Konfigurieren Service Graph Connector für Observability – AppDynamics Mit dem geführten Setup

Richten Sie geplante Importaufträge ein, aus denen Daten abgerufen werden sollen AppDynamics In Ihren Configuration Management Database (CMDB).

Vorbereitungen

Wichtig:

Sofern keine Konfigurationsprobleme auftreten, verwenden Sie SGC Central Zeigen Sie in an CMDB-Arbeitsbereich Zum Konfigurieren der Verbindung für den Connector, da die Methode des geführten Setups veraltet ist.

Um dies zu verwenden Service Graph Connector, Sie benötigen ein Abonnement für eine Abonnementeinheit, die in basiert IT Operations Management( ITOM) Sichtbarkeitsanwendung oder in ITOM Discovery-Anwendung. Wie im Abschnitt „verwaltete IT-Ressourcentypen“ in definiert ServiceNow-Abonnementeinheit – Übersicht Für Ihr Abonnement für verwaltete IT-Ressourcen, die in erstellt oder geändert werden CMDB Durch diese Service Graph Connector, Die aber noch nicht von verwaltet werden ITOM-Transparenz oder ITOM-Discovery , Diese Ressourcen erhöhen den Verbrauch der Abonnementeinheit aus dieser Anwendung. Überprüfen Sie Ihren aktuellen Verbrauch von Abonnementeinheiten innerhalb von ITOM-Transparenz oder ITOM-Discovery, um die verfügbare Kapazität sicherzustellen.

Abhängigkeiten und Anforderungen:

• Die Integration Commons für CMDB Store-App, die automatisch installiert wird.
• Die Store-App für CMDB-CI-Klassenmodelle, die automatisch installiert wird. Weitere Informationen finden Sie unter CMDB CI-Klassenmodelle.
• Das Plugin „ITOM Discovery-Lizenz“ (com.snc.itom.discovery.license). Sie müssen dieses Plugin aktivieren.
• Plugin „ITOM-Lizenzierung“ (com.snc.itom.license). Weitere Informationen finden Sie unter Discovery Anfordern .
• Das Plugin „Datastream-Aktion“ (com.Glide.Hub.action_type.datastream), das automatisch installiert wird.
• Observability Commons für CMDB(sn_observability), das nur für die Ereigniserfassung erforderlich ist. Diese muss vor der Installation des Connectors installiert werden, damit das Ereignismanagement funktioniert. Weitere Informationen finden Sie unter Observability Commons für CMDB Auf der ServiceNow Store.

Wenn Sie Client-Anmeldeinformationen für die Authentifizierung verwenden, erhalten Sie die OAuth-Anmeldeinformationen von Ihrem AppDynamics Administrator. Notieren Sie sich die folgenden Details:

• Anwendungs-ID (Client)
• Geheimer Clientschlüssel

Hinweis:

Wenn Sie eine frühere Version von haben Service Graph Connector für Observability – AppDynamics, Migrieren Sie dann keine Daten aus dem alten Connector. Sie müssen die vorherige Version deinstallieren und die neue Integration ausführen.

Erforderliche Rolle: Administrator

Prozedur

1. Stellen Sie sicher, dass der Anwendungsbereich auf festgelegt ist Service Graph Connector für Observability – AppDynamics Anwendung mithilfe der Anwendungsauswahl.
   Weitere Informationen finden Sie unter Anwendungsauswahl .
2. Navigieren zu Alle > Service Graph Connectors > AppDynamics > Setupan.
3. Wählen Sie auf der Seite „erste Schritte“ die Option aus Erste Schritte .
4. Konfigurieren Sie die Anmeldeinformationen für die Authentifizierung, und stellen Sie eine HTTP-Verbindung zum Senden von Anforderungen an den her AppDynamics API.
   1. In Konfigurieren Sie die API-Authentifizierung Abschnitt von Service Graph Connector für Observability – AppDynamics Seite auswählen Erste Schritte .
   2. Konfigurieren Sie die Verbindung für AppDynamics Indem Sie die Standardverbindung bearbeiten.

      Sie können entweder eine Standardauthentifizierungsverbindung oder eine OAuth-Verbindung konfigurieren.

      Hinweis:

      Da der -Connector nur eine einzelne Instanz unterstützt, bearbeiten Sie AppDynamicsConnectionAlias Verbindung, standardmäßig verfügbar.

      • Konfigurieren Sie eine Standardauthentifizierungsverbindung.
        1. Für Konfigurieren Sie Die Standardauthentifizierungsverbindung Aufgabe, wählen Sie aus Konfigurieren .
        2. Wählen Sie Aus Bearbeiten Für AppDynamicsConnectionAlias .
           Hinweis:

           Wenn Sie nicht zum Verbindungssetup umgeleitet werden, suchen Sie nach AppDynamicsConnectionAlias Wählen Sie auf der Seite Integrationen aus Details Anzeigen Dient zum Bearbeiten der Standardverbindung.
        3. Füllen Sie die Felder im Abschnitt „Verbindungsinformationen“ des Fensters „Verbindung bearbeiten“ aus.

