Exemples d’invites

Explorez des exemples d’invites pour la création d’applications, ainsi que l’ajout de gouvernance, d’interface utilisateur et d’autres ServiceNow métadonnées pour vous aider à démarrer avec l’invite Agent concepteur.

Conseil :

• Vous pouvez créer une invite, puis la transmettre à un LLM, tel que Claude, et demander qu’elle soit plus spécifique pour ServiceNow. Pour en savoir plus sur l’incitation, consultez cet article de la communauté sur Le moyen le plus rapide d’apprendre Agent concepteur l’incitation ? Demandez Agent concepteur.
• Si vous utilisez Agent concepteur, incluez autant de contexte que possible dans votre première invite pour permettre un développement plus robuste. Incluez les rôles, les exigences en matière de données et les critères de réussite.
• Si vous utilisez Agent concepteur, demandez-lui de créer une vue d’ensemble de l’application dans un fichier, tel que Markdown. Agent concepteur Demandez ensuite à utiliser le fichier comme contexte pour son travail.
• Vous pouvez utiliser ESLint sur le pour définir votre style de codage préféré, et demander Agent concepteur à gérer et appliquer la configuration ESLint, par exemple en utilisant snake case pour les ServiceNow AI Platform variables.

Exemple Agent concepteur d’invite pour créer une application

Invite : Créez une application qui gère plusieurs types de problèmes liés à la gestion de trésorerie. Créez un modèle de données personnalisé avec des tables pour chaque type de demande. Ajoutez les champs typiques de ces types de problèmes à chaque table. Les tables de requête doivent étendre la table Tâche. Créez des états personnalisés pour chaque type de demande afin de suivre la résolution des problèmes.

Figure 1. Créer un résultat d’invite d’application

Exemple Agent concepteur d’invite pour ajouter de la sécurité à une application

Invite : créez un rôle et définissez des autorisations sur les tables de demandes pour deux types d’utilisateurs :

1. Les demandeurs qui soumettent des problèmes et ne peuvent afficher que leurs propres demandes.
2. Prestataires qui peuvent afficher et modifier toutes les demandes.

Figure 2. Ajouter de la sécurité à un résultat d’invite d’application

Exemple Agent concepteur d’invite pour ajouter des règles métier à une application

Invite : créez des règles métier pour chaque demande déclenchée par des changements d’état dans le workflow. Concevez des règles métier pour qu’elles fonctionnent ensemble afin de créer des processus business alignés sur les bonnes pratiques du secteur pour chaque type de problème.

Figure 3. Ajouter des règles métier à un résultat d’invite d’application

Exemple Agent concepteur d’invite pour générer différentes interfaces utilisateur pour une application

Invite 1 : créez une interface utilisateur facile à utiliser pour les utilisateurs ayant le rôle de prestataire de gestion de trésorerie afin de visualiser tous les problèmes, les mettre à jour et les terminer.

Invite 2 : Créer une interface utilisateur pour que les demandeurs de Cash Management soumettent des problèmes et affichent ou modifient les problèmes qu’ils ont précédemment créés.

Figure 4. Générer différentes interfaces utilisateur pour un résultat d’invite d’application

Suggestions d’invites supplémentaires

Une fois que vous avez créé les bases d’une application, enregistrez votre session et continuez à vous demander d’affiner et d’étendre votre application. Par exemple, vous pouvez créer des Framework de tests automatisés tests (ATF), générer des notes de publication et préparer des résumés. Voici quelques idées d’invites supplémentaires :

• Améliorer les interfaces utilisateur générées
• Créer des tests ATF
• Créer des plans de tests QA et UAT
• Créer un résumé de toutes les fonctionnalités de l’application
• Ajouter des cas d’utilisation supplémentaires spécifiques au secteur
• Créer une annonce
• Créer un guide de l’utilisateur
• Générer les notes de publication
• Brouillons de plans de gestion des changements
• Créer des supports de formation pour les utilisateurs finaux
• Créer des plans de migration de données
• Générer des suggestions d’optimisation du workflow
• Préparer le résumé pour les personnes concernées

Exemples d’invites pour la gouvernance

L’incitation aux exigences de gouvernance permet de produire des applications sécurisées et conformes sur le ServiceNow AI Platform. En intégrant les exigences de gouvernance directement dans vos invites, vous aidez l’IA à produire des résultats alignés sur vos normes organisationnelles en matière de sécurité, de conformité et de qualité.

Pour en savoir plus sur la gouvernance, reportez-vous à .Agent concepteur Gouvernance

Conseil :

Si vous avez des exigences explicites en matière de sécurité, incluez-les dans votre invite initiale.

Invite permettant d’inclure les rôles de sécurité et les ACL

Créez une application d’intégration d’employés avec des rôles RH et informatiques, appliquez les ACL afin que seuls les RH puissent modifier les données personnelles.

Spécifier la sensibilité des données

Générez une table pour les dossiers médicaux avec chiffrement activé et limitez l’accès aux agents de conformité.

Demander un audit et une journalisation

Créez un workflow pour les approbations de dépenses et incluez une journalisation d’audit pour tous les changements de statut.

Mentionner les besoins de test

Créez un élément de catalogue pour les demandes d’ordinateurs portables et générez des tests ATF pour les flux de soumission et d’approbation.

Appeler les normes de conformité

Développez une application de gestion des congés qui répond aux exigences du RGPD et inclut le suivi du consentement.

Demander de la documentation

Générer un résumé de l’application et de la logique de flux pour l’examen de gouvernance.