Créer une automatisation avec Now Assist

Améliorez la logique d’automatisation avec des instructions textuelles, soit dans une activité vide, soit en sélectionnant un composant dans une activité existante à l’aide de l’application Now Assist pour Centre de RPA .

Avant de commencer

Configurez l’application et ajoutez les détails de l’instance Studio de conception de bureau de RPAServiceNow . Pour plus d'informations, consultez Configurer Studio de conception de bureau de RPA.

Pour accéder à la Now Assist pour Centre de RPA fonctionnalité dans Studio de conception de bureau de RPA, procédez comme suit :

• Installez l’application Now Assist pour Centre de RPA pour ajouter l’option d’IA générative. Pour plus d'informations, consultez Configurer Now Assist pour Centre de RPA.
• Activez la compétence de génération de bot RPA pour utiliser la fonctionnalité d’IA générative. Pour plus d'informations, consultez Activer la compétence de génération de bot RPA.
• Après avoir activé la compétence de génération de bot RPA, relancez l’application Studio de conception de bureau de RPA pour appliquer les paramètres modifiés.

Si vous ignorez ces étapes, la fonctionnalité n’apparaît pas dans Studio de conception de bureau de RPA.Now Assist pour Centre de RPA

Familiarisez-vous avec les concepts des compétences de génération de bot RPA. Pour plus d'informations, consultez Automatisation des processus robotisés Génération de bot (RPA).

Rôle requis : sn_rpa_fdn.rpa_developer ou sn_rpa_fdn.rpa_admin

Pourquoi et quand exécuter cette tâche

L’option d’automatisation de la version (ou la fonctionnalité d’invite en ligne) avec l’icône IA (icône s’affiche uniquement pour les composants qui contiennent des ports de sortie de contrôle. Par exemple, l’icône IA n’apparaît pas pour des composants tels que FIN ou Pause.

Sur l’aire de conception, si vous sélectionnez plusieurs composants et l’icône IA (icône le déclencheur d’invite en ligne apparaît pour le premier composant que vous sélectionnez.

S’il existe plusieurs ports de sortie de contrôle pour un composant, le workflow d’automatisation généré est attaché au port de sortie de contrôle par défaut ou au premier port de sortie de contrôle.

Procédure

1. Dans le Studio de conception de bureau de RPA, étendez la logique d’automatisation avec une invite en ligne à partir du niveau du composant ou de l’aire de conception.

   Option	Procédure
   À partir du niveau du composant	Sur l’aire de conception, sélectionnez le composant requis et placez le pointeur de la souris sur l’icône Ouvrez la fenêtre d’invite en ligne en sélectionnant l’icône IA (icône et en sélectionnant Créer une automatisation. Vous pouvez également utiliser le raccourci clavier Ctrl+Entrée pour ouvrir la fenêtre d’invite en ligne. Figure 1. Créer une logique d’automatisation en sélectionnant un composant Si vous accédez à l’invite en ligne à partir du niveau du composant, le workflow d’automatisation est généré vers le port de sortie de contrôle par défaut du composant.
   À partir de l’aire de conception	Sur l’aire de conception, ouvrez la fenêtre d’invite en ligne en sélectionnant et en maintenant enfoncé (ou en cliquant avec le bouton droit de la souris) et en sélectionnant Concevoir l’automatisation. Vous pouvez également utiliser le raccourci clavier Ctrl+Entrée pour ouvrir la fenêtre d’invite en ligne. Figure 2. Créer une logique d’automatisation à partir d’une activité vide sur l’aire de conception Si vous accédez à l’invite en ligne à partir de l’aire de conception, le workflow d’automatisation généré est un flux orphelin. Vous devez connecter les ports de sortie de contrôle.

2. Dans la fenêtre Créer l’automatisation avecNow Assist, entrez les Now Assist instructions et sélectionnez l’icône Entrée (icône

   Par exemple, lancez www.servicenow.com à partir de l’emplacement « C :\Program Files\Google\Chrome\Application\chrome.exe ».

   Le texte d’instruction est utilisé par la compétence de génération de bot RPA pour créer votre automatisation. Utilisez des phrases courtes, directes et claires pour décrire les actions attendues. Soyez précis et fournissez des descriptions détaillées de la logique d’automatisation. Évitez le jargon et les abréviations.

   L’exemple suivant montre que les Now Assist instructions sont fournies pour créer une automatisation afin de lancer le ServiceNow site Web avec Google Chrome.

   Figure 3. Construire avec Now Assist une fenêtre

   

   Remarque :

   Pour plus d’informations sur les exemples d’instructions et les directives générales pour la rédaction Now Assist d’instructions, reportez-vous à la section Automatisation des processus robotisés Génération de bot (RPA). Pour en savoir plus sur les limites de la compétence de génération de bot RPA, reportez-vous à la section Limites de la compétence de génération de Automatisation des processus robotisés bot (RPA).

3. Dans la fenêtre Concevoir avec Now Assist , fermez la fenêtre, annulez la génération de workflow, rejetez une automatisation ou acceptez l’aperçu de l’automatisation.

   Option	Procédure
   Fermer	Si vous souhaitez fermer la fenêtre Concevoir avec Now Assist , sélectionnez l’icône de fermeture ( ), puis sélectionnez Fermer Now Assist dans la fenêtre de confirmation. Le workflow d’automatisation généré est ignoré.
   Arrêter la génération	Si vous souhaitez annuler la génération du workflow ou mettre à jour l’instruction, sélectionnez Arrêter la génération. Vous pouvez mettre à jour les Now Assist instructions et sélectionner l’icône Entrée (icône
   Rejeter	Si vous n’êtes pas satisfait de l’aperçu de l’automatisation, sélectionnez Rejeter. Chaque fois que vous créez ou reconstruisez une automatisation, l’opération compte comme une assistance suivie par votre Now Assist abonnement. Pour suivre votre Now Assist utilisation, reportez-vous à la section Monitoring Now Assist usage in Subscription Management.
   Accepter	Si l’aperçu de l’automatisation s’affiche correctement, sélectionnez Accepter.

   Figure 4. Options de génération de fermeture et d’arrêt

   

   Figure 5. Options Accepter et Rejeter

   

Résultats

Le workflow d’automatisation généré par Now Assist s’affiche sur l’aire de conception.

Figure 6. Workflow d’automatisation généré sur l’aire de conception