Codes de compte et chemins d’accès aux comptes

  • Rversion finale: Australia
  • Mis à jour 12 mars 2026
  • 2 minutes de lecture

    • Un code de compte est un identificateur unique pour un compte, tandis qu’un chemin d’accès au compte établit la hiérarchie des comptes.

    Codes de compte

    Un code de compte est une clé unique qui identifie un compte dans une instance ServiceNow. Ce code est stocké dans le champ Code de compte du formulaire Compte.

    Un code de compte doit être unique. Lors de la tentative d’insertion d’un nouvel enregistrement avec un code de compte existant dans la table Compte [customer_account], la valeur du code entraîne l’erreur suivante :

    java.sql.BatchUpdateException : entrée en double pour la account_path de clés

    Chemins d’accès aux comptes

    Un chemin d’accès de compte établit la hiérarchie entre les différents comptes. Ce chemin d’accès est stocké dans le chemin d’accès du compte sur le formulaire Compte.

    Un chemin d’accès de compte est une combinaison des codes de compte de chaque compte dans la hiérarchie. Par exemple, utilisons les comptes suivants pour illustrer les chemins d’accès des comptes.Exemple de hiérarchie des comptes avec trois niveaux de sociétés mères et enfants
    Tableau 1. Exemple de comptes pour illustrer les chemins d’accès aux comptes
    Compte Code de compte Chemin d'accès au compte
    Boxeo ~~~~1

    ~~~~1

    Boxeo est la société mère. Le chemin d’accès au compte pour Boxeo est le même que le code de compte, ce qui indique qu’il s’agit du premier élément de la hiérarchie.
    Boxeo États-Unis ~~~~2

    ~~~~1/~~~~2

    Boxeo USA est une société enfant de Boxeo. La structure du chemin d’accès au compte est interprétée comme Boxeo/Boxeo USA.
    Boxeo EMEA ~~~~3

    ~~~~1/~~~~3

    Boxeo EMEA est également une société enfant de Boxeo et la structure du chemin d’accès au compte est interprétée comme Boxeo/Boxeo EMEA.
    Boxeo France ~~~~5

    ~~~~1/~~~~3/~~~~5

    Boxeo France est une société enfant de Boxeo EMEA. La structure de ce chemin de compte est interprétée comme Boxeo/Boxeo EMEA/Boxeo France.

    Importation d’enregistrements de comptes

    Si vous créez vos enregistrements de compte en important les données à partir d’un système source via une carte de transformation, assurez-vous d’exécuter les règles métier. Le chemin d’accès au compte est ajouté, mis à jour et supprimé en fonction de l’insertion, de la mise à jour et de la suppression des enregistrements dans la table Compte [customer_account] via les règles métier. Si les règles métier ne sont pas exécutées, les chemins d’accès aux comptes peuvent être vides, ce qui peut entraîner des problèmes d’accès aux données.
    Remarque :
    Si vous n’exécutez pas les règles métier pendant l’importation, exécutez le script dans la règle métier Mettre à jour le chemin d’accès du compte pour que les enregistrements nouvellement importés définissent correctement les chemins d’accès du compte.