrer Metadatenregeln erfüllt.
    Auflösung:
    Fügen Sie in der Payload geeignete Beziehungen für die abhängige Klasse [xyz] hinzu, die mit Containment-/Hosting-Regeln [abc] übereinstimmt.

    FEHLER – METADATA_RULE_MISSING

    Nachricht Beschreibung und Auflösung
    Für die abhängige Klasse [xyz] sind keine Containment- oder Hosting-Regeln definiert. Fügen Sie Containment-/Hosting-Regeln für „abc“ hinzu.
    Beschreibung:
    Für die abhängige Klasse sind keine Containment- oder Hosting-Regeln definiert.
    Auflösung:
    Fügen Sie für die abhängige Klasse [xyz] Containment- oder Hosting-Regeln hinzu.

    Fehler: MULTIPLE_DEPENDENCIES

    Nachricht Beschreibung und Auflösung
    Mehrere abhängige Beziehungselemente [xyz] und [abc] in Payload gefunden.
    Beschreibung:
    Es gibt mehrere abhängige Beziehungselemente.
    Auflösung:
    Entfernen Sie eines der mehreren abhängigen Beziehungselemente [xyz] oder [abc].
    Mehrere Pfade führen zum selben Ziel: xyz -> abc.
    Beschreibung:
    Mehrere Pfade führen zum selben Ziel.
    Auflösung:
    Entfernen Sie doppelte Beziehungs-/Qualifiziererketten, die möglicherweise zwischen xyz -> abc vorhanden sind.

    Fehler: VERWORFEN

    Nachricht Beschreibung und Auflösung
    Abbruch der Verarbeitung des Payload-Elements „xyz“, da es von Payload-Element „abc“ abhängt, das Fehler hat.
    Beschreibung:
    Abhängiges Payload-Element ist fehlerhaft, daher wird die Verarbeitung abgebrochen.
    Auflösung:
    Beheben Sie den Fehler in dem abhängigen Payload-Element „abc“.
    Übereinstimmender Datensatz mit sys_id [xyz] kann in Tabelle [abc] nicht gefunden werden.
    Beschreibung:
    Übereinstimmende sys_id ist in der entsprechenden Tabelle nicht vorhanden.
    Auflösung:
    Prüfen Sie in Tabelle [abc], ob der übereinstimmende Datensatz ein gültiger Datensatz ist, der auf der Eingabe-Payload basiert.
    API der Identifikations-Engine wurde rekursiv aufgerufen, Vorgang wird abgebrochen...
    Beschreibung:
    Die API der Identifikations-Engine wurde rekursiv aufgerufen.
    Auflösung:
    Vermeiden Sie ein rekursives Aufrufen der API der Identifikations-Engine.
    Fehler beim Verarbeiten der Payload von xyz ermittelt.
    Beschreibung:
    Fehler beim Verarbeiten der Payload aufgetreten.
    Auflösung:
    Beheben Sie alle Fehler, die in der Ausgabenutzlast von erwähnt werden xyz .
    Bei der Verarbeitung von Beziehungen sind Fehler im Payload-Element xyz aufgetreten.
    Beschreibung:
    Payload-Element hat Fehler.
    Auflösung:
    Beheben Sie die Fehler im Payload-Element „xyz“.
    Fehler beim Analysieren der Eingabe-JSON-Payload: xyz.
    Beschreibung:
    Beim Analysieren der JSON-Payload ist ein Fehler aufgetreten.
    Auflösung:
    Stellen Sie sicher, dass die Eingabe-JSON-Payload das korrekte JSON-Format aufweist.

