Erstellen Sie einen Kommunikationsplan, oder fügen Sie einem vorhandenen Kommunikationsplan eine neue Kommunikationsaufgabe hinzu, um einen schwerwiegenden Incident über die Workbench für das Management schwerwiegender Incidents zu lösen.
Vorbereitungen
Erforderliche Rolle: Notify_View oder admin
Prozedur
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Navigieren zu an.
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Öffnen Sie den betreffenden schwerwiegenden Incident.
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Wählen Sie Aus Workbench Anzeigen .
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Wählen Sie Aus Zusammenarbeiten Registerkarte.
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Wählen Sie Aus Hinzufügen Wird in angezeigt Kommunikationsaufgaben Abschnitt.
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Füllen Sie die Felder im Formular aus.
Tabelle : 1. Zusammenarbeitsaufgabe
| Feld |
Beschreibung |
| Kurzbeschreibung der Aufgabe |
Option zum Bereitstellen einer Kurzbeschreibung für die Kommunikationsaufgabe. |
| Kanäle |
Option zum Auswählen des Kanals für die Kommunikation. Wählen Sie Aus Konferenz . |
| Häufigkeit |
Option zum Auswählen der Häufigkeit, mit der die Aufgabe ausgeführt werden muss.
Eine Aufgabe kann nur einmal oder zu bestimmten Zeiten ausgeführt werden. |
| Fällig in (Minuten) |
Zeitspanne, nach der die Aufgabe ausgeführt werden muss, nachdem die Aufgabe initiiert wurde. |
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Wählen Sie Weiter.
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Fügen Sie auf der Registerkarte Empfänger verwalten die Benutzer hinzu, die am Kommunikationsplan für schwerwiegende Incidents beteiligt sein müssen.
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Wählen Sie Hinzufügen.