Konfigurieren Sie eine Sequenz, um Elemente in Bestellleitfäden zu erfüllen

  • Freigeben Version: Zurich
  • Aktualisiert 31. Juli 2025
  • 3 Minuten Lesedauer

    • Konfigurieren Sie eine Sequenz in Playbooks Zum Erfüllen von Artikeln in Bestellleitfäden. Sobald Sie eine Sequenz definiert haben, müssen Sie nicht manuell überprüfen, ob erforderliche Elemente erfüllt wurden, bevor Sie die abhängigen Elemente erfüllen.

    Vorbereitungen

    Das Plugin „Bestellleitfaden sequenzielle Erfüllung“ (com.glideapp.servicecatalog.order_guide_sequencing) muss installiert sein. Navigieren Sie zu System-Plugin Und suchen Sie nach diesem Plugin. Mit dem Plugin-Formular können Sie das Plugin aktivieren oder reparieren.

    Der Bestellleitfaden muss mindestens ein Element in der Regelbasis enthalten.

    Erforderliche Rolle: administrator oder sowohl catalog_admin als auch Playbook.admin

    Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

    Für einen Bestellleitfaden kann eine Sequenz definiert werden, damit nicht alle Elemente im Bestellleitfaden sofort in den Status „in Bearbeitung“ versetzt werden, nachdem die Erfüllung des Bestellleitfadens gestartet wurde. Sie können konfigurieren, wann ein Element erfüllt werden muss. Die angeforderten Elemente verbleiben im Status „Ausstehend“, bis die Erfüllung des Zeitleitfadens den Punkt erreicht, an dem der angeforderte Artikel erfüllt werden muss. Alle von Datensatzerstellern generierten Datensätze werden nur generiert, wenn die Erfüllung des Bestellleitfadens den Punkt erreicht, an dem der Datensatz verarbeitet wird.

    Sequenz, die für Bestellleitfäden generiert wird, die nur Datensatzersteller als Regelbasiselemente enthalten, wird nicht berücksichtigt.

    Prozedur

    1. Navigieren zu Alle > Servicekatalog > Katalogdefinition > Bestellleitfädenan.
    2. Wählen Sie den Bestellleitfaden aus, für den Sie eine Sequenz erstellen möchten, in der die Elemente erfüllt werden müssen.
    3. Wählen Sie im Formular die aus Sequenz generieren Schaltfläche in der oberen rechten Ecke.
    4. Geben Sie einen Namen für den Sequenzierungsprozess in ein Prozessname Feld.
    5. Wählen Sie Aus Generieren .
      Die Playbooks Seite wird auf einer neuen Registerkarte angezeigt, und Elemente werden zu hinzugefügt Spalte 1 Entsprechend ihrer Reihenfolge in der Regelbasis.

      Sie können den Standardnamen der ersten Spalte, Spalte 1, ändern, indem Sie auswählen Spaltenaktionen > Spalte konfigurieren Und ändern des Namens.

      Seite „Prozessautomatisierungs-Designer“ für Sequenzierung

    6. Wählen Sie in der Spalte eine Aktivitätskarte für das Element aus, das Sie konfigurieren möchten.
    7. Konfigurieren Sie die Eigenschaften der Aktivität.
      Tabelle : 1. Aktivitätseigenschaften
      Feld Beschreibung
      Bezeichnung Name der Regelbasis in der Sequenz.
      Beschreibung Beschreibung der Aktivität.
      Startzeitpunkt Bestimmt, ob die Aktivität sofort, mit der vorherigen Aktivität oder nach der vorherigen Aktivität ausgeführt werden muss.
      Bestellleitfadenelement Artikel im Bestellleitfaden, für den die Aktivität ausgeführt werden muss.
      Aktivität beenden, ohne auf den Abschluss des Aufgabendatensatzes zu warten Option zum Beenden der Aktivität vor Abschluss des Aufgabendatensatzes. Sie können diese Option beispielsweise für eine Incident-Aktivität auswählen, wenn Sie die Aktivität beenden möchten, bevor der Incident geschlossen wird, damit die nächste Aktivität gestartet werden kann.
    8. Wahlweise: Fügen Sie eine Bedingung für eine Aktivität hinzu, die so konfiguriert ist, dass sie nach der vorherigen Aktivität ausgeführt wird, indem Sie auswählen Bedingung Hinzufügen .
      Die Ausgaben (generierter Aufgabendatensatz, Datensatz-ID, Tabelle) der vorherigen Aktivität sind als Optionen verfügbar, auf die Sie eine Bedingung anwenden können. Die generierte Aufgabendatensatzausgabe ist nur für Katalogelemente und Datensatzersteller verfügbar, deren Zieltabelle eine Erweiterung der Aufgabentabelle ist.
    9. Wahlweise: Zeigen Sie die konfigurierten Eigenschaften der Aktivität an, indem Sie auswählen Zeigen Sie alle Eigenschaften an .
    10. Wahlweise: Fügen Sie der Spalte neue Elemente hinzu, indem Sie auswählen Fügen Sie eine weitere Prozessaktivität hinzu Und wählen Sie dann eine Aktivität in aus Fügen Sie Aktivität hinzu Dialogfeld.

      Wenn ein Bestellleitfaden mehr als 20 Regelbasiselemente enthält, werden der ersten Spalte nur die ersten 20 Elemente hinzugefügt. Sie können die verbleibenden manuell zur Sequenz hinzufügen, indem Sie auswählen Bestellleitfaden Erfüllen Aktivität in Fügen Sie Aktivität hinzu Dialogfeld. Artikel, die über das Bestellleitfadenskript hinzugefügt wurden, müssen auch manuell hinzugefügt werden.

    11. Wählen Sie Aus Speichern und schließen .
      Hinweis:
      Wenn dieselbe Aktivität mehrmals in einem Sequenzierungsprozess hinzugefügt wird, wird die Aktivität nur einmal ausgeführt, wenn sie zum ersten Mal in der Sequenz auftritt.
    12. Wahlweise: Erstellen Sie eine Spalte, um ähnliche Katalogelemente zu gruppieren, indem Sie auswählen Fügen Sie eine weitere Spalte hinzu .
    13. Wahlweise: Ändern Sie die Reihenfolge der Aktivitäten, indem Sie die Aktivitätskarten innerhalb oder zwischen den Spuren ziehen.
    14. Wahlweise: Bestimmen Sie, wann die Spalte ausgeführt wird, indem Sie eine Option aus der auswählen Zeitpunkt für den Start Dropdown-Menü.
    15. Wahlweise: Zeigen Sie die Eigenschaften der konfigurierten Sequenz an, indem Sie auswählen Eigenschaften Schaltfläche in der oberen rechten Ecke.
    16. Veröffentlichen Sie den Sequenzierungsprozess, indem Sie auswählen Aktivieren .

      Sehen Sie sich dieses sechsminütige Video an, um zu erfahren, wie Sie eine Sequenz zur Erfüllung von Elementen in Bestellleitfäden konfigurieren.