CSD 2.0 pour Microsoft Intune

Pour utiliser le spoke avec CSD 2.0, vous devez activer Microsoft Intune le Microsoft Intune spoke et CSD 2.0.

Le Microsoft Intune spoke contient des actions qui CSD 2.0 permettent de déployer un logiciel à partir d’une demande de catalogue de services et de gérer l’utilisateur et les appareils sur Microsoft Intune les serveurs. En outre, il CSD 2.0 est possible de gérer le nombre de licences pour les logiciels déployés à l’aide de Gestion des actifs logiciels de ServiceNow, de révoquer les logiciels déployés par Microsoft Intune sans interaction de l’utilisateur et de gérer les périodes de location.

Agents IA disponibles

Installez Now AssistCentre d'intégration et commencez à utiliser les agents IA disponibles. Pour plus d'informations, consultez Now Assist pour Centre d'intégration.

Cette application fournit des agents IA autonomes qui imitent l’intelligence humaine pour effectuer des tâches dans votre ServiceNow instance. Les agents vous guident à travers les détails requis, confirment les actions pour la sécurité et tentent de gérer les erreurs lors de l’exécution des opérations.

Dans le ServiceNow système agentique, vous pouvez créer un workflow agentique qui comprend un ensemble d’instructions de grand modèle de langage (LLM) ainsi qu’un ou plusieurs agents IA autonomes pour exécuter un objectif. Consultez Create an agentic workflow pour plus d’informations sur l’ajout d’agents IA pour créer des workflows agentiques selon vos besoins et fournir le déclencheur requis.
Vous pouvez également rechercher d’autres agents IA disponibles et les ajouter à votre workflow agentique. Consultez Find AI agents pour plus d'informations.
Vous pouvez créer un clone de l’agent IA de spoke requis et le personnaliser selon vos besoins. Consultez Duplicate an AI agent pour plus d’informations sur la création d’un clone.
Consultez la rubrique Now Assist AI agents pour plus d’informations sur les agents IA.

Les agents IA disponibles sont les suivants :


Agent IA	Description
Agent IA de suppression d’affectation d’application Microsoft Intune	Permet aux utilisateurs de supprimer des affectations d’applications dans Intune.
Agent IA de gestion des suppressions de groupes Microsoft Intune	Permet aux utilisateurs de supprimer des groupes dans Microsoft Intune.
Agent IA de création d’affectation d’applications Microsoft Intune	Permet aux utilisateurs de créer des affectations d’applications dans Intune.
Agent IA pour la suppression de l’appartenance aux groupes Microsoft Intune	Permet aux utilisateurs de supprimer des membres (appareils, utilisateurs ou propriétaires) de groupes dans Microsoft Intune.
Agent IA pour l’ajout d’appartenances aux groupes Microsoft Intune	Permet aux utilisateurs d’ajouter des membres (appareils, utilisateurs et propriétaires) à des groupes dans Intune.
Agent IA de gestion de la création de groupes Microsoft Intune	Permet aux utilisateurs de créer des groupes dans Microsoft Intune.

Remarque :

Pour accéder aux données ou effectuer des opérations sur les données de la table associée à l’agent IA, les utilisateurs doivent avoir le rôle d’administrateur CSD.
Assurez-vous d’installer la dernière version du Microsoft Intune spoke.
Pour utiliser les agents IA, assurez-vous d’utiliser la connexion par défaut disponible avec le Microsoft Intune spoke.

Il peut y avoir des agents IA installés avec l’application qui ne sont pas utilisés dans les Now Assist workflows agentiques. Pour savoir comment afficher tous les agents à votre disposition, consultez Trouver des agents IA.

Exemples de workflows agentiques disponibles

Installez Now AssistCentre d'intégration et commencez à utiliser les exemples de workflows agentiques et d’agents IA disponibles. Pour plus d'informations, consultez Now Assist pour Centre d'intégration.

Dans le ServiceNow système agentique, vous pouvez créer un workflow agentique qui comprend un ensemble d’instructions de grand modèle de langage (LLM) ainsi qu’un ou plusieurs agents IA autonomes pour exécuter un objectif. Utilisez l’exemple de workflow Studio d'agents IA agentique disponible afin que les agents IA puissent se coordonner pour résoudre des problèmes complexes. Pour modifier l’exemple de workflow agentique disponible selon vos besoins, reportez-vous à la section Modify an agentic workflow.

L’exemple de workflow agentique disponible comprend :


Exemple de workflow agentique	Description	Agents IA utilisés	Toujours activé par défaut ?
Flux agentique de gestion des groupes Microsoft Intune	Exemple de workflow agentique qui se coordonne entre plusieurs agents IA pour gérer des tâches qui couvrent diverses fonctionnalités dans Microsoft Intune.	Agent IA de création d’affectation d’applications Microsoft Intune Agent IA de suppression d’affectation d’application Microsoft Intune Agent IA pour l’ajout d’appartenances aux groupes Microsoft Intune Agent IA de gestion de la création de groupes Microsoft Intune Agent IA pour la suppression de l’appartenance aux groupes Microsoft Intune Agent IA de gestion des suppressions de groupes Microsoft Intune	Non Remarque : Pour activer le workflow, reportez-vous à la section Activate an agentic workflow template.