Richten Sie die Farbbandtabelle ein

Verwenden Sie die Farbbandtabelle, um festzulegen, wie die Integritätspunktzahl der Interaktion auf den Erfolgs-Zielseiten und den Interaktionsseiten visuell dargestellt wird.

Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: sn_acct_lc.Customer_success_Agent

Prozedur

1. Navigieren zu Alle > Erfolgskonfigurationen > Farbbänderan.
2. Klicken Sie Auf Neu Um eine neue Farbleiste zu erstellen und die folgenden Details einzugeben:

   Feld	Beschreibung
   Typ	Wählen Sie den Typ der zu erstellenden Farbstreifen aus. Dies kann sein: Global: Verwenden Sie diesen Typ, um Farbbänder zu erstellen, die für alle Interaktionen gelten. Metrikbasiert: Dieser Typ wird verwendet, um Farbbänder zu erstellen, die für alle Interaktionen gelten, die der ausgewählten Datenquelle zugeordnet sind.
   Min.	Geben Sie den Mindestwert ein, der für die zu erstellende Farbleiste gilt.
   Max.	Geben Sie den Höchstwert ein, der für die zu erstellende Farbleiste gilt.
   Datenquelle	Wählen Sie für den metrikbasierten Typ die Datenquelle aus, für die die Farbleiste erstellt werden soll. Die Farbleiste gilt für alle Interaktionen, die der Datenquelle zugeordnet sind.
   Farbe	Wählen Sie die Farbe für das Farbfeld aus, das zum Anzeigen der Integritätspunktzahl verwendet werden soll. Sie können beispielsweise eine Farbleiste mit den folgenden Parametern erstellen: Min.: 70 Max.: 100 Farbe: Grün Die grüne Farbe wird auf alle anwendbaren Interaktionen mit einer Integritätspunktzahl zwischen 70 und 100 angewendet.
   Hervorgehobene Farbe	Dies ist die Farbe, die verwendet wird, um die Integritätspunktzahl und die wahrgenommene Integrität einer Interaktion hervorzuheben.