Afficher ou mettre à jour les informations de contact d'un client

  • Rversion finale: Australia
  • Mis à jour 12 mars 2026
  • 1 minute de lecture

    • Affichez ou mettez à jour vos informations de contact depuis le portail client.

    Avant de commencer

    Rôle requis : sn_customerservice.customer, sn_customerservice.customer_admin, sn_customerservice.partner ou sn_customerservice.partner_admin

    Procédure

    1. Accédez au portail client.
    2. Sélectionner Prise en charge > Contact.
    3. Sélectionnez le contact requis.
    4. Apportez les modifications souhaitées aux champs du formulaire Contact.
      Tableau 1. Formulaire Contact
      Champ Description
      Prénom Le prénom du client.
      Nom de famille Nom de famille du client.
      Titre La fonction du client.
      Langue Langue préférée du client.
      Fuseau horaire Fuseau horaire de l’emplacement de ce client.
      Compte Le compte du client.
      E-mail Adresse e-mail du client
      Tél. professionnel Le téléphone professionnel du client.
      Tél. mobile Le téléphone mobile du client.
      Notification Activer ou désactiver les notifications pour ce client.
      ID d'utilisateur Un identificateur unique pour cet utilisateur. L’ID utilisateur doit respecter le format firstname.lastname.
    5. Sélectionnez Enregistrer.