Interpretieren der Debugging-Ausgabe des MID-Server-Anwenders

Um das Debugging zu aktivieren und alle Verbindungsprobleme in einem der verfügbaren Formate anzuzeigen, müssen Sie eine Methode manuell für Ihre Instanz ausführen. Anweisungen zum Aktivieren des Debugging finden Sie unter Die Maßnahmen zur Fehlerbehebung bei Problemen mit der MID Server-Benutzerkonnektivität testen. Informationen zu den einzelnen Fehlerbedingungen und zur Erstellung von Datensätzen in der Tabelle „MID-Serverproblem“ [ecc_agent_issue] finden Sie unter MID Server-Benutzerkonnektivitätsprobleme.

Verfügbare Formate

Sie können die Instanz so konfigurieren, dass eine einfache Zusammenfassung des Problems oder eine detaillierte Ausgabe generiert wird, die Benutzer und MID-Server identifiziert. Zusammenfassungen bieten einen schnellen Überblick über die Problembedingungen nach Anzahl, während Sie in der Detailansicht Rollen, MID-Server-Zuordnungen und Anmeldeaktivitäten nach benannten Benutzern überprüfen können.

In diesem zusammenfassenden Beispiel eines Berechtigungsproblems wertet die Instanz jede Bedingung aus und gibt an, wie viele Benutzer diese Bedingung erfüllten. Sie sehen, dass ein MID-Server inaktiv ist und dass einer von zwei für einen MID-Server konfigurierten Benutzern die Autorisierung fehlgeschlagen ist. Da dies eine Zusammenfassung ist, werden weder der MID-Server noch die Benutzer benannt.

Abbildung : 1. Beispiel Zusammenfassung der Debug-Ausgabe

Authentifizierungsfehler

Wenn ein MID Server-Benutzer sich nicht in der Instanz authentifizieren kann, zeigt das System diese Fehlernachrichten in der detaillierten Ausgabe an:

Fehler bei der Anmeldeauthentifizierung für Benutzer <Benutzername>, der 1 ausgeschalteten MID-Server zugeordnet ist. Überprüfen Sie das Passwort auf dem MID-Server.
Fehler bei der Anmeldeauthentifizierung für Benutzer <Benutzername>, der <n> ausgeschalteten MID-Servern zugeordnet ist. Überprüfen Sie das Passwort auf den MID-Servern.
Fehler bei der Anmeldeautorisierung für Benutzer <Benutzername> mit Rolle „mid_server“, der keinem MID-Server zugeordnet ist.

In diesem Beispiel konnten drei Benutzer mit der Rolle „mid_server“, midserver2, local-midserver und ardis.maison, nicht authentifiziert werden. Zwei dieser Benutzer wurden für MID-Server konfiguriert, die den Status Ausgeschaltet besitzen und der andere Benutzer wurde für keinen MID-Server konfiguriert. Jeder dieser Benutzer hat einen Authentifizierungsfehler und wird in der entsprechenden Fehlermeldung benannt.

Abbildung : 2. Ausführliches Debugging-Protokoll für Authentifizierungsfehler

MID-Server-ID-Zuordnung

Die Debug-Ausgabe listet alle MID-Server auf, die als Ausgeschaltet gekennzeichnet sind und ordnet sie anhand der sys_id des MID-Servers ihren Benutzerkonten zu. Diese Zuordnung enthält alle Benutzerkonten mit der Rolle „mid_server“, unabhängig davon, ob sie einem MID-Server zugeordnet sind oder nicht. Wenn es keine MID-Server mit dem Status Ausgeschaltet gibt, wird die Zuordnung nicht in der Debugging-Ausgabe angezeigt.

Die Zuordnung wird in drei Abschnitten dargestellt:

Benutzerkonten, die keinem MID-Server zugeordnet sind.
Benutzerkonten mit MID-Servern, die den Status Ausgeschaltet besitzen, identifiziert durch ihre sys_id.
Die sys_id von jedem MID-Server mit dem Status Ausgeschaltet, anhand des Namens identifiziert.