           Tabelle : 1. Verbindungsinformation

           Feld	Beschreibung
           Verbindungsname	Name zur Identifizierung von AppDynamics Verbindungsdatensatz. AppDynamicsConnectionAlias Ist der standardmäßige Aliasname für Anmeldeinformationen und ist schreibgeschützt.
           Hostname	Hostname von AppDynamics Controller.

        4. (Optional) wenn ein MID-Server für erforderlich ist AppDynamics Serververbindung, wählen Sie aus MID-Server verwenden Kontrollkästchen. Wählen Sie dann entsprechend die Felder im Zusammenhang mit dem MID-Server aus.
        5. Füllen Sie die Felder im Abschnitt „Anmeldeinformationen“ des Fensters „Verbindung bearbeiten“ aus.

           Tabelle : 2. Anmeldedaten

           Feld	Beschreibung
           Anwendername	AppDynamics Account-Anwendername, der zur Authentifizierung der Verbindungsanforderung verwendet wird. Hinweis: Stellen Sie sicher, dass die Serversichtbarkeit für aktiv ist AppDynamics Account und AppDynamics Der Anwender verfügt über die Rollen „Viewer für Anwendungen und Dashboards“ (Standard) und „Anwender für Serverüberwachung“ (Standard).
           Passwort	Passwort, das zur Authentifizierung der Verbindungsanforderung verwendet wird.

        6. Wählen Sie Aus Bearbeiten Sie Die Verbindung .
        7. Kehren Sie zur Seite des geführten Setups zurück.
        8. Legen Sie fest Konfigurieren Sie Die Standardauthentifizierungsverbindung Aufgabe, die durch Auswahl abgeschlossen werden soll Als abgeschlossen markieren .
      • Konfigurieren Sie eine OAuth-Verbindung.
        1. Für Konfigurieren Sie die OAuth-Authentifizierung: Client-Anmeldeinformationen Aufgabe, wählen Sie aus Konfigurieren .
        2. Wählen Sie Aus Bearbeiten Für AppDynamicsConnectionAlias .
           Hinweis:

           Wenn Sie nicht zum Verbindungssetup umgeleitet werden, suchen Sie nach AppDynamicsConnectionAlias Wählen Sie auf der Seite Integrationen aus Details Anzeigen Dient zum Bearbeiten der Standardverbindung.
        3. Füllen Sie die Felder im Abschnitt „Verbindungsinformationen“ des Fensters „Verbindung bearbeiten“ aus.

           Tabelle : 3. Verbindungsinformation

           Feld	Beschreibung
           Verbindungsname	Name zur Identifizierung von AppDynamics Verbindungsdatensatz. AppDynamicsConnectionAlias Ist der standardmäßige Aliasname für Anmeldeinformationen und ist schreibgeschützt.
           Verbindungs-URL	Basis-URL von AppDynamics Controller.

        4. (Optional) wenn ein MID-Server für erforderlich ist AppDynamics Serververbindung, wählen Sie aus MID-Server verwenden Kontrollkästchen. Wählen Sie dann entsprechend die Felder im Zusammenhang mit dem MID-Server aus.
        5. Füllen Sie die Felder im Abschnitt „Anmeldeinformationen“ des Fensters „Verbindung bearbeiten“ aus.

           Tabelle : 4. Anmeldedaten

           Feld	Beschreibung
           OAuth-Client-ID	Anwendungs-ID (Client) von AppDynamics Client-Anwendung wie in angegeben Bevor Sie beginnen Abschnitt. Hinweis: Überprüfen Sie, ob der API-Client über eine Rolle mit den erforderlichen Berechtigungen und einer ausreichenden Token-Ablaufzeit verfügt.
           OAuth-Client-Geheimnis	Geheimer Clientschlüssel von AppDynamics Client-Anwendung wie in angegeben Bevor Sie beginnen Abschnitt.

        6. Wählen Sie Aus Bearbeiten Sie Die Verbindung .
        7. Kehren Sie zur Seite des geführten Setups zurück.
        8. Legen Sie fest Konfigurieren Sie die OAuth-Authentifizierung: Client-Anmeldeinformationen Aufgabe, die durch Auswahl abgeschlossen werden soll Als abgeschlossen markieren .
   3. Testen Sie die Verbindung.
      1. Für Verbindung testen Aufgabe, wählen Sie aus Konfigurieren .
      2. Wählen Sie aus Zugehöriger Link zum Starten des Testprozesses.
      3. Wenn Status Feld ist auf festgelegt Erfolg , Kehren Sie zur Seite des geführten Setups zurück.
         Hinweis:

         Wenn bei einem der Tests Fehler auftreten, befolgen Sie die Korrekturvorschläge.
      4. Legen Sie fest Testen Sie die Verbindung Aufgabe, die durch Auswahl abgeschlossen werden soll Als abgeschlossen markieren .
   4. Aktivieren AppDynamics Ereignisintegration mit Ihrem ServiceNow Instanz, indem eine Standard-HTTP-Anforderungsvorlage an verschoben wird AppDynamics.
      Hinweis:

      Um HTTP-Anforderungen zu übermitteln, überprüfen Sie, ob die Anwendung Observability Commons für CMDB (sn_Observability) für die Ereigniserfassung auf Ihrem installiert ist ServiceNow Instanz. Auch auf Ihrem AppDynamics Instanz, als ServiceNow Anwender, Sie müssen über die Berechtigung zum Konfigurieren von HTTP-Anforderungsvorlagen auf Account-Ebene verfügen, um HTTP-Anforderungsvorlagen zu erstellen oder zu ändern.

