Exporter et importer une Agent Client Collector politique

Vous pouvez déplacer une ou plusieurs Agent Client Collector politiques d’une instance à une ServiceNow autre en exportant la politique, puis en l’important dans l’instance cible. Seules les politiques publiées peuvent être exportées.

Avant de commencer

Assurez-vous d’avoir publié les politiques que vous souhaitez exporter sur l’instance source.

Remarque :

Lorsque vous travaillez dans un environnement séparé par domaine, les politiques importées sont déplacées du domaine d’instance source vers le domaine identique sur l’instance cible. Par conséquent, vous devez vous assurer que vous avez défini les mêmes domaines sur l’instance cible que sur l’instance source, soit en clonant l’instance source, soit en exportant et en important des domaines de la source vers l’instance cible.

Rôle requis : agent_client_collector_admin

Procédure

1. Accédez à la Tous > Agent Client Collector > Politiques.
2. Cochez la case des stratégies publiées que vous souhaitez exporter.
3. Dans la liste Actions sur les lignes sélectionnées... sous la liste des stratégies, sélectionnez Exporter les stratégies.
   Une boîte de dialogue de confirmation s'affiche.
4. Cliquez sur Oui.
   Les stratégies sélectionnées sont exportées sous la forme d’un fichier d’ensemble de mises à jour au format XML, qui est téléchargé dans votre navigateur. L’ensemble de mises à jour généré porte le nom conventionnel suivant : AccPolicyExport <date et heure actuelles>. Par exemple, AccPolicyExport 2020-08-11 15:35:05.
5. Importez la politique dans l’instance cible.
   1. Accédez à la Ensembles de mises à jour système > Ensembles de mises à jour récupérés.
      La page Ensembles de mises à jour récupérés s’affiche.
   2. Cliquez avec le bouton droit sur l’un des en-têtes de table et sélectionnez Importer XML.
      La page Importer XML s’affiche.

      
      

      

      
      

   3. Cliquez sur le bouton Choisir un fichier et sélectionnez l’ensemble de mises à jour précédemment téléchargé à importer.
   4. Cliquez sur Charger.
      Remarque :

      Lorsque le contenu exporté se trouve dans un périmètre, l’ensemble de mises à jour importé apparaît sur la page Ensembles de mises à jour récupérés sous la forme de plusieurs enregistrements. L’enregistrement du champ d’application global est le parent et les autres enregistrements s’affichent avec l’enregistrement global en tant qu’ensemble de mises à jour parent. Seul l’enregistrement d’ensemble de mises à jour global peut lancer le processus d’importation.
   5. Sélectionnez l’ensemble de mises à jour global .
   6. Sur la page Ensembles de mises à jour récupérés , cliquez sur Afficher un aperçu du lot d’ensembles de mises à jour pour vérifier s’il existe des conflits avec les politiques existantes sur l’instance cible.
      Résolvez les conflits, selon les besoins.
   7. Si aucun conflit n’existe, cliquez sur Valider le lot d’ensemble de mises à jour pour valider et valider l’ensemble de mises à jour.
   8. Accédez à la Agent Client Collector > Politiques et vérifiez que les politiques importées apparaissent dans la liste Politiques.
      Les politiques importées sont synchronisées avec les politiques pertinentes Serveurs MID sur l’instance cible et sont prêtes à l’emploi immédiatement.
   Remarque :

   Le processus d’importation remplace toutes les politiques existantes sur l’instance cible et définit les politiques importées sur Publié. Toutefois, les copies brouillon des stratégies créées sur l’instance cible ne sont pas modifiées. Par conséquent, supprimez les brouillons des politiques importées après avoir terminé le processus d’importation, car ces enregistrements ne sont pas synchronisés avec les politiques publiées sur l’instance cible.