Suchergebnisse einschränken

Verwenden Sie Eigenschaften, um Suchergebnisse im Service Catalog einzuschränken.

Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: Administrator

Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

Die Funktion zum automatischen Vervollständigen gibt Werte zurück, die eine exakte Übereinstimmung mit der eingegebenen Buchstabenkombination enthalten.

Abbildung : 1. Automatisches Vervollständigen im Katalog

Administratoren können die Eigenschaft Zusätzliche Spalten für das Servicekatalog-Widget „Angefordert für“ (glide.sc.request_for.columns) verwenden, um dieser Liste Spalten hinzuzufügen und so die Suchergebnisse weiter zu verfeinern und um zu ermitteln, welcher Benutzer ausgewählt werden soll, wenn zwei Benutzer den gleichen Namen haben.

In diesem Beispiel ist die Eigenschaft so eingerichtet, dass zwei zusätzliche Spalten angezeigt werden: Abteilung und Titel:

Abbildung : 2. Automatisches Vervollständigen im Katalog mit Abteilung

Administratoren können die Eigenschaft Reihenfolge der Übereinstimmungen für das Servicekatalog-Widget „Angefordert für“. (glide.sc.request_for.order_by) verwenden, um die Spalten so zu konfigurieren, dass sie nach einem der Werte sortiert werden.

In diesem Beispiel ist die Option zum Sortieren der Ergebnisliste nach Abteilung festgelegt.

Abbildung : 3. Automatisches Vervollständigen im Katalog nach Abteilung

Die automatische Vervollständigung gilt auch für das Feld Angefordert für, das zur Servicekatalog-Homepage hinzugefügt werden kann.

Prozedur

1. Navigieren zu Alle > Servicekatalog > Katalogan.
2. Klicken Sie auf Kategorien hinzufügen.
3. Wählen Sie Angefordert für aus.
4. Platzieren Sie die Kategorie auf der Seite.

   Abbildung : 4. Hinzufügen für Katalogabschnitt angefordert