      1. Für Push-HTTP-Anforderungsvorlage Aufgabe, wählen Sie aus Konfigurieren .
      2. Wählen Sie aus Push-HTTP-Anforderungsvorlage Zugehöriger Link.
      3. Kehren Sie zur Seite des geführten Setups zurück.
      4. Legen Sie fest Push-HTTP-Anforderungsvorlage Aufgabe, die durch Auswahl abgeschlossen werden soll Als abgeschlossen markieren .

      Nachdem Sie die HTTP-Anforderungsvorlage veröffentlicht haben, werden mehrere API-Aufrufe ausgeführt, um den Ereigniserfassungsservice in zu starten AppDynamics. Weitere Informationen finden Sie unter Service Graph Connector für Observability AppDynamics artikel in ServiceNow Community Website.

5. Konfigurieren Sie Erkennungsregeln für Duplikate.
   1. Für Konfigurieren Sie Erkennungsregeln für Duplikate Aufgabe in Erkennungsregeln für Duplikate Abschnitt auswählen Konfigurieren .
   2. Legen Sie in der Liste CMDB-Regeln für doppelte Zeilen fest Aktiv Spaltenwert für eine Regel bis Wahr Zum Aktivieren der Regel.
      Hinweis:

      Um Felder aus der Auswertung zu entfernen, fügen Sie die Feldnamen in hinzu Felder Ignorieren Spalte für eine Regel. Um mehrere Felder zu ignorieren, trennen Sie die Felder durch Kommas.
   3. Kehren Sie zur Seite des geführten Setups zurück.
   4. Legen Sie fest Konfigurieren Sie Erkennungsregeln für Duplikate Aufgabe, die durch Auswahl abgeschlossen werden soll Als abgeschlossen markieren .
6. Konfigurieren Sie erweiterte Einstellungen.
   1. Für Erweiterte Einstellungen Aufgabe in Erweitert Abschnitt auswählen Konfigurieren .
   2. Überprüfen und ändern Sie die erweiterten Eigenschaften.

      Tabelle : 5. Erweiterte Eigenschaften

      Eigenschaft	Beschreibung
      Umschalter, um Beziehungen zwischen Ebenen auszufüllen	Option zum Aktivieren des Imports von Beziehungen zwischen AppDynamics Ebenen in der CI-Beziehungstabelle [cmdb_rel_ci].
      Die Anzahl der Minuten der abzurufenden Metriken, um Stufen-zu-Stufen-Beziehungen zu generieren	Anzahl der Minuten der Metriken, die zum Generieren von Stufen-zu-Stufen-Beziehungen abgerufen werden sollen. Beispiel: 60 Ruft die Beziehungen der letzten Stunde ab.
      Umschalten, um Geschäftstransaktionen aus AppDynamics zu importieren	Option zum Aktivieren des Imports von Geschäftstransaktionen in die Tabelle „berechneter Anwendungsservice“ [cmdb_ci_Service_calculated].
      Umschalten, um Tags für importierte Server auszufüllen	Option zum Aktivieren des Imports von Server-Tags in die Tabelle „Schlüsselwert“ [cmdb_key_value].
      Umschalten, um Knotendaten aus zu importieren AppDynamics Und ordnen Sie der Hierarchie „cmdb_ci_appl“ zu	Option zum Aktivieren des Imports von Knoten in die Tabellenhierarchie „Anwendung“ [cmdb_ci_appl].

   3. Wählen Sie Speichern.
   4. Legen Sie fest Erweiterte Einstellungen Aufgabe, die durch Auswahl abgeschlossen werden soll Als abgeschlossen markieren .
7. Richten Sie die standardmäßig verfügbare geplante Aufgabe „SG-AppDynamics-Server und -Anwendungen“ ein.
   1. Für Konfigurieren Sie die geplante Aufgabe Aufgabe in Richten Sie geplante Importaufträge ein Abschnitt auswählen Konfigurieren .
   2. Überprüfen Sie im Formular „Geplanter Datenimport“ die Feldwerte für die geplante Aufgabe „SG-AppDynamics-Server und -Anwendungen“, und wählen Sie aus Aktiv Kontrollkästchen.

      Weitere Informationen finden Sie unter Schedule a data import.

   3. Wählen Sie Aktualisieren.
   4. Legen Sie fest Konfigurieren Sie die geplante Aufgabe Aufgabe, die durch Auswahl abgeschlossen werden soll Als abgeschlossen markieren .