Planen Sie einen wissensartikel für die Veröffentlichung

  • Freigeben Version: Zurich
  • Aktualisiert 31. Juli 2025
  • 1 Minute Lesedauer

    • Legen Sie eine bestimmte Uhrzeit und einen bestimmten Tag fest, um einen wissensartikel automatisch zu veröffentlichen.

    Vorbereitungen

    Sie müssen über Mitwirkzugriff auf die Knowledge Base verfügen, in der der wissensartikel gespeichert ist, den Sie für die Veröffentlichung planen möchten.

    Stellen Sie sicher, dass der Systemadministrator die folgenden Einstellungen überprüft:

    Erforderliche Rolle: knowledge

    Prozedur

    1. Navigieren zu Alle > Wissen > Artikel Und klicken Sie auf Veröffentlichung Aufgehoben .
    2. Wählen Sie einen artikellink aus.
    3. In Geplantes Veröffentlichungsdatum Klicken Sie auf das Symbol Datum und Uhrzeit auswählen Wählen Sie das Symbol für Datum und Uhrzeit aus.
      Möglicherweise müssen Sie das Wissensblockformular so konfigurieren, dass es enthält Geplantes Veröffentlichungsdatum Feld. Klicken Sie auf das Kontextmenü-Symbol des Formulars ( Kontextmenü) Und navigieren Sie zu Konfigurieren > Formularlayoutan. Verwenden Sie Slushbucket, um das Feld Geplantes Veröffentlichungsdatum hinzuzufügen.
      Wichtig:
      Sie müssen festlegen Geplantes Veröffentlichungsdatum Mindestens 24 Stunden ab dem aktuellen Datum. Um den artikel vor 24 Stunden zu veröffentlichen, klicken Sie auf Veröffentlichen Sie den artikel Im Formular verfügbar.
    4. Wählen Sie ein beliebiges zukünftiges Datum aus dem Kalender aus.
    5. In Zeit Geben Sie eine Zeit im Format hh:mm:ss ein.
    6. Wählen Sie das Symbol „Speichern“ (Eingabetaste) Eingabesymbol speichern.
    7. Wählen Sie Aus Veröffentlichen Zum Aktivieren des Veröffentlichungs-Workflows.
      Der artikel ist in der Liste alle verfügbar. Gehe zu Wissen > Artikel > Allean.
      Tipp:
      Wenn Sie die geplante Veröffentlichung eines artikels abbrechen und den artikel wieder in den Status Entwurf versetzen möchten, klicken Sie auf Rückruf .

    Ergebnisse

    Der wissensartikel wird am geplanten Veröffentlichungsdatum veröffentlicht, abhängig von den folgenden Workflow-Einstellungen seiner Knowledge Base:
    • Wenn der Knowledge Base-Workflow auf festgelegt ist Wissen: Sofortige Veröffentlichung , Der wissensartikel wird automatisch am geplanten Veröffentlichungsdatum veröffentlicht. Die Workflow Feld im Wissensformular des artikels wird auf aktualisiert Veröffentlichung geplant .
    • Wenn der Knowledge Base-Workflow auf festgelegt ist Wissen: Genehmigungsveröffentlichung , Der wissensartikel wird nach Abschluss der Genehmigung veröffentlicht. Die Workflow Feld im Wissensformular des artikels wird auf aktualisiert Überprüfen .
      Der Abschluss der Genehmigung wirkt sich wie folgt auf die geplante Veröffentlichung aus:
      • Wenn die Genehmigungen vor dem geplanten Veröffentlichungsdatum abgeschlossen werden, wird die Workflow Feld im Wissensformular des artikels wird auf aktualisiert Veröffentlichung geplant Und der artikel wird am geplanten Veröffentlichungsdatum veröffentlicht.
      • Wenn die Genehmigungen nach dem geplanten Veröffentlichungsdatum abgeschlossen werden, wird der artikel sofort nach Abschluss der Genehmigung veröffentlicht.