Gültigkeit eines wissensartikels

Die Gültigkeit eines wissensartikels ist das Datum, an dem ein wissensartikel abläuft. Wenn das Datum Gültig bis verstrichen ist oder wenn das Datum Gültig bis leer ist, werden entsprechende Artikel nicht in den Suchergebnissen angezeigt.

Entscheiden Sie, wann ein wissensartikel abläuft, indem Sie verwenden Gültig bis Feld im Wissensformular. Das Wissensformular ist beim Erstellen oder Bearbeiten eines wissensartikels verfügbar.

Wenn Sie einen wissensartikel erstellen oder bearbeiten, wird im ein Standardwert angezeigt Gültig bis Feld. Als artikelautor oder -Editor können Sie auswählen, ob der Standard beibehalten oder geändert werden soll Gültig bis Datum.

Hinweis:

Wenn das Systemdatumsformat oder die Anwendereinstellungen auf die Verwendung des Jahresformats jj eingestellt sind, können Probleme auftreten, wenn das Datum Gültig bis auf das Standarddatum festgelegt ist. Wenden Sie sich an Ihren Systemadministrator, oder ändern Sie die Benutzereinstellungen, um ein Datumsformat im Jahresformat jjjj zu verwenden. Weitere Informationen finden Sie unter Globales Format für Datums- und Uhrzeitfelder und Systemdatumsformat personalisieren.

Standardgültigkeit des artikels beim Erstellen eines wissensartikels

Der Standardwert des Felds Gültig bis wird vom Feld Artikelgültigkeit abgeleitet, das für die Knowledge Base konfiguriert wurde (siehe Eine Knowledge Base erstellen). Das Datum Gültig bis wird ab dem Datum gezählt, an dem der Artikel erstellt wurde, zu dem die im Feld Artikelgültigkeit angegebene Anzahl von Tagen addiert wird. Wenn das Feld Artikelgültigkeit leer ist, wird das Standarddatum im Feld Gültig bis für den Wissensartikel auf den 1. Januar 2100 festgelegt.

Standardgültigkeit von artikeln beim Bearbeiten eines wissensartikels

Wenn die Funktion „artikelversionsverwaltung“ aktiviert ist, der Standardwert von Gültig bis Das Datum in der aktualisierten artikelversion wird automatisch wie in der folgenden Tabelle beschrieben festgelegt.

Tabelle : 1. Gültig bis-Datum in der aktualisierten artikelversion

Artikelgültigkeitswert in der zugehörigen Knowledge Base	Gültig bis Standardwert	Notizen
Leer	Frühere Version Gültig bis Datumswert	Wenn in der Knowledge Base, die dem Artikel zugeordnet ist, das Feld Artikelgültigkeit leer ist, wird der Wert des Datums Gültig bis aus der früheren Version des Artikels beibehalten.
Ist nicht leer	Aktualisierungsdatum des Artikels + artikelgültigkeit	Wenn Artikelgültigkeit Das Feld in der Knowledge Base, die dem artikel zugeordnet ist, ist nicht leer Gültig bis Das Datum wird automatisch so aktualisiert, dass es ab dem Datum der Aktualisierung des artikels bis zu der in angegebenen Anzahl von Tagen beginnt Artikelgültigkeit Feld.

Wenn Sie einen wissensartikel in eine andere Knowledge Base verschieben, der Standardwert von Gültig bis Das Datum im aktualisierten artikel wird automatisch wie in der folgenden Tabelle beschrieben festgelegt.

Tabelle : 2. Gültig bis-Datum, wenn ein wissensartikel in eine andere Knowledge Base verschoben wird

Artikelgültigkeitswert in der aktualisierten Knowledge Base	Gültig bis Standardwert	Notizen
Leer	Früher Gültig bis Datumswert	Wenn das Feld Artikelgültigkeit in der ausgewählten Knowledge Base leer ist, wird der frühere Datumswert Gültig bis für den Wissensartikel beibehalten.
Ist nicht leer	Aktualisierungsdatum des Artikels + artikelgültigkeit	Wenn Artikelgültigkeit Das Feld in der ausgewählten Knowledge Base ist nicht leer Gültig bis Das Datum wird automatisch so aktualisiert, dass es ab dem Datum der Aktualisierung des artikels bis zu der in angegebenen Anzahl von Tagen beginnt Artikelgültigkeit Feld.

Hinweis:

Wenn der Wörterbuchwert des Felds Gültig bis geändert wird, überschreibt dieser Wörterbuchwert den Standardwert des Felds Gültig bis, der gemäß dem Feld Artikelgültigkeit berechnet wird.

E-Mail-Benachrichtigungen für ablaufende Wissensartikel

Am ersten Tag jedes Monats sendet die Anwendung eine E-Mail-Benachrichtigung an eine Liste autorisierter Empfänger, um sie an Artikel zu erinnern, die im nächsten Monat ablaufen. Der Empfänger kann dann das Datum Gültig bis verlängern, um den Artikel weiterhin zu verwenden. Weitere Informationen finden Sie unter Verwalten von E-Mail-Benachrichtigungen in Wissensmanagement.