Configurer le spoke GoTo

  • Rversion finale: Australia
  • Mis à jour 12 mars 2026
  • 3 minutes de lecture

    • Intégrez l’instance ServiceNow et GoTo en créant un client OAuth personnalisé pour GoTo authentifier les demandes ServiceNow .

    Avant de commencer

    • Demandez un Centre d'intégration abonnement.
    • Activez le spoke GoTo.
    • GoTo Rôle requis : Utilisateur disposant d’un compte développeur LogMeIn et d’un compte administrateur.
    • Rôle requis : admin.

    Créer un GoTo client OAuth

    Créez un client OAuth pour authentifier les demandes d’API GoTo .

    Avant de commencer

    Rôle requis : utilisateur GoTo disposant d’un compte développeur LogMeIn et d’un compte administrateur.

    Procédure

    1. À partir d’un navigateur Web, ouvrez le Centre de développement GoTo.
    2. Connectez-vous à l’aide de votre compte développeur LogMeIn.
      Si vous n’avez pas encore configuré de compte développeur LogMeIn, consultez Comment vous connecter ou créer un compte développeur pour obtenir des instructions détaillées.
    3. Sur la page d’accueil de LogMeIn Developers, sélectionnez l’onglet Clients OAuth .
    4. Cliquez sur Créer un client.
    5. Dans l’onglet Détails du formulaire, renseignez les détails du client.
      Tableau 1. Onglet Détails du formulaire Créer un client
      Champ Description
      Nom du client Nom du client OAuth.
      Description Description facultative pour le client OAuth.
      URL de redirection URL de redirection de l’instance ServiceNow sur laquelle vous intégrez vos GoTo applications. Entrez https://<instance-url>/oauth_redirect.do, où <instance-url> correspond à l’URL de votre ServiceNow instance.
    6. Cliquez sur Suivant.
    7. Dans l’onglet Champs d’application, spécifiez le niveau d’accès du client OAuth pour vos utilisateurs et applications GoTo .
      Tableau 2. Onglet Champs d’application
      Champ Description
      Profil Périmètres OAuth permettant d’obtenir et de modifier les informations utilisateur de vos utilisateurs authentifiés. Le champ d’application Obtenir des informations utilisateur est activé automatiquement. Cochez cette case pour activer le champ d’application Modifier les détails de l’utilisateur .
      GoToMeeting, GoToWebinar ou GoTo Formation

      Périmètre OAuth pour la création, le démarrage et la modification de sessions pour vos GoToMeeting applications et GoToGoToWebinar de formation. Cochez cette case pour activer ce périmètre.

      Remarque :
      L’intégration Gestion des licences SaaS GoTo ne prend pas en charge la gestion des licences pour l’application GoTo Formation.
      GoTo Assist Support à distance ou Centre de services Périmètre OAuth pour la création, le démarrage et la modification de sessions pour les GoTo applications Assist, Remote Support et Centre de services. Laissez cette case décochée.
      Remarque :
      L’intégration Gestion des licences SaaS GoTo ne prend pas en charge la gestion des licences pour les GoTo applications Assist.
      SCIM Périmètre OAuth pour automatiser la gestion des utilisateurs à l’aide du protocole SCIM (System for Cross-Domain Identity Management). Laissez cette case décochée.
      Admin Center Périmètre OAuth pour la gestion des utilisateurs LogMeIn via l’Admin GoTo Center. Cochez cette case pour activer ce périmètre.
      GoToConnect Périmètre OAuth pour l’initiation d’appels téléphoniques et d’autres services téléphoniques à l’aide de GoToConnect. Si la licence est activée, cochez les GoToConnect cases suivantes :
      • Accéder à l’historique des appels pour les lignes téléphoniques dans le PBX [cr.v1.read]
      • Récupérer les informations de votre ligne téléphonique [users.v1.lines.read]
    8. Cliquez sur Enregistrer.
    9. Sous l’onglet Informations d’identification , copiez les valeurs des champs ID client et Secret client .
      Conservez-les dans un endroit sûr pour une utilisation ultérieure.
    10. Cochez la case pour vérifier que vous avez bien stocké le secret client.
    11. Cliquez sur Terminé.

    Créer une GoTo connexion

    Créez une connexion entre vos GoTo applications et votre ServiceNow instance.

    Avant de commencer

    Rôle requis : admin

    Procédure

    1. À partir de votre ServiceNow instance, accédez à Automatisation des processus > Concepteur de flux.
      Le Concepteur de flux s’ouvre dans un nouvel onglet.
    2. Sélectionnez l’onglet Connexions .
    3. Cliquez sur Afficher les détails de votre GoTo connexion.
    4. Dans la liste des connexions disponibles, localisez GoTo et cliquez sur Configurer.
      La boîte de dialogue Configurer la connexion s’ouvre.
    5. Renseignez les champs de la boîte de dialogue.
      Tableau 3. Boîte de dialogue Configurer la connexion
      Champ Description
      Nom de la connexion Nom de la GoTo connexion. Ce champ se remplit automatiquement.
      Nom Nom de vos GoTo informations d’identification. Ce champ se remplit automatiquement.
      ID client OAuth ID client affecté à votre GoTo client OAuth.
      Secret client OAuth Secret client affecté à votre GoTo client OAuth.
      URL de redirection OAuth URL de redirection de l’instance ServiceNow sur laquelle vous intégrez vos GoTo applications. Ce champ se remplit automatiquement.
    6. Cliquez sur Configurer et obtenir le jeton OAuth.
      La boîte de dialogue Autoriser l’application s’ouvre.
    7. Dans la boîte de dialogue, cliquez sur Autoriser.
      Le jeton d’accès OAuth devient disponible pour autoriser votre GoTo connexion.
    8. Si la GoToConnect licence est activée, accédez à l’onglet Connexions .
    9. Recherchez la connexion GoToConnect et cliquez sur Afficher les détails.
    10. Cliquez sur Obtenir un jeton OAuth pour générer un jeton pour GoToConnect.