Rôles de sécurité pour les caractéristiques de base d’installation
Vous pouvez attribuer des rôles fonctionnels et granulaires aux utilisateurs et aux Gestion du service client (CSM) administrateurs afin qu’ils puissent accéder aux différentes options et fonctionnalités des caractéristiques de la base d’installation.
Les rôles fonctionnels et granulaires sont fournis avec différents niveaux d’autorisations pour la configuration des caractéristiques de la base d’installation sur l’application Gestion du service client (CSM) .
Les tableaux suivants décrivent les différents rôles fonctionnels et granulaires et leurs descriptions.
Pour en savoir plus sur les rôles des clients, reportez-vous à la section Rôles installés avec Gestion du service client.
| Titre du rôle | Module d'extension requis | Description | Contient des rôles | Ajouté aux rôles |
|---|---|---|---|---|
| sn_install_base.install_base_viewer | Customer Service Install Base Management [com.snc.install_base_characteristics] et Product Catalog Management Core] [sn_prd_pm module d’extension | Ce rôle fournit un accès en lecture à un élément de base d’installation, à ses caractéristiques et à toutes les caractéristiques du modèle de produit. Ce rôle est destiné aux utilisateurs internes uniquement. |
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sn_install_base. gestionnaire_base_install_ |
| sn_install_base.customer_install_base_viewer | Customer Service Install Base Management [com.snc.install_base_characteristics] et Product Catalog Management Core [module d’extension sn_prd_pm] | Ce rôle fournit un accès en lecture à un élément de base d’installation, à ses caractéristiques et uniquement aux caractéristiques du modèle de produit visibles par le client. Ce rôle est destiné aux utilisateurs externes uniquement. |
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Néant |
| sn_install_base. gestionnaire_base_install_ | Gestion de la base d’installation du service clientèle [com.snc.install_base_characteristics] | Ce rôle permet de gérer les éléments de base d’installation et leurs caractéristiques. Ce rôle est destiné aux utilisateurs internes uniquement. |
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Néant |
| Titre du rôle | Module d'extension requis | Description | Contient des rôles | Ajouté au rôle |
|---|---|---|---|---|
| sn_ib_chars. install_base_item_characteristics_read_granular | Caractéristiques de la base d’installation du service clientèle [com.snc.install_base_characteristics] | Ce rôle fournit un accès en lecture granulaire aux caractéristiques de l’élément de base d’installation. | sn_prd_pm.characteristics_viewer |
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| sn_ib_chars. install_base_item_characteristics_create_granular | Caractéristiques de la base d’installation du service clientèle [com.snc.install_base_characteristics] | Ce rôle fournit un accès de création granulaire aux caractéristiques de l’élément de base d’installation. | sn_ib_chars. install_base_item_characteristics_read_granular | sn_install_base. gestionnaire_base_install_ |
| sn_ib_chars. install_base_item_characteristics_write_granular | Caractéristiques de la base d’installation du service clientèle [com.snc.install_base_characteristics] | Ce rôle fournit un accès granulaire en écriture aux caractéristiques de l’élément de base d’installation. | sn_ib_chars. install_base_item_characteristics_read_granular | sn_install_base. gestionnaire_base_install_ |
| Titre du rôle | Module d'extension requis | Description | Contient des rôles | Ajouté au rôle |
|---|---|---|---|---|
| sn_customerservice.client | Gestion du service client [com.sn_customerservice] | Ce rôle permet d’accéder à la recherche et à la gestion des éléments de base d’installation et de leurs caractéristiques associées. Les utilisateurs disposant de ce rôle peuvent afficher les éléments de base d’installation, y compris toutes les caractéristiques connexes et les actifs associés à leurs comptes. Ce rôle est destiné aux utilisateurs externes uniquement. | sn_esm_user snc_external | Néant |