--- sourceDocument: Gestion des opérations IT Australie sourceDocumentLink: https://www.servicenow.com/docs/r/fr-FR/it-operations-management Release : - australia ft:locale : - fr-FR ft:publication_title : - Gestion des opérations IT Australie ft:clusterId : - itom bundleId : - itom workflow : - Technology --- # Effectuer une mise à niveau ACC à volume élevé # Effectuer une mise à niveau à volume Agent Client Collector élevé {#ariaid-title1} * Rversion finale: Australia * * Mis à jour 12 mars 2026 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 3 minutes de lecture Effectuez la mise à niveau volumineuse de vos Agent Client Collector agents lorsque vous souhaitez mettre à niveau tous vos agents en même temps. ## Avant de commencer Configurez le Agent Client Collector serveur Web. Pour plus de détails, voir [Configurez le serveur websocket sur le Serveur MID](https://www.servicenow.com/docs/yHs335j0ZwoXfOdz5Mq3ig "Configurez le serveur websocket pour Serveurs MID activer les connexions des agents au Serveur MID. Vous ne pouvez configurer qu’un seul serveur websocket par Serveur MID."). Assurez-vous que , Serveur MIDServeur Web MID et le serveur websocket sont en cours d'exécutionServeur MID. Sélectionnez la version vers laquelle vous souhaitez mettre à niveau votre agent. 1. Accédez à la TousPropriétés systèmeToutes les propriétés. 2. Sélectionnez Nouveau. 3. Affectez les valeurs suivantes : * Nom = sn_agent.agent_upgrade_version * Type = chaîne * Valeur = numéro de version à mettre à niveau, au format \. Par exemple : 4.3.2 {#acc-high-volume-upgrade__ul_slp_wwp_chc} 4. Sélectionnez Envoyer. {#acc-high-volume-upgrade__ol_oyg_qvp_chc}Si vous ne sélectionnez pas une version, l'agent effectue automatiquement une mise à niveau vers la version actuelle Cadre de travail d'Agent Client Collector de l'application incluse dans le périmètre. Rôles requis : agent_client_collector_admin * Dans un Windows environnement : Compte SYSTÈME local * Dans un Linux environnement : sudo rpm/dpkg * Dans un MacOS environnement : sudo pkg {#acc-high-volume-upgrade__ul_pbl_5w3_y2c} ## Pourquoi et quand exécuter cette tâche La mise à niveau à haut volume n'est prise en charge que dans un Windows environnement OR Linux . La mise à niveau à volume élevé ne prend pas en charge Agent Client Collector la Serveur MID communication via mTLS. Lors d'une mise à niveau de volume élevé, tous les agents qui n'utilisent pas la version la plus récente sont mis à niveau. Aucune mise à niveau n'est effectuée sur les agents qui utilisent déjà la version mise à niveau. Aucune mise à niveau n'est effectuée sur les agents qui se trouvent en dehors du périmètre de l'application. Pour en savoir plus, voir [Application scope](https://www.servicenow.com/docs/access?context=c_ApplicationScope&version=australia&pubname=australia-application-development&ft:locale=en-US). Un agent est exclu des mises à niveau à volume élevé lorsque vous atteignez la limite d'échec de mise à niveau pour un agent. La limite d'échec de mise à niveau est spécifiée dans la sn_agent.auto_upgrade.retry_limit propriété système. La valeur par défaut de cette propriété est 3. * Cette propriété s'applique à la fois aux mises à niveau volumineuses et sélectives qui ont échoué. * Lorsqu'un agent atteint la limite d'échec de mise à niveau, un Agent Client Collector administrateur peut toujours exécuter la mise à niveau sélective sur l'agent. * Vous pouvez réinitialiser manuellement la limite d'échec de mise à niveau en sélectionnant l'option Réinitialiser les tentatives de mise à niveau échouées sur la page de l'agent (sélectionner TousAgent Client CollectorAgents et sélectionnez un agent). * Après une mise à niveau réussie, l'agent mis à niveau est considéré comme ayant échoué zéro mise à niveau (pour les mises à niveau futures). {#acc-high-volume-upgrade__ul_ejj_3qp_chc} ## Procédure 1. Vérifiez que le numéro de version vers lequel vous souhaitez effectuer la mise à niveau est disponible. 1. Accédez à la TousPropriétés systèmeToutes les propriétés. 2. Localisez la sn_agent.agent_version propriété. Vérifiez que le numéro de version affiché est une version d'agent valide, représentant la version vers laquelle l'agent sera mis à niveau. Si le numéro de version n'est pas valide, la version est mise à jour sur le sn_agent.agent_version numéro. {#acc-high-volume-upgrade__substeps_pw3_dzj_y2c} 2. Activez la propriété dans la table Propriétés système (TousPropriétés systèmeToutes les propriétés) pour activer la mise à niveau. 1. Localisez la sn_agent.auto_upgrade.enabled propriété. 2. Définissez la valeur de la propriété sur vrai. La mise à niveau commence dans la minute qui suit l'activation de la propriété. {#acc-high-volume-upgrade__substeps_jxy_zbk_y2c} ## Résultats * Pour les agents connectés à : Serveur MID La tâche planifiée met à niveau 50 agents Serveur MID par heure. Le nombre maximal d'agents pouvant être mis à niveau simultanément pour tous est Serveurs MID de 1 000. * Pour les agents sans MID : par défaut, la tâche planifiée met à niveau jusqu'à 1 000 agents par heure. * Pour les agents et les Serveur MID agents sans MID : pour modifier le nombre d'agents en cours de mise à niveau simultanément, mettez à jour la valeur de la sn_agent.auto_upgrade.max_upgrades_per_handler_per_hour propriété (TousPropriétés systèmeToutes les propriétés). La valeur par défaut est 1 000. Remarque : La modification de cette valeur peut avoir un impact négatif sur les performances du système. {#acc-high-volume-upgrade__ul_e4p_dqk_fhc} Pour modifier la fréquence de la mise à niveau, mettez à jour la valeur de l'intervalle de répétition dans la tâche planifiée de façon incrémentielle des agents de mise à niveau (TousDéfinition du systèmeTravaux planifiés).