Importer des modèles de produits avec la configuration guidée

Un produit est un type de bien ou de service que votre entreprise vend et prend en charge. Les modèles de produits identifient différents types de produits, tels que les services, le matériel, les logiciels ou les consommables.

Avant de commencer

Rôle requis : csm_guided_setup_user ou admin

Pourquoi et quand exécuter cette tâche

Les informations pour chaque type de modèle de produit sont stockées dans une table différente. Par exemple, les modèles de produits de service sont stockés dans la table Service Model (Modèle de service) [cmdb_service_product_model].

Remarque :

Les modèles de produits nécessitent le module d’extension Model Management (com.snc.model).

Procédure

1. Accédez à la Tous > Service client > Administration > Configuration guidée et cliquez sur Get Started (Démarrer).
2. Dans la catégorie Données de base, cliquez sur Mise en route , puis sur Importer des modèles de produits.
3. Chargez les données à partir d’une source de données externe dans un jeu d’importation.
4. Créez une carte de transformation.
5. Exécutez la carte de transformation pour transférer les données.
6. Vérifiez que les enregistrements de données sont importés dans la table cible.