Aktivieren Sie das Plugin „Wissensmanagement – Internationalisierung“

  • Freigeben Version: Zurich
  • Aktualisiert 31. Juli 2025
  • 1 Minute Lesedauer

    • Um die Übersetzung von Knowledge Base-Artikel zu ermöglichen, müssen Sie mehrere Plug-Ins aktivieren.

    • Plugin „Wissensmanagement Advanced“ (com.snc.Knowledge_Advanced). Weitere Informationen finden Sie unter Aktivieren Sie Wissensmanagement Erweitertes Plugin
    • I18N: Plugin „Wissensmanagement-Internationalisierung v2“ (com.glideapp.Knowledge.i18n2). Weitere Informationen finden Sie unter Aktivieren Sie ein Plugin .
    • Internationalisierungs-Plugins für jede entsprechende Sprache. Weitere Informationen finden Sie unter Aktivieren Sie eine Sprache .
      Hinweis:
      • Durch die Aktivierung von Internationalisierungs-Plugins für die verfügbaren Sprachen wird automatisch das Plugin „I18N: Internationalization“ (com.Glide.i18n) aktiviert, das stattdessen das Plugin „I18N: Knowledge Management Internationalization“ v2 (com.glideapp.Knowledge.i18n2) aktiviert.
      • Beginnend mit San Diego Release, können Sie anfordern ServiceNow Mitarbeiter, die Ihre Sprachtabelle [sys_language] anpassen. Sie können Übersetzungen von Wissensartikeln in eine beliebige Kombination aus Sprache und Region erstellen, die in der Tabelle konfiguriert ist. Diese Kombinationen müssen dem Standard Internet Engineering Task Force (IETF) BCP-47 entsprechen. Weitere Informationen finden Sie unter Das Untertag der Region ​.

    Installierte Komponenten

    Das Plugin „I18N:Knowledge Management Internationalization“ v2 (com.glideapp.Knowledge.i18n2) installiert die folgenden Komponenten:
    • Eine Beziehung namens Übersetzte Versionen, die im Knowledge-Formular eine verwandte Liste erstellt, die andere Artikel mit demselben übergeordneten Artikel anzeigt.
    • Eine Geschäftsregel mit dem Namen Knowledge-Anfrage, die das Knowledge-Portal automatisch filtert und die Suchergebnisse basierend auf der vom Benutzer ausgewählten Sprache automatisch filtert.
    • Ein UI-Makro mit dem Namen kb-Sprachen .
    • Zwei Felder mit dem Namen Sprache Und Übergeordnet , In der Tabelle „Wissen“ [kb_Knowledge] und im Formular „Wissen“.

    Wissensformular-Changes

    Das Plugin „I18N:Knowledge Management Internationalization“ v2 (com.glideapp.Knowledge.i18n2) fügt dem Wissensformular die folgenden Felder hinzu:

    • Sprache : Sprache, in der Sie den wissensartikel erstellen. Die Liste wird basierend auf den für die ausgewählte Knowledge Base aktivierten Sprachen gefüllt.
    • Übergeordnet : Die artikelnummer, die den basissprachartikel darstellt. Diese Einstellung hält Übersetzungen desselben Artikels in Bezug zueinander. Erwägen Sie die einheitliche Sprache für den übergeordneten Artikel.
      Hinweis:
      Die Übergeordnet Feld verfolgt Übersetzungen von Artikeln.

    Zusätzlich wird die damit verbundene Liste Übersetzte Versionen automatisch zum Knowledge-Formular hinzugefügt, nachdem Sie einen Artikel gespeichert haben.