Afficher les demandes de maintenance dans Centre de RPA

  • Rversion finale: Australia
  • Mis à jour 12 mars 2026
  • 2 minutes de lecture

    • Une fois qu’une carte d’événement de maintenance planifiée est acceptée ou rejetée sur le calendrier du robot, une demande de maintenance est créée pour le suivi.

    Avant de commencer

    Assurez-vous que l’utilisateur métier RPA, le développeur RPA et l’utilisateur de support RPA figurent dans la liste Géré par groupe du processus de bot associé à la demande. Cela s’applique au CI associé qui est un processus de bot.

    Rôle requis : sn_rpa_fdn.rpa_business_user, sn_rpa_fdn.rpa_support_user, sn_rpa_fdn.rpa_developer, sn_rpa_fdn.rpa_release_manager ou sn_rpa_fdn.rpa_admin

    Procédure

    1. Accédez à la Tous > Robotic Process Automation > Espace de travail RPA Hub.
    2. Cliquez sur l'icône Listes ( icône Listes.).
    3. Dans l’onglet Listes , sous Surveiller, sélectionnez Demandes de maintenance.
    4. Ouvrez une demande de maintenance pour afficher les détails.

    Formulaire de demande de maintenance dans Centre de RPA

    Utilisez le formulaire Demande de maintenance pour suivre l’état des jours de maintenance planifiée (SM) sur le calendrier du robot. Une fois qu’une carte d’événement de maintenance planifiée est acceptée ou rejetée sur le calendrier du robot par un gestionnaire de version RPA ou un administrateur, une demande de maintenance est créée pour le suivi.

    Tableau 1. Formulaire de demande de maintenance
    Champ Description
    Numéro Numéro généré automatiquement de la demande de maintenance.
    Demande de changement Demande de changement associée.
    Date de début planifiée Date et heure de début planifiées de la maintenance planifiée.
    Date de fin prévue Date et heure de fin planifiées de la maintenance planifiée.
    État État de la demande de maintenance :
    • En attente : un MR est créé lorsque vous acceptez la carte d’événement SM associée.
    • En cours : lorsque la date de début planifiée commence, le MR est exécuté. L’état de l’étape du cycle de vie de l’élément de configuration (robot ou processus de bot) passe à l’état En cours de maintenance.
    • Terminer : lorsque le MR termine l’exécution de l’élément de configuration (processus de robot ou de bot). Lorsque le CR associé est fermé, l’état de l’étape du cycle de vie de l’élément de configuration (CI) passe à l’état Publié.
    • Annulé : lorsqu’un MR est annulé. Pour plus d’informations sur l’annulation d’un examen de mesure, reportez-vous aux sections Jours de maintenance planifiée dans Centre de RPA et Gérer les jours de maintenance planifiés dans Centre de RPA.
    • Échec : lorsqu’un CI (robot ou processus de bot) échoue en raison d’un problème.

      Lorsque le système tente de mettre à jour le CI en Publié ou En maintenance, mais qu’il ne parvient pas à mettre à jour. Ensuite, le MR échoue.

    • Rejeté : lorsque vous rejetez la carte d’événement SM associée.
    Élément de configuration Nom du processus de bot ou du robot associé.
    Classe Type d’élément de configuration. Par exemple, processus de bot ou robot.
    Remarque :
    La demande de maintenance (MR) est unique pour la demande de changement (CR), à l’exception des états Annulé et Échoué .