Erinnerungen für Zertifizierungsaufgaben senden
Der Workflow für Zertifizierungsaufgaben-Eskalationen sendet automatische E-Mail-Erinnerungen.
Der Workflow für Zertifizierungsaufgaben-Eskalationen sendet automatische E-Mail-Erinnerungen an:
- Den Verantwortlichen für die Zertifizierungsaufgabe.
- Die Zuweisungsgruppe, wenn die Zuweisungsgruppe im Formular Zertifizierungsaufgabe angegeben wurde.
- Den Vorgesetzten des für die Zertifizierungsaufgabe Verantwortlichen, falls erforderlich und wenn im Benutzerformular ein Manager (Vorgesetzter) angegeben wurde.
Die Erinnerungen basieren auf dem Feld Abschließen bis des Datensatzes der Zertifizierungsaufgabe. Bei einer Änderung des Datums Abschließen bis wird der Erinnerungszeitplan automatisch an das neue Datum angepasst.
| Verstrichene Zeit bis zum Enddatum | E-Mail-Erinnerung wird gesendet an | Wert im Feld „Eskalation“ im Aufgabendatensatz |
|---|---|---|
| 50 % | Aufgabenverantwortlichen oder Zuweisungsgruppe, falls angegeben | Mittel |
| 75 % | Aufgabenverantwortlichen, Zuweisungsgruppe und Vorgesetzten des Aufgabenverantwortlichen | Hoch |
| 95 % | Aufgabenverantwortlichen, Zuweisungsgruppe und Vorgesetzten des Aufgabenverantwortlichen | Hoch |
| 100 % | Aufgabenverantwortlichen, Zuweisungsgruppe und Vorgesetzten des Aufgabenverantwortlichen | Hoch |
Um Erinnerungen für verschiedene oder mehrere Intervalle festzulegen, bearbeiten Sie den Workflow-Zertifizierungsaufgaben-Eskalationen. Zusätzlich zu den automatisch gesendeten E-Mail-Erinnerungen können Benutzer mit der Rolle „certification_admin“ jederzeit E-Mail-Erinnerungen manuell senden.