    Fehler – MULTI_MATCH

    Nachricht Beschreibung und Auflösung
    Es wurden doppelte abhängige Datensätze gefunden, die eine Beziehung [xyz] mit demselben CI (className:[abc], sysId:[def]) haben.
    Beschreibung:
    Doppelte abhängige CIs gefunden.
    Auflösung:
    Suchen Sie in Deduplizierungsaufgaben nach Informationen zu allen Duplikaten, und löschen Sie dann doppelte Datensätze.
    Mehrere Beziehungen zwischen Payload-Elementen „xyz“ und „abc“ gefunden.
    Beschreibung:
    Mehrere Beziehungen zwischen Payload-Elementen gefunden.
    Auflösung:
    Prüfen Sie, ob möglicherweise doppelte Beziehungsketten und Qualifiziererketten vorhanden sind.
    Doppelte Datensätze in Suchtabelle [xyz] mit Feldern [abc] und Referenzfeld [def] gefunden.
    Beschreibung:
    Es wurden doppelte Datensätze in der Suchtabelle gefunden.
    Auflösung:
    Suchen Sie in Deduplizierungsaufgaben nach Informationen zu allen Duplikaten, und löschen Sie dann doppelte Datensätze.

    Fehler – QUALIFICATION_LOOP

    Nachricht Beschreibung und Auflösung
    Qualifizierungskette hat eine Schleife, die die Beziehung „xyz“ enthält.
    Beschreibung:
    Qualifizierungskette hat eine Schleife.
    Auflösung:
    Entfernen Sie die Schleife aus der Qualifizierungskette mit Beziehung „xyz“.

    FEHLER – TYPE_CONFLICT_IN_QUALIFICATION

    Nachricht Beschreibung und Auflösung
    Ungültige Payload, Qualifizierungskette hat mehrere mögliche Pfade für Payload-Elemente „xyz“ und „abc“.
    Beschreibung:
    Mehrere Qualifizierungspfade gefunden.
    Auflösung:
    Entfernen Sie die mehreren möglichen Qualifizierungspfade zwischen den Elementen „xyz“ und „abc“.

    FEHLER – REKLASSIFICATION_NOT_ALLOWED

    Nachricht Beschreibung und Auflösung
    Erneute CI-Klassifizierung nicht zulässig von Klasse [xyz] zu [abc].
    Beschreibung:
    Erneute CI-Klassifizierung nicht zulässig.
    Auflösung:
    Überprüfen Sie die Reklassifizierungsaufgaben auf Informationen zur erneuten Klassifizierung, und prüfen Sie, ob die erneute Klassifizierung von Klasse [xyz] zu [abc] gültig ist.

    FEHLER – DUPLIKAT_RELATED_PAYLOAD

    Nachricht Beschreibung und Auflösung
    Doppelte zugehörige Elemente (0 und 1) im Payload-Index 1 mithilfe der Felder xyz gefunden.
    Beschreibung:
    Doppelte zugehörige Elemente vorhanden.
    Auflösung:
    Entfernen Sie eines der doppelten zugehörigen Elemente in der Payload.

    FEHLER – DUPLIKAT_LOOKUP_PAYLOAD

    Nachricht Beschreibung und Auflösung
    Doppelte Suchelemente (0 und 1) im Payload-Index 1 mithilfe der Felder xyz gefunden.
    Beschreibung:
    Doppelte Suchelemente vorhanden.
    Auflösung:
    Entfernen Sie eines der doppelten Suchelemente in der Payload.

    INSERT_NOT_ALLOWED_FOR_SOURCE

    Nachricht Beschreibung und Auflösung
    In [. Einfügen xyz ] Ist für Datenquelle [. Blockiert abc ] Nach IRE-Datenquellenregel
    Beschreibung:
    Ein Ire-Datenquellenregel Ist so konfiguriert, dass die Datenquelle [ abc ] Vom Einfügen von CIs von [ xyz ] Klasse.
    Lösung:

    Löschen oder aktualisieren Sie die entsprechende IRE-Datenquellenregel, um die Datenquelle [ abc ] CIs von einfügen [ xyz ] Klasse.

    Oder warten Sie, bis eine andere zulässige Datenquelle dasselbe CI erstellt.