Zeigen Sie Zertifizierungsaufgaben an, und lösen Sie sie

  • Freigeben Version: Zurich
  • Aktualisiert 31. Juli 2025
  • 1 Minute Lesedauer

    • Nachdem Sie einen Zertifizierungszeitplan manuell oder zu einem geplanten Zeitpunkt ausgeführt haben ServiceNow Das System führt bestimmte Aktionen aus.

    • Erstellt Zertifizierungsaufgaben für alle Datensätze, die die Filteranforderungen in der angegebenen Tabelle erfüllen, z. B. Aufgaben aus dem Konfigurationselement [cmdb_ci] Tabelle.
    • Weist die neuen Aufgaben dem Anwender oder der Gruppe zu, der bzw. die in einem dieser identifiziert wurde Zertifizierungszeitplan Felder:
      • Zuweisen an
      • Anwender
      • Zuweisen an Gruppe
      • Gruppe
    • Platziert die neuen Aufgaben in In Arbeit status.
    • Fügt den Zertifizierungszeitplan hinzu Kurzbeschreibung Und Zugewiesen an Werte für die entsprechenden Felder im Zertifizierungsaufgabendatensatz.
    • Fügt den Zertifizierungszeitplan hinzu Tage bis zum Abschluss Und Abschließen bis Datumsfelder für den Zertifizierungsaufgabendatensatz, basierend auf dem Zeitpunkt der Erstellung der Aufgabe.
    Hinweis:
    Wenn der Zertifizierungsfilter mit keinen CIs übereinstimmt, setzt das System den Status auf Geschlossen – vollständig und Prozent abgeschlossen auf 100.

    Um Ihnen zugewiesene Aufgaben anzuzeigen, navigieren Sie zu Datenzertifizierung > Aufgaben > Meine Aufgabenan. Informationen zum Lösen von Ihnen zugewiesenen Aufgaben finden Sie unter Elemente zertifizieren. Weitere Informationen zum Zweck und zur Verwendung von Zertifizierungsaufgaben finden Sie unter Zertifizierungsaufgaben .

    Die folgenden Informationen werden im Datensatz der Zertifizierungsaufgabe nachverfolgt:

    Tabelle : 1. Datensatz der Zertifizierungsaufgabe
    Feld Beschreibung
    Nummer Eine Identifikationsnummer für die Zertifizierungsaufgabe.
    Zugewiesen an Der Benutzer, der für die Zertifizierung der Daten verantwortlich ist.
    Zuweisungsgruppe Die für die Zertifizierung der Daten zuständige Gruppe.
    Abschließen bis [Schreibgeschützt] Ein Datumsfeld, das eine Frist für die Aufgabe enthält. Dieses Feld wird automatisch basierend auf dem Feld „Tage bis Abschluss“ im Zertifizierungszeitplan ausgefüllt.
    Status [Schreibgeschützt] Der aktuelle Status der Zertifizierungsaufgabe. Die Auswahlmöglichkeiten sind: In Bearbeitung, unvollständig geschlossen, Abgeschlossen und Abgebrochen.
    Prozent abgeschlossen Der Aufgabenfortschritt in Prozent. Dieses Feld ist schreibgeschützt, wenn sich eine Aufgabe im Status „Geschlossen – unvollständig“, „Geschlossen – vollständig“ oder „Abgebrochen“ befindet.
    Eskalation [Schreibgeschützt] Die Eskalationsstufe der Aufgabe. Wenn 0–49 % der Zeit bis zum Abschluss vergangen sind, wird dieses Feld auf „Normal“ festgelegt. Bei 50 % wird dieses Feld auf „Mittel“ festgelegt und eine E-Mail-Erinnerung an den Aufgabenverantwortlichen gesendet. Bei 75 % wird dieses Feld auf „Hoch“ festgelegt und eine E-Mail-Erinnerung an den Aufgabenverantwortlichen und den Vorgesetzten des Aufgabenverantwortlichen gesendet. Bei 95 % bleibt dieses Feld auf „Hoch“ festgelegt, aber eine zweite E-Mail-Erinnerung wird an den Aufgabenverantwortlichen und den Vorgesetzten gesendet.
    Kurzbeschreibung Eine kurze Beschreibung der Aufgabe. Dieses Feld wird automatisch mit dem Text aus dem Zertifizierungszeitplan des Felds Aufgabenbeschreibung ausgefüllt.
    Arbeitsnotizen Informationen über die für die Zertifizierung ausgeführten Arbeiten.