Aktivieren Sie Wissensblöcke für jede Knowledge Base

  • Freigeben Version: Zurich
  • Aktualisiert 31. Juli 2025
  • 1 Minute Lesedauer

    • Aktivieren Sie das Wissensblock-Feature für jede Knowledge Base, in der Sie die Blöcke verwenden möchten. Nach der Aktivierung können Sie Wissensblöcke erstellen, um Wissensartikel in einer Knowledge Base hinzuzufügen.

    Vorbereitungen

    Stellen Sie sicher, dass das Plugin „Wissensblöcke“ [com.snc.Knowledge_Blocks] aktiviert ist.

    Erforderliche Rolle: Knowledge_admin oder Knowledge_manager

    Prozedur

    1. Navigieren zu Alle > Wissen > Administration > Knowledge Basesan.
    2. Öffnen Sie den Knowledge Base-Datensatz.
    3. Wählen Sie im Knowledge Base-Formular die Checkbox Blöcke aktivieren aus.
      Hinweis:
      Wenn Blöcke aktivieren Das Kontrollkästchen ist nicht sichtbar. Sie können das Feld dem Formular hinzufügen, indem Sie mit der rechten Maustaste auf den Formularheader klicken und zu navigieren Konfigurieren > Formularlayoutan.
      Aktivieren Sie das Wissensblock-Feature für die Knowledge Base.
    4. Klicken Sie auf Aktualisieren.
      Hinweis:
      Wenn Sie das Wissensblock-Feature später deaktivieren möchten, müssen alle Wissensblöcke in der Knowledge Base gelöscht werden, bevor Sie die Checkbox deaktivieren können.

    Nächste Maßnahme

    Erstellen Sie Wissensblöcke, die in der aktivierten Knowledge Base verwendet werden sollen.