Explorer le workflow agentique des modèles ERP

Utilisez l’équipe d’agents IA Explorer les modèles ERP pour Now Assist pour Connecteur zéro copie obtenir des informations sur l’utilisation des tables et modèles de base de données ERP.

Explorer les modèles ERP Vue d’ensemble du workflow agentique

Le workflow agentique Explorer les modèles ERP utilise une équipe d’agents IA pour répondre aux questions des utilisateurs sur l’utilisation des tables de base de données ERP et l’identification des modèles configurés dans les packs de contenu ERP.

Prérequis pour le workflow agentique Explorer les modèles ERP

• Le rôle sn_erp_integration.erp_ai_user est requis pour travailler avec l’IA générative et l’IA agentique dans Now Assist pour ZCC.
• Vous devez avoir installé le module d’extension Graphique de connaissances . Pour plus d'informations, consultez Configuring Knowledge Graph.
• Suivez les étapes de la section Now Assist pour Connecteur zéro copie Prérequis du workflow agentique avant d’utiliser le workflow agentique Explorer les modèles ERP.

Agents IA utilisés dans le workflow agentique Explorer les modèles ERP

Les agents suivants sont utilisés dans le workflow agentique Explorer les modèles ERP.

Agent IA	Rôle de l'agent IA
Agent IA demandeur d'action ERP	Rassemble les informations pour une opération spécifique et génère des entrées obligatoires et facultatives. Les utilisateurs peuvent remplir un formulaire pour fournir des valeurs pour les entrées obligatoires. L’agent IA formate et envoie ensuite les entrées à un script d’action qui crée l’opération.
Agent IA extracteur de données ERP	Récupère des informations sur les modèles et les opérations de modèle pertinents. Prend actuellement en charge les opérations de lecture.
Agent IA formateur de sortie ERP	Affine et formate les informations de l’agent IA de demandeur d’action ERP.

Accéder au workflow agentique Explorer les modèles ERP

Les utilisateurs disposant du rôle sn_aia_admin peuvent accéder au workflow.

1. Accédez à la Tous > Studio d'agents IA > Créer et gérer.
2. Sélectionnez Explorer les modèles ERP.

   

3. Examinez la description du workflow et la liste des étapes.
4. Passez en revue la section Ajouter des agents IA qui peuvent effectuer ces étapes et sélectionnez un nom d’agent IA pour en savoir plus. Pour plus d'informations, consultez Define key requirements for an agentic workflow.
5. Sélectionnez Enregistrer et continuer, puis affichez les options d’accès utilisateur. Pour plus d'informations, consultez Define security controls for an agentic workflow.
6. Sélectionnez Enregistrer et continuer, puis affichez les options d’accès aux données. Pour plus d'informations, consultez Define security controls for an agentic workflow.
7. Sélectionnez Enregistrer et continuer, puis affichez les options de déclenchement. Pour plus d'informations, consultez Add a trigger to an agentic workflow.
8. Sélectionnez Enregistrer et continuer, puis affichez les options de canal et d’état. Pour plus d'informations, consultez Select channels and access for an agentic workflow.
9. Sélectionnez Enregistrer et tester pour tester le workflow. Pour plus d'informations, consultez Manually test the execution of an agentic workflow.

Utiliser le workflow agentique Explorer les modèles ERP

Dans cet exemple, utilisez le workflow agentique Explorer les modèles ERP pour exécuter un modèle spécifique.

1. Sélectionnez l’icône Now Assist () n’importe où dans votre instance pour ouvrir le Now Assist panneau.
2. Demandez des informations en langage clair. Par exemple, je veux exécuter le modèle Détails de la commande.

   

3. Sélectionnez l’option Explorer les modèles ERP .

   

4. Sélectionnez Accéder au modèle ERP.

   

5. S’il existe des champs obligatoires, fournissez les informations correctes dans le format spécifié. Vous avez la possibilité d’inclure également des champs supplémentaires.

   Now Assist fournit les informations que vous avez demandées.

   

Votre conversation est enregistrée jusqu’à ce que vous démarriez une nouvelle messagerie instantanée. Si la conversation se termine de manière inattendue, démarrez une nouvelle messagerie instantanée en sélectionnant l’icône Nouvelle messagerie ).

Il peut y avoir des agents IA installés avec l’application qui ne sont pas utilisés dans les Now Assist workflows agentiques. Pour savoir comment afficher tous les agents à votre disposition, consultez Trouver des agents IA.