Formulaire de cause et conséquence

Découvrez les champs du formulaire de cause et de conséquence. Utilisez ce formulaire pour définir la cause et la conséquence dans l’application Gestion des tickets de confidentialité .

Renseignez les champs comme il convient dans le formulaire Règle de vue.

Tableau 1. Formulaire de cause et conséquence

Champ	Description
Cause	Cause du ticket ou de l’événement.
État de la cause	Statut de la cause. Les choix sont les suivants : Suspecté : sélectionnez cette option si la cause n’est pas encore confirmée. Confirmé : sélectionnez cette option si la cause est confirmée.
Cause primaire	Option permettant de sélectionner la cause comme cause primaire.
Description de la cause	Brève description de la cause.
Conséquences et actions
Conséquences	Conséquences du cas ou de l’événement. Vous pouvez sélectionner plusieurs conséquences pour un ticket signalé.
Actions effectuées	Toute action ou mesure prise pour traiter le ticket.
Résumé
Observations	Observations générales, le cas échéant.