Berechtigungsfehler

Wenn einem Benutzer eine der erforderlichen Rollen fehlt, generiert die Instanz die folgenden Berechtigungsfehlermeldungen:

Fehler bei der Anmeldeautorisierung für Benutzer <Benutzername>, der 1 ausgeschalteten MID-Server zugeordnet ist. Rolle mid_server erneut zuweisen, um alle erforderlichen Rollen zu erteilen.
Fehler bei der Anmeldeautorisierung für Benutzer <Benutzername>, der <n> ausgeschalteten MID-Servern zugeordnet ist. Rolle mid_server erneut zuweisen, um alle erforderlichen Rollen zu erteilen.
Fehler bei der Anmeldeautorisierung für Benutzer <Benutzername> mit Rolle „mid_server“, der keinem MID-Server zugeordnet ist.

In diesem Beispiel konnten drei Benutzer mit der Rolle „mid_server“, midserver2, local-midserver und ardis.maison, nicht autorisiert werden. Ein Benutzer ist keinem MID-Server zugeordnet, die anderen beiden jedoch. Das System hat einen Berechtigungsfehler protokolliert. Dies zeigt an, dass dem Benutzer mindestens eine wichtige Rolle fehlt. Um herauszufinden, welche Rollen fehlen, sehen Sie sich die durch Kommas getrennte Liste im Feld Parm2 im Event-Datensatz login.authorization.failed an. Dieser Datensatz ist der letzte Anmeldeversuch in der Event-Tabelle [sysevent] für das Benutzerkonto innerhalb des Berichtszeitraums.

Detailliertes Debugging-Protokoll — Abbildung : 4. Ausführliches Debugging-Protokoll für Authentifizierungsfehler

Netzwerkprobleme

Für diese Benutzer, die mit MID-Servern verbunden sind, aber während des Berichtszeitraums nicht versucht haben, sich anzumelden, gibt es möglicherweise Netzwerkprobleme:

Benutzer <Benutzername> ist 1 ausgeschalteten MID-Server zugeordnet. Keine Anmeldeversuche im Berichtszeitraum.
Benutzer <Benutzername> ist <n> ausgeschalteten MID-Servern zugeordnet. Keine Anmeldeversuche im Berichtszeitraum.

Für diese Benutzer OHNE Zuordnung zu einem MID-Server, die aber während des Berichtszeitraums nicht versucht haben, sich anzumelden, gibt es möglicherweise Netzwerkprobleme: Benutzer <Benutzername> mit Rolle „mid_server“ ist keinem MID-Server zugeordnet. Keine Anmeldeversuche im Berichtszeitraum.

In diesem Beispiel wurden keine Anmeldeversuche für midserver2, local-midserver und ardis.maison gefunden, die alle die Rolle „mid_server“ haben. Zwei dieser Benutzer sind den mit Ausgeschaltet markierten MID-Servern zugeordnet. Der andere Benutzer ist keinem MID-Server zugeordnet. Keiner dieser Benutzer hat versucht, sich innerhalb des konfigurierten Berichtsintervalls beim System anzumelden. Das System geht davon aus, dass diese Benutzer versuchen würden, sich anzumelden, es sei denn, Netzwerkprobleme hinderten sie daran.

Hinweis:

Der Abtastzeitraum beträgt standardmäßig 4 Stunden. Während des Debugging oder der Fehlerbehebung kann der Samplingzeitraum jedoch auf einen Wert zurückgesetzt werden, der dem Taktintervall des MID-Servers von 5 Minuten oder mehr entspricht.

Konfigurationsprobleme

Jede der folgenden Nachrichten kann auf ein Benutzerkonfigurationsproblem hinweisen:

Fehler bei der Anmeldeautorisierung für Benutzer <Benutzername> mit Rolle „mid_server“, der keinem MID-Server zugeordnet ist.
Fehler bei der Anmeldeautorisierung für Benutzer <Benutzername> mit Rolle „mid_server“, der keinem MID-Server zugeordnet ist.
Benutzer <Benutzername> mit Rolle „mid_server“ erfolgreich verbunden, jedoch keinem MID-Server zugeordnet. Die Rolle „mid_server“ sollte nur für die Verwendung mit dem MID-Server reserviert sein.
Benutzer <Benutzername> mit Rolle „mid_server“ ist keinem MID-Server zugeordnet. Keine Anmeldeversuche im Berichtszeitraum.

In diesem Beispiel hat sich ein Benutzer mit der Rolle „mid_server“ innerhalb des konfigurierten Samplingintervalls erfolgreich angemeldet. Dieser Benutzer ist jedoch nicht für einen MID-Server konfiguriert und besitzt möglicherweise eine fehlerhafte Rolle.

Abbildung : 6. Detailliertes Debugging-Protokoll für die Anmeldung des Benutzerkontos bei MID Server