Passwortzurücksetzung

Die Passwortzurücksetzung Die Anwendung erzwingt starke und sichere Passwörter, indem Endanwender ihre Passwörter entweder über den Selfservice-Prozess oder durch die Anforderung von Unterstützung durch einen Service Desk-Mitarbeiter zurücksetzen oder ändern können.

Passwortzurücksetzung Anwendungsfunktionen

Registrierung verwalten

Registriert Endanwender automatisch oder ermöglicht die manuelle Registrierung.

Verifizierungstypen

Validiert die Anwenderauthentifizierung mit Hilfe verschiedener Verifizierungen.

Integrierte Plugins

Setzt Passwörter direkt aus zurück Windows Anwendung und Microsoft Azure Active Directory (AD).

Registrierungstypen

Ermöglicht Endanwendern, sich nach Belieben für verschiedene Programme zur Passwortzurücksetzung zu registrieren.

Homepages mit einer Dashboard-Ansicht

Passwortzurücksetzung Hat ein neues, modernisiertes Erscheinungsbild. Weitere Informationen finden Sie unter Next Experience-UI.

Passwortzurücksetzung-Prozesse

Benutzer mit der Rolle „password_reset_admin“ konfigurieren, wie das Zurücksetzen eines Passworts für einen Endbenutzer funktioniert.

• Selfservice-Prozess:

  Benutzer setzen Passwörter über das Internet mit einem Browser auf allen unterstützten Schnittstellen zurück, einschließlich Mobilgeräten.

• Service Desk Unterstützter Prozess:

  Benutzer fordern telefonisch oder persönlich Hilfe eines Service Desk-Mitarbeiters an. In diesem Prozess setzen Anwender Passwörter nicht zurück.

Weitere Informationen finden Sie unter Passwortzurücksetzung konfigurieren und Passwortzurücksetzung-Prozesse planen.

Selfservice und Service Desk– Unterstützte Prozesse

Neben der Konfiguration der Verbindungen, Anwendergruppen und Verifizierungen können Sie eine der folgenden Betriebsmethoden für die Organisation angeben:

Selfservice-Prozess

Endanwender setzen Passwörter mithilfe eines Browsers auf allen unterstützten Schnittstellen zurück, einschließlich Mobilgeräten. Sie können die identifizierenden Informationen bereitstellen und Fragen beantworten oder eine sicher gelieferte Codenummer übermitteln. Das folgende Beispiel zeigt den standardmäßigen Selfservice-Prozess Passwortzurücksetzung Flow:

1. Wenn sich ein Anwender sein Passwort nicht erinnert, klickt er auf Passwort Vergessen Auf der Anmeldeseite.
   
   
   
   
2. Die Anwendung Passwortzurücksetzung wird gestartet. Auf der Seite „Identifizieren“ gibt der Anwender seine Identifizierungsinformationen ein (im Allgemeinen Anwendername oder E-Mail-Adresse). Das Beispiel enthält die standardmäßige CAPTCHA-Sicherheitsfunktion. Der Anwender stellt die Identifizierung bereit, indem er einen Anwendernamen und CAPTCHA eingibt und auf klickt Als Nächstes .
   Hinweis:

   Anwender können Zeichen in CAPTCHA hören, indem sie auf das CAPTCHA-Symbol „CAPTCHA sprechen“ ( ), die im Popup-Fenster für den Schritt „Identifizieren“ angezeigt wird.
   
   
   
   
   
3. Auf der Verifizieren Registerkarte stellt der Anwender personenbezogene Daten bereit, die seinem Anwendernamen zugeordnet sind. Beispielsweise kann der Anwender entweder die E-Mail-Adresse eingeben, die dem Anwenderprofil zugeordnet ist, oder die Sicherheitsfrage beantworten, die ein Administrator konfiguriert hat. Diese Informationen werden bei der Registrierung für angegeben Passwortzurücksetzung Prozess. Der Administrator kann eine andere Verifizierungsmethode konfigurieren. Zum Beispiel eine persönliche Frage, die nur der Anwender beantworten kann.
   Hinweis:

   Andere mögliche Verifizierungen erfordern, dass der Anwender eine Codenummer eingeben muss, die per SMS-Text an ein Mobilgerät gesendet wurde Google Authentifikator-App oder per E-Mail.
4. Auf der Seite Zurücksetzen wird der Benutzer angewiesen, die E-Mail auf Anweisungen zu überprüfen.
5. Der Anwender öffnet die E-Mail und klickt auf den Link in der E-Mail, um das Passwort zurückzusetzen. Der Link ist für einen Zeitraum gültig, den ein Administrator mithilfe von angibt Password_Reset.Request.expiry Eigenschaft.
6. Die Seite Passwort zurücksetzen führt den Benutzer durch den Prozess zum Zurücksetzen des Passworts.
7. Das System überprüft den Anmeldeinformationsspeicher, um die Identität zu verifizieren, und zeigt dann das neue Passwort auf der Seite „Zurücksetzen“ an.

Service Desk-unterstützter Prozess

Ein Endanwender fordert die Unterstützung von an Service Desk Service Desk-Mitarbeiter, telefonisch oder persönlich. Der Mitarbeiter verarbeitet die Anfrage. Jeweils Service Desk Service Desk-Mitarbeiter hat Passwortzurücksetzung Administrator Service Desk Rolle. Das Anforderungsformular zum Zurücksetzen, das der Service Desk-Mitarbeiter enthält Wählen Sie Anwender aus Feld und ein Wählen Sie Prozess aus Feld. Im Formular kann der Service Desk-Mitarbeiter alle Prozesse in der Domäne des Endanwenders anzeigen.

Nächste Schritte

Führen Sie basierend auf Ihrer Rolle die folgenden Schritte aus:

• Wenn Sie Administrator sind, beginnen Sie Wird konfiguriert Passwortzurücksetzung Für Ihre Anwender.
• Wenn Sie ein Endanwender sind, der ein Passwort zurücksetzen möchte, Beginnen Sie mit der Registrierung, um Ihr Passwort zurückzusetzenan.