Now Assist pour Connecteur zéro copie Compétence de découverte de données ERP

Utilisez la compétence de découverte de données ERP pour interroger les Now Assist tables de base de données standard SAP afin d’obtenir Now Assist pour Connecteur zéro copie des données et des enregistrements.

Now Assist Vue d’ensemble de la découverte des données ERP

Important :

Cette Now Assist compétence est activée par défaut. La compétence sera automatiquement disponible pour les utilisateurs de rôle appropriés pour l’application. Pour plus d'informations, consultez Now Assist skills, agents, and agentic workflows on by default.

Le rôle sn_erp_integration.erp_ai_user est requis pour travailler avec l’IA générative et l’IA agentique dans Now Assist pour ZCC.

La compétence de découverte de données ERP vous permet d’interroger les tables de base de données standard SAP pour les données et les enregistrements transactionnels en fonction de requêtes en langage naturel. Cette compétence simplifie le processus d’obtention d’informations, ce qui peut augmenter l’efficacité.

Outre les données, des recherches sont effectuées dans les enregistrements transactionnels tels que les bons de commande, les commandes de vente, les documents de vente, les informations sur les matériaux, les documents de facturation et les données de livraison.

La découverte de données ERP est conçue pour répondre à un large éventail de besoins professionnels. Il est idéal pour les cas d’utilisation impliquant l’automatisation, la veille concurrentielle, l’audit et la visibilité opérationnelle. Utilisez la découverte de données ERP pour la récupération de données générales, comme la liste de tous les bons de commande ou enregistrements de clients. Vous pouvez également surveiller les exceptions, telles que les livraisons bloquées, les commandes incomplètes, les retards de livraison ou les articles rejetés. La découverte de données ERP vous donne accès à des champs d’état clés, tels que les blocs de livraison, les motifs de rejet et la progression globale de la commande.

Le rôle sn_erp_integration.erp_ai_user est requis pour travailler avec l’IA générative et l’IA agentique dans Now Assist pour ZCC.

Conditions préalables à l’utilisation de la découverte de données ERP

Suivez les instructions pour Configurer Now Assist pour Connecteur zéro copie installer le module d’extension.

Demande de Now Assist données ERP

Sélectionnez l’icône Now Assist () n’importe où dans votre instance pour ouvrir le Now Assist panneau.

Demandez des informations en langage clair. Par exemple, obtenez toutes les commandes de SAP où l’organisation des ventes est 1710.

Now Assist répond avec la table et la condition de filtre qu’il utilisera et vous demande confirmation. Sélectionnez Oui.

Now Assist fournit les informations que vous avez demandées.

Votre conversation est enregistrée jusqu’à ce que vous démarriez une nouvelle messagerie instantanée. Si la conversation se termine de manière inattendue, démarrez une nouvelle messagerie instantanée en sélectionnant l’icône Nouvelle messagerie ).

Exemples d’invites supplémentaires

Envisagez d’essayer les invites suivantes pour vous familiariser avec les informations disponibles sur les données et les enregistrements.

• Récupérez tous les bons de commande au-dessus d’une valeur spécifique ou dans une plage de dates donnée.

• Répertoriez les enregistrements ou les documents client par organisation des ventes ou par région.

• Identifiez les livraisons bloquées, les commandes incomplètes ou les éléments rejetés.

• Surveillez les principaux états du processus tels que les blocs de livraison, les motifs de rejet et l’achèvement des commandes.

Exigences de gestion des licences

La compétence de découverte de données ERP nécessite une Workflow Data Fabric licence Pro.