Konfigurieren Sie Instanzoptionen für das Widget „hilfreiche artikel“

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  • Aktualisiert 31. Juli 2025
  • 1 Minute Lesedauer

    • Konfigurieren Sie die Instanzoptionen des Widget „hilfreicher Wissensartikel“ für Wissensmanagement artikelansichtsseite in Wissensmanagement Serviceportal.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: sp_admin oder admin

    Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

    Auf der artikelansichtsseite wird das Widget „Wissensartikel hilfreich“ verwendet, damit Anwender Feedback zur Nützlichkeit des artikels geben, eine Bestätigungsnachricht anzeigen, nachdem Feedback gegeben wurde, und den Prozentsatz der Anwender anzeigen können, die den artikel als nützlich gefunden haben. Verwenden Sie die Widget-Instanzoptionen, um diese Aktionen anzupassen.

    Prozedur

    1. Navigieren Sie zu Wissensmanagement artikelansichtsseite in Wissensmanagement Serviceportal.
    2. Strg + Rechtsklick Hilfreich?
    3. Klicken Sie auf Instanzoptionen.
      Hilfreiche Widget-Instanzoptionen für wissensartikel
    4. Konfigurieren Sie die gewünschten Einstellungen für das Widget „Wissensartikel hilfreich“.
      Instanzoption Beschreibung
      Bootstrap-Farbe Die Farbe der Kopfzeile des Widgets.
      CSS Anwenderdefinierte Konfigurationen, die das Erscheinungsbild der Elemente im Widget bestimmen. Weitere Informationen finden Sie unter Serviceportal-SCSS-Primer .
      Informationen zu hilfreichen Prozentsätzen anzeigen Kontrollkästchen, um die Anzeige des Prozentsatzes der Anwender zu aktivieren, die diesen artikel als hilfreich fanden.
      Bezeichnung Für Hilfreiche Aktion Bezeichnung zum Markieren dieses artikels als hilfreich oder nicht.
      Feedback-Nachricht Text, der angezeigt wird, wenn der Anwender den artikel als hilfreich markiert oder nicht.
    5. Klicken Sie auf Speichern.