Suchen Sie mithilfe des Wissensmanagement-Serviceportals

  • Freigeben Version: Zurich
  • Aktualisiert 24. Juni 2026
  • 1 Minute Lesedauer

    • Geben Sie ein oder mehrere Wörter in die Suchleiste des ein Wissensmanagement Serviceportal-Homepage zum Anzeigen aller Suchergebnisse.

    Suchergebnisse enthalten Elemente, in denen die Kurzbeschreibung, der Inhalt oder die angehängten Dateien den Suchbegriff enthalten. Zu den Ergebnissen der Wissenssuche gehören standardmäßig Artikel, angehängte Artikel und soziale Fragen und Antworten.

    Sie können die Suchergebnisse auch filtern.

    Aktivieren Sie die Suche in mehreren Sprachen

    Der mehrsprachige Suchaspekt ist verfügbar, wenn mehr als eine unterstützte Sprache aktiviert ist. Alle verfügbaren Sprachen werden im Aspekt angezeigt, und Sie können auswählen, in welchen Sprachen Ihre Suchergebnisse angezeigt werden sollen. Ihre Auswahl wird pro Sitzung beibehalten, aber nicht bei allen Anmeldungen.
    1. Um verschiedene Sprachen zu aktivieren, aktivieren Sie I18N: Wissensmanagement Plugin „Internationalisierungs-Plugin v2“ (com.glideapp.Knowledge.i18n2) oder aktivieren Sie eines der Internationalisierungs-Plugins für die gewünschte Sprache.
      Hinweis:
      Durch die Aktivierung von Internationalisierungs-Plugins für eine der verfügbaren Sprachen wird automatisch I18N aktiviert: Wissensmanagement Plugin „Internationalisierungs-Plugin v2“.
    2. Navigieren zu Wissen > Administration > Eigenschaften der Wissenssuche > Mehrsprachige Suche aktivierenan.
    3. Wählen Sie aus Ja Kontrollkästchen zum Aktivieren der Funktion.
      Hinweis:
      Wenn diese Eigenschaft nicht aktiviert ist, können Sie jeweils nur nach einer Sprache suchen.

    Automatische Korrektur für Suche

    Die Wissensmanagement Das Suchtool der Serviceportal-Homepage enthält auch eine automatische Korrekturfunktion. Wenn diese Option aktiviert ist, können Benutzer einen Tippfehler in einem Suchbegriff automatisch korrigieren, indem Sie auf einen der Vorschläge klicken.

    Wenn ein Suchbegriff einen Rechtschreibfehler enthält, zeigt das Suchtool die Suchergebnisseite an und enthält einen oder mehrere vorgeschlagene Begriffe oben auf der Seite unter der Überschrift Meinten Sie. Wenn Sie auf einen dieser Vorschläge klicken, werden alle Suchergebnisse angezeigt, die dem ausgewählten Begriff entsprechen.

    Benutzer mit der Systemadministratorrolle können diese Funktion aktivieren.
    1. Navigieren zu Systemeigenschaften > Textsuchean.
    2. Legen Sie die folgenden Eigenschaften auf true fest:
      • Schlagen Sie alternative Suchbuchstaben für die Wissenssuche oder die globale Suche vor (Glide.TS.dym.enable_spell_correct).
      • Schlagen Sie zugehörige Suchen nach Wissen oder globaler Suche vor (Glide.ts.dym.enable_Chain_Suggest).
    3. Klicken Sie auf Speichern.