Déploiement

Le déploiement d’applications personnalisées, du développement aux instances de non-production et de production, est l’un des processus les plus critiques de ServiceNow la gestion de la plateforme. Connaître le cycle de vie du déploiement de l’application, y compris les ServiceNow méthodes de migration, les considérations de sécurité et les bonnes pratiques organisationnelles, garantit la stabilité, la sécurité et la traçabilité.

Idées clés pour votre déploiement

• Utilisez autant que possible des déploiements inclus dans le périmètre des applications et le contrôle de source sur les ensembles de mises à jour.
• Tirez parti ReleaseOps de , App Engine Management Center/Pipelines et déploiements, ou Ensembles de mises à jour système selon la méthode de gestion choisie par votre organisation.
• Toujours tester en non-production avant le déploiement en production.
• Implémentez des listes de contrôle d’accès (ACL), un contrôle d’accès basé sur les rôles et Analyse d'instance des vérifications dans le cadre de chaque déploiement.
• Découvrez ce que le propriétaire de votre plateforme a standardisé et suivez ce protocole.

• Déplacement d’applications entre les instances
  ServiceNow les applications sont créées dans des instances de développement, puis promues dans des environnements de test et de production à l’aide d’ensembles de mises à jour ou pour Référentiel d'applications empaqueter et migrer les changements. Grâce à ce workflow multi-instances, les applications sont testées de manière approfondie avant d’atteindre les utilisateurs finaux en production.
• Référentiels ServiceNow Store d’applications privées et
  fournit ServiceNow Store deux mécanismes principaux de dépôt pour la distribution des applications : le dépôt d’application ServiceNow® Store privé (entreprise).
• Gestion des versions d’application
  La gestion des versions sémantiques (Major.Minor.Patch) est l’approche standard pour ServiceNow les applications. Chaque fois que vous publiez à partir de ServiceNow Studio, vous attribuez un numéro de version, ce qui donne à votre équipe une piste d’audit claire de tous les changements.
• Options de gestion des déploiements
  ServiceNow offre plusieurs options de gestion pour orchestrer les déploiements. Votre choix dépend de la maturité, de la gestion des licences et des préférences opérationnelles de votre organisation. Vous pouvez choisir entre ReleaseOps, App Engine Management Center Pipelines et déploiements ou Ensembles de mises à jour système.
• Procédure opérationnelle standard pour le déploiement
  Chaque ServiceNow organisation doit disposer d’une procédure opérationnelle standard de déploiement documentée. La procédure doit spécifier la méthode approuvée pour orchestrer les déploiements, les étapes du pipeline et les portails d’approbation, ainsi que les rôles autorisés à effectuer des déploiements.
• Directives d’utilisation du contrôle de source
  Le contrôle de source (Git) associé à la est la méthode de déploiement préférée pour les applications personnalisées incluses dans le Référentiel d'applications périmètre. L’utilisation Ensembles de mises à jour système est également un mécanisme de déploiement approuvé pour le développement d’applications.