Configurer Twilio Spoke

  • Rversion finale: Australia
  • Mis à jour 12 mars 2026
  • 3 minutes de lecture

    • Intégrez l’instance et utilisez l’authentification ServiceNow de base pour authentifier les demandesServiceNow.Twilio

    Avant de commencer

    • Demandez un Centre d'intégration abonnement.
    • Activez le Twilio Spoke fichier .
    • Rôle requis : admin.

    Configurer la connexion pour le spoke Twilio

    Ajoutez et configurez Twilio les connexions de base, Twilio de messagerie et Twilio de notification pour authentifier ServiceNow les demandes dans Twilio le spoke.

    Avant de commencer

    Rôle requis : admin

    Procédure

    1. Configurez l’alias de connexion Twilio_Base .
      1. Accédez à la Tous > Automatisation des processus > Studio de workflow.
      2. Cliquez sur l'onglet Intégrations.
      3. Sous Connexions, basculez et activez les connexions sortantes .
      4. Localisez l’alias de Twilio_Base et cliquez sur Afficher les détails.
        • Pour configurer l’enregistrement d’alias de connexion et d’informations d’identification par défaut fourni avec le spoke Twilio, cliquez sur Afficher les détails.

          Modèle de connexion pour Twilio Base

        • Pour gérer plusieurs enregistrements de connexion de spoke Twilio Base, vous devez créer un nouvel enregistrement d’alias enfant en cliquant sur Ajouter une connexion. Pour plus d’informations sur l’utilisation de connexions multiples, reportez-vous à la section Prise en charge de plusieurs connexions.

        Si vous configurez le spoke pour la première fois, cliquez sur Configurer. Sinon, cliquez sur Modifier.

        Configuration de la connexion Twilio Base

      5. Remplissez les champs du formulaire.
        Tableau 1. Formulaire de connexion
        Champ Description
        Nom de la connexion Nom permettant d’identifier de façon unique l’enregistrement de connexion. Par exemple, saisissez Twilio_Base.
        URL de connexion URL de connexion pour Twilio Base. Ce champ est automatiquement défini sur https://api.twilio.com.
        SID de compte Identificateur de chaîne de compte (SID) de Twilio Base.
        Taille de page Taille de page du flux de données Twilio Base.
        Nom des informations d'identification Nom permettant d’identifier de façon unique l’enregistrement d’informations d’identification Twilio Base. Par exemple, les informations d’identification du spoke de base Twilio.
        Nom d'utilisateur Identificateur de chaîne de compte (SID) de Twilio Base.
        Mot de passe Jeton d’authentification du compte Twilio.

      6. Cliquez sur Configurer la connexion.
    2. Configurez l’alias de connexion Twilio_Messaging .
      1. Accédez à la Tous > Automatisation des processus > Studio de workflow.
      2. Cliquez sur l'onglet Intégrations.
      3. Sous Connexions, basculez et activez les connexions sortantes .
      4. Localisez l’alias de Twilio_Messaging et cliquez sur Afficher les détails.
        • Pour configurer l’enregistrement d’alias de connexion et d’informations d’identification par défaut fourni avec le spoke Twilio, cliquez sur Afficher les détails.

          Modèle de connexion pour la messagerie Twilio

        • Pour gérer plusieurs enregistrements de connexion de spoke de messagerie Twilio, vous devez créer un nouvel enregistrement d’alias enfant en cliquant sur Ajouter une connexion. Pour plus d’informations sur l’utilisation de connexions multiples, reportez-vous à la section Prise en charge de plusieurs connexions.

        Si vous configurez le spoke pour la première fois, cliquez sur Configurer. Sinon, cliquez sur Modifier.

        Configuration de connexion à la messagerie Twilio

      5. Remplissez les champs du formulaire.
        Tableau 2. Formulaire de connexion
        Champ Description
        Nom de la connexion Nom permettant d’identifier de façon unique l’enregistrement de connexion. Par exemple, saisissez Twilio_Messaging.
        URL de connexion URL de connexion pour la messagerie Twilio. Ce champ est automatiquement défini sur https://messaging.twilio.com.
        SID de compte Identificateur de chaîne de compte (SID) de la messagerie Twilio.
        Taille de page Taille de la page du flux de données de la messagerie Twilio.
        Nom des informations d'identification Nom permettant d’identifier de façon unique l’enregistrement d’informations d’identification de messagerie Twilio. Par exemple, les informations d’identification du spoke de messagerie Twilio.
        Nom d'utilisateur Identificateur de chaîne de compte (SID) du compte de messagerie Twilio.
        Mot de passe Jeton d’authentification du compte Twilio.

      6. Cliquez sur Configurer la connexion.
    3. Configurez l’alias de connexion Twilio_Notify .
      1. Accédez à la Tous > Automatisation des processus > Studio de workflow.
      2. Cliquez sur l'onglet Intégrations.
      3. Sous Connexions, basculez et activez les connexions sortantes .
      4. Localisez l’alias pour Twilio_Notify et cliquez sur Afficher les détails.
        • Pour configurer l’enregistrement d’alias de connexion et d’informations d’identification par défaut fourni avec le spoke Twilio, cliquez sur Afficher les détails.

          Modèle de connexion pour Twilio Notify

        • Pour gérer plusieurs enregistrements de connexion de spoke Twilio Notify, vous devez créer un nouvel enregistrement d’alias enfant en cliquant sur Ajouter une connexion. Pour plus d’informations sur l’utilisation de connexions multiples, reportez-vous à la section Prise en charge de plusieurs connexions.

        Si vous configurez le spoke pour la première fois, cliquez sur Configurer. Sinon, cliquez sur Modifier.

        Configuration de la connexion Twilio Notify

      5. Renseignez les champs du formulaire Connexion .
        Champ Description
        Nom de la connexion Nom permettant d’identifier de façon unique l’enregistrement de connexion. Par exemple, saisissez Twilio_Notify.
        URL de connexion URL de connexion pour Twilio Notification. Ce champ est automatiquement défini sur https://notify.twilio.com.
        SID de compte Identificateur de chaîne de compte (SID) de Twilio Notification.
        Taille de page Taille de page du flux de données de Twilio Notify.
        Nom des informations d'identification Nom permettant d’identifier de façon unique l’enregistrement d’informations d’identification Twilio Notify. Par exemple, les informations d’identification du spoke Twilio Notify.
        Nom d'utilisateur Identificateur de chaîne de compte (SID) du compte Twilio Notify.
        Mot de passe Jeton d’authentification du compte Twilio.

      6. Cliquez sur Configurer la connexion.

    Résultats

    La connexion de spoke est configurée et prête à être utilisée.