Datensatz-Feeds erstellen

Wenn ein Anwender einen Datensatz in einer Tabelle anzeigt, für die Live-Feed aktiviert ist, z. B. Incident [Incident] Tabelle kann der Anwender auf klicken Live-Feed Anzeigen Schaltfläche oben im Formular, um automatisch einen Datensatz-Feed zu erstellen.

Wenn ein Anwender Schreibzugriff auf einen Datensatz hat Work_Notes Im Feld journal wird auf geklickt Live-Feed Anzeigen Schaltfläche, wird dieser Anwender zum Datensatz-Feed-Administrator. Wenn beispielsweise ein Kunde den technischen Support anruft, um einen Incident zu melden, und der Kunde klickt Live-Feed Anzeigen In einem Datensatz wird ein Datensatz-Feed erstellt, der Kunde ist jedoch nicht der Datensatz-Feed-Administrator. Wenn ein Supportmitarbeiter den Incident später öffnet und am Datensatz-Feed teilnimmt, wird der Benutzer zum Feed-Administrator.

Datensatz-Feeds sind standardmäßig nicht aufgelistet. Das heißt, nur eingeladene Mitglieder können den Namen des Datensatz-Feeds in der Liste der Feeds anzeigen und diesem beitreten. Datensatz-Feed-Administratoren können jedoch jederzeit die Zugriffsebene ändern. Dies kann hilfreich sein, wenn beispielsweise ein Benutzer an einer Verkaufschance arbeitet und möchte, dass Kunden an einem Datensatz-Feed teilnehmen können, ohne ihnen Zugriff auf die Datensätze zu gewähren.