Configurer les éléments de catalogue pour votre service

  • Rversion finale: Australia
  • Mis à jour 12 mars 2026
  • 1 minute de lecture

    • Filtrez les éléments de catalogue que vous souhaitez afficher dans la tâche Soumettre l’élément de catalogue de votre service.

    Avant de commencer

    Rôle requis : sn_uni_task.admin

    Pourquoi et quand exécuter cette tâche

    Vous pouvez ajouter des filtres pour gérer les éléments de catalogue disponibles pour un utilisateur. Par exemple, certains éléments de catalogue peuvent être restreints en fonction de l’emplacement ou du type de service de la demande.

    Procédure

    1. Accédez à la Tous > Tâche universelle > Administration > Configuration de base du catalogue.
    2. Cliquez sur Nouveau.
    3. Sélectionnez votre table spécifique au service comme table parente.
      Remarque :
      Vous pouvez sélectionner uniquement les tables spécifiques au service configurées avec Tâche universelle le type de tâche Soumettre l’élément de catalogue.
    4. Pour filtrer les éléments que vous affichez dans la tâche Soumettre l’élément de catalogue, ajoutez le champ de filtre Élément de catalogue .
    5. Saisissez la valeur de l’ordre .
    6. Ajouter une table parente Condition pour l’élément de catalogue, le cas échéant.
      Par exemple, dans la configuration suivante, le filtre d’élément de catalogue ne s’applique que si le groupe d’affectation de la table parente [incident] est Gestion des changements. Exemple de champ de condition.

      Vous pouvez créer plusieurs conditions pour configurer vos éléments de catalogue. Les conditions avec des valeurs d’ordre inférieur ont priorité sur les valeurs d’ordre supérieur.

    7. Cliquez sur Envoyer.